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탐색조사와 기술조사의 특성 및 활용 사례 분석2025.01.181. 탐색조사의 개념 탐색조사는 마케팅 조사의 초기 단계에서 사용되며, 일반적인 정보를 수집하고 기초적인 아이디어를 얻기 위한 정형화되지 않은 조사 방법입니다. 이 방법은 불명확한 상황에 대한 기본적인 정보를 얻고, 향후 검증 가능한 형태의 가설을 만들기 위한 초기 과정으로 활용됩니다. 2. 기술조사의 개념 기술조사는 조사의 중심이 되는 대상(그룹, 환경, 현상 등)에 대한 특성을 측정하고 설명하기 위한 조사 방법입니다. 이 방법은 주로 누가, 무엇을, 언제, 어디서, 어떻게, 왜 와 같은 질문에 응답하기 위한 목적으로 실시되는 조...2025.01.18
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국제경영 패스트푸드(롯데리아, 맥도날드, 버거킹)2025.01.121. 한국시장 패스트푸드 산업의 현황 한국시장 내 롯데리아, 맥도날드, 버거킹의 점포 수와 매출액을 분석했습니다. 롯데리아가 점포 수에서 압도적으로 앞서고 있지만, 매장당 매출액은 맥도날드가 가장 높습니다. 최근 맥도날드와 버거킹도 가맹점 확대를 통해 점포 수를 늘리고 있습니다. 2. 한국시장 내 기업의 전략과 분석 롯데리아, 맥도날드, 버거킹의 마케팅 전략과 SWOT 분석을 살펴보았습니다. 롯데리아는 한국적인 맛을 강조하고, 맥도날드는 24시간 운영과 배달 서비스로 차별화하고 있습니다. 버거킹은 제품 차별화와 고품질 전략을 펼치고...2025.01.12
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기업의 사회적 책임에 대한 학습과 사례2025.05.141. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임이란 기업의 이윤추구라는 경제적인 목적을 넘어서서 사회의 일원으로 사회에 책임져야 한다는 이론입니다. 기업의 사회적 책임 활동으로는 환경경영, 윤리경영, 사회와 관련된 문화활동, 지역사회 기부, 자원봉사 등이 있습니다. 기업의 사회적 책임 활동은 기업의 이미지 개선과 지속 가능경영에 도움이 되며, 기업과 이해관계자 간의 관계 개선에도 도움이 됩니다. 하지만 기업의 이미지와 연계성이 부족하다는 한계점도 있습니다. 2. 맥도날드의 사회적 책임 활동 맥도날드는 패스트푸드 브랜드로 인해 건강과 환...2025.05.14
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가치사슬 분석을 통한 기업 경쟁력 분석2025.01.171. 가치사슬 분석의 개념과 정의 가치사슬 분석은 기업의 모든 활동을 체계적으로 분석하여 기업의 핵심 역량과 경쟁우위를 파악하는 방법이다. 마이클 포터가 제시한 가치사슬 모델은 기업 활동을 본원적 활동과 지원 활동으로 구분하여 분석한다. 또한 산업 전체의 가치사슬을 분석하여 기업의 위치와 역할을 파악할 수 있다. 2. 가치사슬 분석 방법 가치사슬 분석은 기업 활동 간의 연관성을 파악하고, 각 활동이 비용과 수익에 미치는 영향을 분석한다. 이를 통해 기업의 핵심 역량과 열위 부문을 파악하고 개선할 수 있다. 3. 맥도날드의 가치사슬 ...2025.01.17
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상이한 문화를 극복하고 성공한 기업2025.01.291. 맥도날드의 중국 진출 맥도날드는 중국 진출 초기에 KFC에 비해 늦게 진출했고, 제품 품질 중심의 직영 운영으로 점포 확장이 늦었다. 또한 중국 소비자와의 소통에 실패하여 광고 실수로 이미지에 타격을 입었다. 하지만 고객 니즈 파악, QSC&V 원칙 도입, 엄격한 품질 관리 등을 통해 점포 수를 대폭 늘리며 성공할 수 있었다. 2. 태평양의 프랑스 진출 태평양은 초기 프랑스 진출에서 실패했지만, 향수 시장 진출로 전략을 변경하고 현지 전문가 영입, 현지화 전략 등을 통해 성공할 수 있었다. 특히 현지인 경영, 디자인/마케팅/제...2025.01.29
