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[마케팅원론] 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초개인화 마케팅을 제시해 보세요.2025.01.231. 마케팅에서의 개인화와 초개인화의 개념 개인화 마케팅은 고객 개개인의 취향, 관심사, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤형 제품이나 서비스를 제공하는 방식이다. 초개인화 마케팅은 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용하여 고객이 필요로 하는 것을 사전에 예측하고, 실시간으로 반응하는 방식으로 더욱 세밀한 맞춤형 서비스를 제공한다. 2. 마케팅에서의 개인화와 초개인화의 사례 개인화 마케팅 사례로는 넷플릭스의 콘텐츠 추천 시스템과 아마존의 개인 맞춤형 상품 추천이 있다. 초개인화 마케팅 사례로는 스타벅스의 로열티 프로그램과 나이키의 맞춤형 운...2025.01.23
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마케팅원론 ) 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초 개인화 마케팅을 제시2025.01.231. 개인화 마케팅의 개념 개인화 마케팅은 고객의 선호도, 구매 이력, 행동 패턴을 분석하여 맞춤형 제품이나 서비스를 제공하는 것을 중심으로 한다. 이 전략은 고객 충성도를 높이고 재구매를 유도하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 초개인화 마케팅의 개념 초개인화 마케팅은 실시간 데이터를 사용하여 더 정확하고 즉각적인 맞춤형 경험을 제공하는 고급 개인화 마케팅의 한 형태이다. 고객의 현재 상황, 위치, 기분 등을 고려하여 맞춤형 서비스를 제공한다. 3. 개인화 마케팅의 적용 사례 개인화 마케팅의 경험 중 하나는 온라인 쇼핑 플랫폼에서 ...2025.01.23
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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.241. 고객관계관리(CRM)의 정의와 중요성 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고, 이를 통해 고객의 가치를 극대화하기 위한 전략적 접근 방식입니다. CRM은 고객 데이터를 수집, 분석하여 고객의 요구와 행동을 이해하고, 이를 바탕으로 맞춤형 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 중점을 둡니다. CRM의 중요성은 고객 중심의 경영 환경에서 더욱 부각되며, 기업이 고객과의 깊은 관계를 구축하고 지속적인 수익 창출에 기여할 수 있습니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 신한...2025.01.24
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의료사회복지 대상별 욕구에 따른 의료사회복지실천의 과제와 접근방안2025.05.091. 의료사회복지 대상별 욕구 의료 사회 복지 대상은 장애인, 노인, 영유아, 청소년, 임산부, 가족 등 다양하다. 그들은 각자의 특성과 상황에 따라 다른 요구를 가지고 있다. 장애인은 병원 내 이동, 주거 등 환경 개선이 필요하고 신체 관리와 정서적 지원이 필요하다. 노인들은 건강한 삶을 유지하려는 욕구와 사회 삶의 질 향상에 대한 욕구가 있다. 영유아 및 청소년에게는 가정의 건강한 성장과 교육의 지원이 필요하며, 청소년은 정신적 문제나 가정 내 폭력 등의 문제가 발생할 가능성이 높아 상담과 지원이 필요하다. 임산부의 경우 임신 ...2025.05.09
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사회복지와 관련된 연구목적과 연구대상을 설정하는 등 조사설계를 연습해봅니다.2025.05.061. 사회복지 서비스 개선 방안 조사 결과를 토대로 사회복지 서비스 개선 방안을 도출하였습니다. 첫째, 대상별 맞춤형 서비스 제공, 둘째, 사회복지 서비스의 접근성 향상, 셋째, 대상들의 교육적 지원 강화 등의 방안을 제시하였습니다. 이를 통해 대상들의 다양한 욕구를 충족시키고, 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대됩니다. 2. 사회복지 서비스 현황 분석 조사를 통해 현재 제공되는 사회복지 서비스를 분석한 결과, 대부분의 서비스가 경제적 지원을 중심으로 제공되고 있으며, 신체적, 정신적 지원, 교육적 지원 등의 측면에서는 부족한 경우...2025.05.06
