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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략2025.01.071. 준거집단 준거집단은 개인이 행동을 하는 과정에서 개개인이 행동을 하는 방식에 결정적으로 영향력을 미치는 집단규범을 가지는 집단입니다. 준거집단은 개인이 다른 집단과 자신을 동일시하는 경우에 주로 나타나게 됩니다. 준거집단은 소속여부와 접촉빈도, 공식적인 자격조건과 문서화 여부 등에 따라서 구분됩니다. 준거집단은 정보적 영향, 규범 및 실용적 영향, 가치표현적 영향 등 다양한 방식으로 개인에게 영향을 미칩니다. 2. 마케팅 전략 마케터는 준거집단의 구매행동과 라이프스타일을 현재의 고객들 및 잠재 고객들에게 노출시켜 집단 규범에 ...2025.01.07
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중국 소비환경의 변화와 지우링오후 세대 공략2025.01.241. 중국 소비환경의 변화 중국 소비환경의 변화는 구매력의 급신장, 서비스 산업의 발달, 서부대개발 사업과 내륙시장의 발전, 건강·보건에 대한 관심 증가, 야간경제 발달, 이커머스 급성장으로 크게 6가지로 나타난다. 이는 중국 시장에 진출하는 외국기업이 이해해야 할 중요한 변화들이다. 2. 지우링오후 세대 공략 마케팅 부서의 책임자라면 숙취해소제 제품을 가지고 중국의 지우링오후 세대를 공략할 것이다. 이 세대는 유행 추종 성향이 강하고 한류에 관심이 많아 한국 숙취해소제 제품이 인기를 끌 수 있다. 또한 건강에 대한 관심이 증가한 ...2025.01.24
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고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책2025.01.281. 제품안전 제품의 안전성은 기업이 추구해야 하는 중요한 목표이며, 제품 설계, 제조, 포장, 표찰 등을 통해 안전성을 확보해야 한다. 제품 결함으로 인한 신체적 손상과 피해에 대해 제조업자와 마케팅 담당자가 책임을 져야 한다. 2. 제품품질보증 품질보증은 소비자의 구매 위험을 줄이고 제품의 안정성에 대한 신뢰감을 주는 역할을 한다. 보증서에는 보증범위, 보증인, 보증대상, 보증종류, 보증청구절차 등이 자세히 명시되어야 하며, 소비자의 의무도 규정되어야 한다. 3. 환불보증 환불보증은 소비자가 제품이나 서비스에 만족하지 못한 경우...2025.01.28
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사회복지조직의 후원사업 마케팅 전략2025.01.031. 사회복지조직의 재원확보 사회복지조직은 다양한 원천으로부터 재원을 확보하고 있으며, 그 중 후원사업을 통한 기부금은 부족한 예산을 보충할 수 있는 중요한 재원이 됩니다. 후원사업은 사회복지조직의 지속적인 활동을 가능하게 하고, 기업과 개인의 사회적 책임 실천을 돕며, 조직과 후원자 간의 협력과 소통을 도모하는 등 다양한 역할을 합니다. 2. 후원자 발굴 전략 후원자를 발굴하기 위해 온라인 마케팅, 이메일 마케팅, 이벤트 마케팅 등 다양한 전략을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 관심 있는 대상에게 정보를 전달하고 후원을 유도할 수...2025.01.03
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숙취해소음료의 미국권 시장 진출전략2025.04.291. 숙취해소음료 미국 시장 진출 미국 숙취 해소제 시장은 도입기에 들어섰으며, 음주 문화가 발달하고 과음으로 인한 사회적 비용이 크기 때문에 숙취해소 제품에 대한 수요가 있다. 미국 주류시장 규모가 한국의 7배 이상이며 매년 3% 성장하고 있어 숙취해소 제품 진출에 유리한 환경이다. 다만 아직 숙취해소제가 대중화되지 않았고 경쟁 제품들은 숙취 증상 완화에 초점을 맞추고 있어, 숙취해소에 특화된 제품이 출시된다면 시장 경쟁력이 있을 것으로 예상된다. 제품 포지셔닝, 가격, 유통, 홍보 전략을 통해 프리미엄 숙취해소음료로 자리매김할 ...2025.04.29
