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간호관리학 간호마케팅 레포트2025.01.111. 간호 마케팅 간호 마케팅(nursing service marketing)은 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사의 활동을 말한다. 이 활동은 병원 종사자 모두가 해야 하지만 간호사가 환자들과 가장 많이 접촉하기 때문에 간호사가 최적의 수행자이다. 간호 마케팅은 고객 가치의 창조, 병원과 고객 간의 유기적 관계 형성, 간호서비스의 차별화, 병원 수익의 증대 등 경쟁력의 중요한 원천이 되기도 한다. 2. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 제품(Product), 촉진(Promot...2025.01.11
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상대가치수가제도에 대한 고찰 및 개선방안2025.04.251. 상대가치수가제도 상대가치수가제도는 각 의료행위의 상대가치점수에 점수당 단가를 곱하여 진료수가를 결정하는 방식이다. 이 제도는 의료행위 간 불균형을 해소하고 합리적인 의료수가 체계를 도입하기 위해 도입되었다. 그러나 과잉진료 우려, 수가 구조의 복잡성, 허위 및 부당청구 가능성 등의 단점도 존재한다. 따라서 상대가치 부여 시 자원 투입량 외에도 정신적 노력, 육체적 노력, 스트레스 등을 고려하는 등 객관성 있는 상대가치 산정 방식이 필요하다. 1. 상대가치수가제도 상대가치수가제도는 의료서비스의 가치를 상대적으로 평가하여 보상 수...2025.04.25
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간호관리_간호사 이직률 증가에 대한 문제점과 해결방안2025.05.011. 간호사 이직의 원인 간호사 이직의 주요 원인은 조직 전체 요인(보수, 승진기회, 인력 부족 등), 직무 환경 요인(직장 내 인간관계, 조직 문화), 직무 내용 요인(근무시간, 업무량), 개인적 요인(가정 책임, 자기 발전 기회) 등으로 나타났다. 2. 이직으로 인한 결과(문제점) 간호사 이직은 경제적 손실, 직원 사기 저하, 팀 기능 저하 등의 부정적인 영향을 미치며, 간호 서비스의 질 저하와 환자 안전에 위협이 된다. 또한 베테랑 간호사가 줄어들고 평균 근속기간이 짧아지는 문제가 발생하고 있다. 3. 해결 방안 간호사 이직 ...2025.05.01
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간호사의 근무환경 개선을 통한 간호 생산성 향상2025.01.031. 호손 실험 호손 실험은 1905년 웨스턴일렉트릭사에서 지은 대규모 공장에서 진행되었으며, 물리적 환경이 작업생산성에 미치는 영향을 알아보기 위해 실험집단과 통제집단을 나누어 다양한 조건(급여, 조명, 습도, 휴식 등)을 조작하여 노동자의 생산성을 연구했다. 그중 가장 유명한 조명실험에서는 실험집단의 근무 장소에 조명을 밝게 했더니 두 집단 모두 생산성이 향상되었다. 이후 계전기실험에서는 근무시간 중 휴식시간을 늘리고 단축하면서 생산성 변화를 관찰했다. 2. 간호사 근무환경 우리나라 간호사들은 심각한 인력부족으로 인해 개인당 담...2025.01.03
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간호단위관리 (물품, 약품관리) 보고서2025.01.171. 물품 관리 물품 관리란 조직의 목적 달성을 위한 사업 수행에 소요되는 물품의 원활한 지원과 효율적인 활용을 위한 제반 관리를 의미한다. 이는 병원경영에 필요한 물자의 선정, 소요판단, 구매, 저장, 분배, 처분 등의 기능을 합리적으로 수행할 수 있는 과학적인 관리 기술이다. 물품은 병원 내에서 소비되고 사용되는 모든 유형의 자산을 의미하며, 효율적인 물품 관리는 단위의 환자 관리에 필요한 모든 물품의 기능이 정상으로 유지되고 안전한 상태로 확보하여 즉시 사용할 수 있도록 하는 것이다. 2. 약품 관리 약품 관리란 병원 전체에서...2025.01.17