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S(시장 세분화)-T(목표시장 선정)-P(포지셔닝) 전략에 따라 성공한 실제의 마케팅 사례를 제시하시오.2025.05.081. 시장 세분화 시장 세분화는 시장을 일정 기준으로 세분화하여 자사의 상품의 수요와 트렌드를 분석하여 어떤 시장을 공략할지 세우는 전략이다. 시장 세분화는 인구통계학적, 지리적, 심리분석적, 행위적 기준으로 구분할 수 있다. 2. 목표시장 선정 목표시장 선정은 어떤 소비자에게 자사 제품을 판매할 것인가를 정하는 작업이다. 주요 고객과 잠재고객을 정해 잠재된 시장규모와 자사제품을 누가 구매할 것인지를 예측할 수 있다. 3. 포지셔닝 포지셔닝(차별화)는 소비자가 자사 제품을 어떻게 생각하고 어떻게 각인시킬 것인가에 대한 전략이다. 타...2025.05.08
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위탁급식 전문업체 3곳의 최근 동향 분석2025.01.261. 풀무원푸드앤컬처 풀무원푸드앤컬처는 국내 위탁급식 시장에서 프리미엄 서비스를 지향하는 대표적인 업체 중 하나로, 최근 3년간 연평균 26.8%의 높은 성장률을 기록하며 급속히 성장하고 있습니다. 이는 대형 기업체와 군부대, 관공서와 같은 주요 기관을 중심으로 사업을 확장한 결과입니다. 풀무원푸드앤컬처는 고객 맞춤형 메뉴 개발, 트렌디한 공간 구성, 고품질 식재료 사용으로 고객의 만족도를 높이고 있으며, 특히 군 급식 수주에서 높은 성과를 보이고 있습니다. 2. 푸디스트 푸디스트는 전통적인 위탁급식 사업 외에도 다양한 고객층을 확...2025.01.26
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현재의 발달장애인 가족지원체계와 발달장애인을 위한 가족지원의 필요성 및 나아가야 할 방향2025.05.111. 발달장애인 가족지원체계 발달장애인 가족지원체계에는 생활안정지원, 장애아동 수당제도와 기타 지원제도, 발달지체 유아 부양수당, 의료비 및 보장구 지원 등이 있다. 생활안정지원으로는 장애연금과 국민기초생활보장제도가 있으며, 장애아동 수당제도와 기타 지원제도로는 장애아동 부양수당, 의료비 및 보장구 지원, 기타 세금감면 정책 등이 있다. 발달지체 유아 부양수당은 중증 발달지체 유아 보호자에게 지급되며, 의료비 및 보장구 지원은 발달지체 유아의 장기간 치료와 재활을 위해 필요하다. 2. 발달장애인을 위한 가족지원의 필요성 발달장애인을...2025.05.11
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개인맞춤형 서비스 디지털 트렌드와 미래 전망 보고서2025.01.101. 개인화 및 맞춤형 서비스 이 보고서는 개인화 및 맞춤형 서비스의 현재와 미래에 대한 심층적인 탐구입니다. 개인화 서비스는 데이터 분석, 인공 지능(AI), 기계 학습(Machine Learning), 음성 인식 기술(Speech Recognition Technology) 등 다양한 기술의 발전을 기반으로 하여, 사용자 개개인의 필요와 선호에 맞추어져 있습니다. 이러한 서비스는 사용자의 행동 패턴을 학습하고, 이를 바탕으로 개인에게 최적화된 콘텐츠, 제품, 정보 등을 제공합니다. 2. 기술적 발전 본 보고서는 인공 지능(AI),...2025.01.10
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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.2025.01.241. 전통적 vs e-비즈니스 전통적 비즈니스 환경과 e-비즈니스 환경은 크게 다릅니다. 전통적 환경에서는 오프라인 매장이나 대면 서비스를 통해 상품과 서비스를 제공했습니다. 하지만 e-비즈니스 환경에서는 인터넷과 정보통신기술을 활용하여 가상 공간에서 거래가 이루어집니다. 이러한 환경 변화로 인해 고객 개념도 크게 변하게 되었습니다. 2. e-비즈니스 고객의 유형 e-비즈니스 환경에서 고객은 일반 소비자, 기업 고객, 정부·공공기관으로 구분됩니다. 각 고객층의 특성과 요구사항이 다르므로, 이에 맞춘 전략이 필요합니다. 3. e-비즈...2025.01.24
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