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제3차 건강가정기본계획의 보완 내용2025.05.041. 제3차 건강가정기본계획 제3차 건강가정기본계획은 2018년 8월에 보완되었으며, 주요 변경 내용은 다음과 같습니다. 첫째, 가족 유형에 따른 맞춤형 서비스 지원을 도모하고 있습니다. 미혼모 가정, 한부모 가정, 저소득 맞벌이 가정 등에 대한 금전적, 물질적 지원이 강화되었습니다. 둘째, 일-가정 양립을 추진하고 있습니다. 육아 휴직 제도를 통해 부모가 번갈아 가며 자녀를 돌볼 수 있도록 하고 있습니다. 셋째, 정부, 지역사회, 가족의 연계를 통한 돌봄 지원을 촉진하고 있습니다. 마지막으로 출산 장려 문화 도모를 위해 출산 휴가...2025.05.04
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항공사의 고객관리(CRM) 전략과 철도서비스 향상 방안2025.01.031. 고객관리(CRM) CRM(고객관계관리)은 고객 정보를 수집하고 활용하여 고객 요구와 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 수익성을 개선하는 경영 방식입니다. 항공사는 CRM을 통해 고객 정보를 효율적으로 활용하고, 신규 고객 유치와 우수 고객 유지, 평생 고객 확보에 힘쓰고 있습니다. 2. 항공사 마케팅 전략 항공사는 고객의 불만 및 요청 사항을 정확히 파악하여 보다 나은 서비스를 제공하고, 고객 성향에 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키고 고객을 지속적으로 유지하는...2025.01.03
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실버세대 비즈니스 사업 전략2025.01.161. 실버 세대 비즈니스 기회 한국의 급격한 고령화 사회 진입으로 65세 이상 인구가 전체 인구의 14% 이상을 차지하고 있으며, 향후 25년 내 20% 이상으로 늘어날 것으로 전망됩니다. 이에 따라 50세 이상 액티브 시니어 세대의 소비 활동이 증가하고 있으나 이들을 위한 적절한 플랫폼이 부재한 상황입니다. 2. 노노 플랫폼 서비스 구성 제안된 노노 플랫폼은 다음과 같은 차별화된 서비스를 제공합니다: 1) 유저 친화적인 디자인, 2) AI 안면 인식을 통한 간단 인증, 3) 관심사 기반 맞춤형 서비스, 4) 취미/생활/공구/판매 ...2025.01.16
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사회복지실천의 기본 원칙과 인간관계에서의 적용2025.01.161. 자립 지원 원칙 자립 지원 원칙은 클라이언트가 스스로 문제를 해결하고 독립적인 생활을 할 수 있도록 돕는 것이다. 이는 사회복지사가 클라이언트의 강점을 발견하고, 이를 기반으로 자원을 활용하여 자립할 수 있도록 지원하는 것을 포함한다. 인간관계에서 이 원칙은 상대방의 자율성을 존중하고, 그들이 스스로 결정을 내릴 수 있도록 격려하는 것으로 적용될 수 있다. 2. 개인화 원칙 개인화 원칙은 각 클라이언트의 개별적인 특성과 상황을 존중하는 것이다. 이는 사회복지사가 클라이언트의 독특한 배경, 경험, 욕구를 이해하고, 이에 맞는 맞...2025.01.16
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신입 사회복지사의 클라이언트 면접 진행에 대한 찬반 논의2025.01.151. 신입 사회복지사의 클라이언트 면접 진행 신입 사회복지사가 클라이언트 면접을 진행하는 것에 대해 찬성과 반대 의견이 있다. 찬성 측에서는 신입 사회복지사가 직접 면접을 하면 클라이언트와의 관계 형성과 이해도가 높아져 맞춤형 서비스 제공이 가능하다고 주장한다. 반대 측에서는 신입 사회복지사의 경험 및 기술 부족으로 인해 클라이언트에게 불안감을 줄 수 있고 오히려 관계 형성을 방해할 수 있다고 우려한다. 종합적으로 볼 때, 신입 사회복지사의 역량과 성숙도를 고려하여 클라이언트의 편안함과 관계 형성을 최우선으로 해야 한다. 1. 신입...2025.01.15
