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1. 패스트푸드 브랜드 이미지 측정 항목 본 연구에서는 맥도날드와 버거킹의 브랜드 이미지를 비교하기 위해 5가지 측정 항목을 개발하였다. 이 항목들은 분위기, 점포 이미지, 기업문화, 서비스, 제품 등이다. 2. 리커트 척도를 이용한 프랜차이즈 이미지 측정 리커트 척도는 개인의 태도나 심리적 특징을 측정하는 데 널리 사용되는 방법이다. 본 연구에서는 5점 척도를 사용하여 분위기, 점포 이미지, 기업문화, 서비스, 제품 등 5개 항목을 측정하였다. 3. 의미차별화 척도를 이용한 프랜차이즈 이미지 측정 의미차별화 척도는 상대적인 입장이...