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1. 4차 산업혁명 시대의 급격한 사회변동 4차 산업혁명 시대에는 디지털 기술의 발달로 인한 급격한 사회변동이 일어나고 있다. 특히 키오스크와 같은 무인화 시스템의 도입으로 인해 디지털 소외 계층이 발생하고 있다. 이에 대해 기능주의와 갈등주의 관점에서 원인과 결과를 분석할 수 있다. 2. 기능주의 관점의 디지털 소외 분석 기능주의 관점에서 보면, 디지털 기술 활용에 미숙한 계층이 정보 습득이라는 자신의 기능을 제대로 수행하지 못하면서 사회 체계의 균형이 깨지게 된 것이 디지털 소외의 원인이다. 이를 해결하기 위해서는 이들의 기술 ...