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내가 현재 거주하고 있는 지역사회의 정책을 분석하고 문제점과 좋은점을 기술하시오2025.01.111. 광명시 찾아가는 보건복지 정책 광명시의 찾아가는 보건복지 정책은 위기상황에 놓여 있지만 복지제도에 대한 정보를 모르거나 도움을 요청하지 못하는 지역주민을 대상으로 복지공무원과 지역사회 주민들이 협력하여 필요한 공적 급여지원, 통합사례관리 서비스 등을 제공하고 민간 자원을 연계하는 사업입니다. 2. 찾아가는 보건복지 정책의 좋은점 광명시의 찾아가는 보건복지 정책은 2년 연속 우수 사례로 선정되었으며, 매년 5,000건의 상담을 통해 어려움에 처한 가구와 지속적인 모니터링이 필요한 가구를 대상으로 맞춤형 서비스를 지원하고 있습니다...2025.01.11
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지역사회복지사업의 변화와 발전을 위한 기술 활용2024.12.311. 지방 분권화와 지역사회복지 지방 분권화는 지역사회복지 발전에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 지방자치단체가 지역사회의 문제와 요구를 보다 정확하게 파악하고, 맞춤형 복지 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 또한 지방자치단체의 역할과 책임이 강화되어 지역사회 발전과 복지 증진을 위한 다양한 정책과 프로그램을 추진할 수 있게 되었습니다. 2. 지역사회복지사업의 변화 과거에는 기본적인 복지 서비스 제공에 초점을 두었지만, 현재는 사회적 경제와 지역사회 기반의 네트워크 형성으로 복지 서비스의 다양성과 효율성이 증가하고 있습니다. ...2024.12.31
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노인맞춤돌봄서비스: 사례와 정책 발전 방안2025.01.041. 노인맞춤돌봄서비스 노인맞춤돌봄서비스는 일상생활을 영위하기 어려운 노인과 독거노인에게 안전 확인, 일상생활 교육, 서비스 연계, 가사지원 등 맞춤형 복지 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 이 서비스는 독거노인에 대한 종합적인 사회안전망을 구축하기 위해 시행되고 있으며, 노인복지법과 사회복지사업법에 명시되어 있습니다. 신청 자격은 만 65세 이상의 국민 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자로 독립적으로 일상생활을 영위하는 데 어려움이 있는 경우입니다. 주요 사업 내용으로는 안전지원, 사회참여, 생활교육, 일상생활지원, 서...2025.01.04
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장애인 활동 지원 서비스의 성과와 한계점, 개선방안2025.05.071. 장애인 활동 지원 서비스 장애인들은 생활을 하는 데 많은 어려움이 있습니다. 이러한 어려움을 해소하고, 자립적인 생활을 지원하기 위해 우리나라에서는 다양한 장애인 활동 지원 서비스가 제공되고 있습니다. 이 서비스는 신체적, 정신적 장애를 가진 장애인들이 일상생활에서 겪는 어려움을 해결하고 자립적인 생활을 할 수 있도록 지원하는 것을 목적으로 합니다. 주로 일상생활에서의 도움, 교육, 직업훈련 등을 제공하고 있습니다. 2. 장애인 활동 지원 서비스의 성과 장애인활동지원서비스는 장애인들이 자립적인 생활을 할 수 있도록 도움을 주고...2025.05.07
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지방보조금 사업인 재가노인지원서비스와 국고보조금 사업인 노인돌봄맞춤서비스의 비교 및 장단점2025.05.131. 재가노인지원서비스 재가노인지원서비스는 노인이 시설에 일시적인 기간 혹은 일정한 기간 동안 시설에 입소하여 서비스를 받는 시설복지와는 대조되는 형태의 개념이다. 재가노인지원서비스는 지역사회에 거주하고 있는 노인에 대한 자택 방문을 통해 노인 혹은 노인의 부양자에게 노인의 노후 생활에 필요한 서비스를 직접 제공하는 가정 방문 서비스이다. 재가노인지원서비스의 장점은 노인의 권리를 보장하는 상태에서 노인복지서비스가 이루어진다는 것이며, 단점은 전달 체계의 측면에서 서비스의 지속성, 효율성, 통합성, 책임성, 접근성의 문제가 있다. 2...2025.05.13
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