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소비자행동론 - Customer bond의 개념과 예시2025.01.161. Adaptation Adaptation은 Customization과 유사한 개념으로, 셀러가 소비자의 필요에 맞춰 제품, 서비스, 정보 등을 제공할 수 있는 정도를 나타낸다. 개인화된 광고, 인스타그램의 맞춤형 광고 등이 이에 해당하는 예시이다. 2. Interactivity Interactivity는 셀러와 소비자 간의 상호작용이 원활하게 이루어지는 정도를 의미한다. 온라인 애플스토어에서 다양한 제품 정보를 비교할 수 있는 기능은 이에 해당하는 예시이다. 3. Nurturing Nurturing은 셀러가 소비자와의 관계 형성...2025.01.16
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패션상품, 패션관찰조사법, 패션기업의 과업환경에 대한 이해2025.01.161. 패션상품 패션상품은 의류, 액세서리, 신발 등과 같이 사람들이 입고 장식하는 모든 물품을 말한다. 패션상품은 스타일, 디자인, 품질 등에 따라 다양한 형태와 종류로 분류되며, 트렌드와 계절적 변화에 큰 영향을 받는다. 패션상품은 단순히 외모를 꾸미는 것을 넘어, 자신을 표현하고 사회적 지위를 나타내는 중요한 도구이다. 2. 패션관찰조사법 관찰조사법은 연구자가 특정 환경이나 상황에서 대상의 행동을 직접 관찰하여 자료를 수집하는 방법이다. 패션시장에서 관찰조사법은 소비자들이 실제로 어떤 패션상품을 선호하고 구매하는지, 그들의 쇼핑...2025.01.16
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전략적 마케팅계획의 의의와 과정2025.01.061. 전략적 마케팅 전략적 마케팅은 기업의 외부 환경 변화에 탄력적으로 대응하고 제한된 마케팅 자원을 효율적으로 배분하기 위한 전략적 접근 방법입니다. 기업의 사명을 명확히 하고, 비전을 설정하며, 내부외부 환경을 분석하여 시장 세분화, 목표 시장 설정, 포지셔닝 등을 통해 마케팅 목표를 달성하기 위한 전략을 수립합니다. 이는 일반적인 마케팅 관리보다 한 단계 더 고차원적인 개념입니다. 2. BCG 매트릭스 BCG 매트릭스는 기업의 사업을 시장 성장률과 상대적 시장 점유율이라는 두 가지 변수로 분석하는 도구입니다. 물음표 영역, 별...2025.01.06
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삼성전자와 LG전자의 국제경영전략2025.01.191. 삼성전자의 국제경영전략 삼성전자는 1983년 3월 도쿄에서 반도체산업 진출을 전격 선언했으며, 당시 기술력이 부족했지만 대규모 기술 투자를 통해 반도체 분야에서 세계적인 기업이 되었다. 또한 지속적으로 새로운 사업으로 전환하며 가전, 반도체, 스마트폰 등 다양한 분야에서 성과를 거두고 있다. 2. LG전자의 국제경영전략 LG전자는 1958년 설립 이래 가전제품 분야에서 강점을 가지고 있으며, 최근에는 스마트폰, 자동차 전장 부품 등 다양한 분야로 사업을 확장하고 있다. 특히 해외 시장 진출에 주력하여 전 세계적으로 사업을 펼치...2025.01.19
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오2025.01.191. 사회지향적 마케팅이란 사회지향적 마케팅은 사회를 향한 기업윤리에 뿌리를 둔 마케팅 개념이다. 사회지향적 마케팅은 단기적인 관점에서 이윤을 창출하는 것에서 한발 더 나아가 보다 장기적인 관점에서 사회복지를 증진시키는 데에 초점을 맞춘다. 사회지향적 마케팅은 마케팅 분야에서 잘 알려진 전문가인 경영학자 필립 코틀러가 처음 제안한 개념이다. 사회지향적 마케팅은 사회의 공익 이슈 자체를 판매하는 개념으로서 음주운전 방지 캠페인이나 금주 캠페인 등이 있다. 2. 사회지향적 마케팅 시행 기업의 사례 사회지향적 마케팅 시행 기업의 사례로는...2025.01.19