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한국방송통신대학교 마케팅특강 중간 과제물2025.01.251. 소비 트렌드 변화 코로나19 이후 소비 트렌드가 '욜로(YOLO)'에서 '홀로(HOLO)'로 변화했으며, 개인의 감성적 소비 성향이 증가했다. 기업들은 소비자의 행복과 만족을 위한 가치 중심적인 마케팅이 필요하다. 2. 행복한 소비 경험 필자는 자동차 구매를 통해 스트레스 해소와 여유로운 일상을 누리는 행복을 느꼈다. 이는 자기 보상적이고 자기 향상적인 소비 행태로 볼 수 있다. 3. 마케팅 활용 시사점 기업은 단순한 가격 및 품질 마케팅에서 벗어나 소비자의 감성을 자극하는 마케팅에 주력해야 한다. 소비자의 욕구와 행복감을 최...2025.01.25
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인과관계 조사의 정의, 목적, 인과관계 성립 조건2025.05.051. 인과관계조사의 정의 인과관계란 어떠한 현상을 발생시키는 요인 또는 선행원인을 파악하고, 이를 발생한 현상 및 결과와 연관하여 파악하는 것을 말한다. 즉, 인과관계는 해당 현상의 원인과 결과를 분석함으로써 이를 예상하거나 해결하는데 사용되는 중요한 개념에 해당하는 것이다. 2. 인과관계조사의 목적 인과관계조사는 여러 변수들 간 인과관계를 규명하기 위하여 시행된다. 주로 실험법을 통해 자료를 수집하게 되며, 과학적 인과관계 분석이론에 기초한 검증이 이루어진다. 그러나 사회과학 분야에서 이루어지는 인과관계조사는 특정 현상의 원인을 ...2025.05.05
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[K-MOOC] 경영혁신 토론 - 빅 데이터가 미치는 긍정적, 부정적인 영향 / 소셜 미디어 마케팅의 가능성과 한계2025.05.051. 빅 데이터의 긍정적, 부정적 영향 빅데이터는 비용절감과 효율성 향상 등의 긍정적 효과가 있지만, 개인정보 침해 논란 역시 피할 수 없는 상황입니다. 따라서 관련 서비스 제공자들은 데이터가 갖는 의미를 정확히 인식하고 윤리적 측면에서의 검토와 시스템 개선이 필요합니다. 2. 소셜 미디어 마케팅의 가능성과 한계 소셜미디어에서 얻을 수 있는 데이터는 실시간으로 대중의 관심과 여론의 변화를 파악할 수 있어 효과적인 마케팅 전략 수립이 가능합니다. 하지만 개인정보 유출 문제도 존재하므로 기업은 윤리적인 태도를 갖추어야 합니다. 1. 빅...2025.05.05
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.281. 고객만족의 중요성 오늘날 소비자들은 주관적인 가치창조를 더욱 중요하게 생각하며, 기업들이 다양해진 소비자들의 욕구를 완벽하게 만족시키기는 어렵다. 따라서 기업은 고객중심의 사고로 전환하고, 고객에게 합리적이고 실질적인 가치를 제공해야 한다. 2. 고객만족 전략의 변화 과거 기업들의 고객만족 전략은 광고, 판촉, 친절한 서비스 등에 초점을 맞추었으나, 이는 일시적인 효과만 있었다. 따라서 기업은 현재와 미래의 고객을 모두 고려한 혁신적인 고객만족 전략을 수립해야 한다. 3. 고객중심 경영의 필요성 기업의 경영활동이 성공하기 위해...2025.01.28
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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회 분석2025.05.071. 오프라인 시장과 온라인 시장의 구조적 특징 오프라인 시장과 온라인 시장은 상품이나 서비스를 구입하는 방식에 차이가 있습니다. 오프라인 시장은 물리적 공간에서 상품을 판매하거나 구매하는 방식이며, 온라인 시장은 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 구매하는 방식입니다. 이 두 시장은 서로 다른 구조적 특징을 가지고 있어, 각각의 장단점이 존재합니다. 2. 모바일 시장과 PC 인터넷 기반 시장의 구조적 특징 모바일 시장은 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 기기를 중심으로 이루어지며, 앱과 모바일 웹을 주요 플랫폼으로 사용합니다. 반면 ...2025.05.07
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