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병원경영학: 4차 산업혁명이 가져온 병원경영의 변화2025.01.211. 병원 정보시스템 병원정보시스템(HIS)은 병원에서 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 각종 시스템 등을 기반으로 보건 관련 정보를 저장, 검색, 공유, 분석하여 의료 서비스 공급자와 환자, 기타 이해관계자 간의 정보 교류를 활성화하고 보건 서비스 품질 향상과 의사결정 지원을 목적으로 한다. 병원정보시스템은 전자의무기록, 처방전달시스템, 의료영상저장전송시스템 등 다양한 기능으로 발전하면서 병원 운영에 중요한 역할을 하고 있다. 2. 삼성서울병원의 디지털 혁신 삼성서울병원은 2021년 '첨단 지능형 병원'을 선포하고 디지털 혁신을 추진...2025.01.21
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병원의 STP 전략에 대한 고찰2025.05.131. 시장세분화(Segmentation) 시장세분화는 하나의 전체 시장을 특정한 기준에 의해 여러 하위집단으로 분류하는 것을 말한다. 의료시장에서 고객은 환자와 환자 보호자이며, 병원 운영에 있어 동질적 부분시장으로 나누는 작업을 의미한다. 세분화 기준으로는 인구통계학적 변수, 지리적 변수, 생활유형 변수, 구매행동 변수, 질병필요요인 변수 등이 있다. 2. 표적시장선정(Targeting) 표적시장 선정은 각 세분시장 중에서 가장 매력적이고 이익을 극대화할 수 있는 시장을 선택하는 것이다. 병원은 다수의 세분시장 중에서 한 개 또는...2025.05.13
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투약오류사건보고서- 디클로페낙2025.01.231. 투약오류 사건 보고서 A씨는 2009년 심혈관계 질환인 심근경색증을 진단받아 스탠트 시술을 받은 후 심근경색 치료제를 장기간 복용하고 있었다. 2016년 11월 오른쪽 발목을 다쳐 병원에 내원하였고 인대손상으로 진단받고 NSAIDs계열의 디클로페낙성분의 주사제 '로페낙주 2ml(디클로페낙나트륨)와 먹는약으로 엔클로페낙정(아세클로페낙), 에페신정(에페리손염산염), 케이비피드정(레바미피드)를 처방하였다. 간호사는 '유니페낙주' 2cc를 투여하였고 해당 약물은 디클로페낙나트륨을 주성분으로 하는 비스테로이드성 소염 진통 주사제로 성분...2025.01.23
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간호관리학 요약정리2025.01.151. 간호관리의 개념 간호관리는 간호서비스의 질 향상을 목표로 하며, 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제의 과정으로 이루어진다. 간호관리자는 간호사 관리업무, 대상자 관리업무, 행정관리 업무를 수행하며, 실무적 기술, 인간기술, 개념적 기술이 필요하다. 2. 관리 핵심기술 간호관리자의 시간 관리는 중요하며, 시간 기록과 분석, 시간 통합 등의 방법을 활용할 수 있다. 또한 위임, 자신의 업무 실행 생산성 높은 시간 파악, 시간 낭비 요인 제거 등의 전략을 사용할 수 있다. 3. 기획 기획은 조직이 달성해야 할 목표 설정과 이를 달성할...2025.01.15
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A+나이팅게일의 업적과 나2025.01.131. 플로렌스 나이팅게일 플로렌스 나이팅게일은 부유한 가문에서 태어나 책읽기를 좋아하고 수학에 뛰어났으며, 어려운 사람들을 배려하고 도와주는 것을 마다하지 않는 소녀였다. 그녀는 24세에 부모님의 만류와 강한 반대에도 불구하고 독일의 카이저베르트 간호학교로 가겠다고 선언한다. 32살이 되던 해에 할머니의 위독 소식을 받고 임종 간호를 하였고, 파리 수녀병원에서 간호원 지휘, 수술실 보조, 감독 등 눈부신 행정 수완을 보여주게 된다. 1854년 크림전쟁이 발발하자 영국 국방부는 나이팅게일에게 국내에서 간호부대를 조직해 그들을 지휘할 ...2025.01.13
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