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프랜차이즈 브랜드 관리: 기발한 광고로 브랜드 이미지 재구축한 사례2025.01.041. 볼보 볼보는 자신의 브랜드에 대한 정확한 인식과 자신감을 바탕으로 파격적인 홍보영상을 만들어냈다. 이를 통해 볼보의 안전성과 신뢰성을 강력하게 어필하였고, 이는 볼보 브랜드에 대한 긍정적인 이미지 제고에 기여하였다. 특히 장클로드 반담이 등장하는 'The Epic Split' 영상은 볼보 트럭의 안정성을 극적으로 보여주어 큰 반향을 일으켰다. 2. 맥도날드 맥도날드는 국가와 문화에 따라 다른 홍보 전략을 구사하고 있다. 일본의 맥도날드 광고는 평화롭고 단란한 가족의 모습을 보여주며 친숙한 이미지를 전달하지만, 미국의 광고는 정...2025.01.04
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맥도날드와 버거킹의 이미지 비교, 다섯 개의 측정항목 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발2025.01.161. 리커트 척도 리커트 척도는 설문 응답자의 태도나 의견을 측정하기 위해 널리 사용되는 척도이다. 이 척도는 일반적으로 '전혀 동의하지 않음'에서 '매우 동의함'까지 5점 또는 7점짜리 척도로 구성된다. 리커트 척도의 장점은 간단하고 이해하기 쉬우며, 정량적 데이터를 수집할 수 있어 통계 분석이 용이하고, 응답자의 의견이나 태도를 세밀하게 측정할 수 있으며, 설문 문항을 일관성 있게 구성할 수 있다는 점이다. 그러나 단점으로는 응답 간격이 동일하다고 가정하지만 실제로는 그렇지 않을 수 있고, 중앙 경향이 있을 수 있어 응답자가 중...2025.01.16
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맥도날드 마케팅 성공사례 분석과 맥도날드 성공 히스토리 분석 및 느낀점2025.01.021. 맥도날드 기업소개 맥도날드는 코카콜라와 함께 미국의 자본주의와 세계화를 상징하는 글로벌기업이자 맛의 세계화를 이룬 상징적인 기업이다. 세계 최대규모의 패스트푸드 프랜차이즈로, 최종목표는 세계 최고의 레스토랑이 되는 것이며 이를 위해 뛰어난 품질, 서비스, 청결 그리고 가치를 제공하여 고객들을 만족시키고자 한다. 2. 맥도날드 성공 히스토리 1954년 밀크쉐이크 기계 판매원 Ray Kroc이 맥도날드 형제의 햄버거 가게에서 주문을 받고 감탄하면서 새로운 맥도날드 가게를 열게 해주면 총 판매액의 0.5%를 지불하겠다고 제안했다. ...2025.01.02
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맥도날드와 버거킹의 브랜드 이미지 비교를 위한 척도 개발2025.01.241. 리커트 척도와 의미차별화 척도의 비교 리커트 척도는 소비자의 인식과 태도를 명확하게 평가하는 데 적합하고, 의미차별화 척도는 감정적인 반응을 측정하는 데 더 효과적이다. 두 척도 모두 장단점을 가지고 있으며, 브랜드 이미지 평가에서 어느 척도를 사용하는 것이 더 적합한지는 측정하고자 하는 항목에 따라 달라진다. 2. 맥도날드와 버거킹의 브랜드 이미지 측정항목 개발 매장 청결도, 서비스 품질, 메뉴의 다양성, 가격 대비 가치, 브랜드 이미지 등 5개의 측정항목을 개발하였으며, 이를 리커트 척도와 의미차별화 척도로 각각 평가하였다...2025.01.24
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생산관리_관심 있는 기업(혹은 가게)을 2가지 선정하여 각 기업의 우위요건(Order winner)과 최소요건(Order qualifier)을 비교하여 설명2025.01.281. 삼성전자의 우위요건과 최소요건 삼성전자는 기술력과 혁신을 중심으로 시장에서의 우위를 차지하고 있다. 삼성은 전자제품 시장에서 오랜 시간 동안 고품질과 기술 혁신을 통해 차별화된 제품을 제공해왔다. 소비자들이 삼성전자를 선택하는 주요 이유 중 하나는 최신 기술을 신속하게 적용한 제품들을 제공한다는 점이다. 삼성전자의 우위요건은 바로 최첨단 기술과 품질이다. 삼성의 기술력은 전 세계에서 인정받고 있으며, 이는 곧 제품의 신뢰도와도 직결된다. 삼성전자의 또 다른 우위요건은 다양한 제품 라인업이다. 삼성은 다양한 소비자층을 타겟으로 ...2025.01.28
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