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광고 유형과 최근 사례2025.01.031. 광고 유형 광고의 목적에 따라 제품 광고, 서비스 광고, 기업 광고, 의견 광고, 정치 광고, 공익 광고 등 6가지 유형으로 분류할 수 있다. 각 유형의 특징과 목적을 설명하고 있다. 2. 기업 광고 사례 LS그룹의 친환경 기술 관련 기업 광고 사례를 소개하고 있다. 이 광고는 B2B 기업의 브랜드 이미지 제고와 기업 인지도 향상을 위해 제작되었다. 3. 제품 광고 사례 침대 제조사 시몬스의 '침대 없는' 제품 광고 사례를 소개하고 있다. 이 광고는 브랜드 인지도 제고를 위해 제품 대신 편안함과 휴식을 강조하는 방식으로 제작되...2025.01.03
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프로스펙트 이론과 마케팅 시사점2025.01.041. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 1979년 심리학자 다니엘 카너먼과 트버스키가 제시한 이론으로, 불확실한 상황에서 의사결정을 할 때 효용이 아닌 가치를 기준으로 한다는 것이다. 이 이론은 준거점 의존성, 민감도 체감성, 손실 회피 성향 등 3가지 특징을 가지고 있다. 준거점 의존성은 절대적인 크기보다 개인의 기준점에 따라 판단이 달라진다는 것이며, 민감도 체감성은 변화 폭이 작을수록 민감도가 증가한다는 것이다. 손실 회피 성향은 이익보다 손실을 더 크게 느끼는 경향을 의미한다. 1. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 의사결정...2025.01.04
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기업의 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동 분석2025.01.251. MZ세대 타깃 마케팅 최근 국내외에서 MZ세대와 기성세대 간의 차이에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업들은 이러한 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치고 있는데, 대표적인 사례로 식품회사 오뚜기와 주류회사 하이트 진로의 사례를 들 수 있다. 오뚜기는 MZ세대를 겨냥한 '펀슈머(Fun+Consumer)' 마케팅을 펼치며 게임 회사와의 협업, 팝업스토어 운영 등을 통해 새로운 경험을 제공하고 있다. 하이트 진로 또한 MZ세대를 타깃으로 한 팝업스토어 '두껍상회', '소맥자격증' 발급, '이슬라이브' 등의 콘텐츠를 선보...2025.01.25
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나는 행복한 소비자2025.01.261. 소비자행복의 원천 소비자행복의 원천은 소비자가 특정 제품이나 서비스를 통해 경험한 긍정적 감정과 관련이 있다. 본인의 여행 경험을 통해 얻은 행복의 원천은 경험에서 오는 행복, 관계에서 오는 행복, 자연에서 오는 행복 등이다. 2. 소비자행복의 유형 소비자행복은 크게 '쾌락적 행복'과 '행복적 행복'의 두 가지 유형으로 나눌 수 있다. 본인의 제주도 여행 경험은 이 두 가지 유형을 모두 포함하고 있다. 3. 기대 불일치 이론 기대 불일치 이론은 소비자가 제품이나 서비스를 소비하기 전에 가졌던 기대와 소비 후 실제로 경험한 만족...2025.01.26
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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지2025.01.191. 제품-고객 관계 강화 랜딩페이지에 유입된 고객들의 욕구를 충족하는 제품 정보를 제공하여 제품과의 연관성을 높이는 전략이 필요합니다. 타겟 고객을 명확히 정의하고, 그들의 관심사와 니즈에 맞는 콘텐츠를 제공하며, 유사한 고객들의 후기와 영상 등을 활용하여 제품에 대한 관여도를 높일 수 있습니다. 2. 광고와 랜딩페이지 연계 광고와 랜딩페이지의 연관성을 높여 고객의 관심을 유도할 수 있습니다. 광고에서 제시한 제품의 혜택과 고객의 니즈를 랜딩페이지에서 구체적으로 다루어 고객의 관여도를 높일 수 있습니다. 또한 광고와 관련된 이미지...2025.01.19