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필립 코틀러 박사의 '마켓 5.0'에서 '새로운 고객 경험에서 마케팅 기술 사용 사례'2025.04.251. 전시 관람객의 호감 유발 전략 전시에 대한 관람객의 호감(appeal)을 높이기 위한 10가지 전략: 1. 타겟팅 전략: 빅데이터를 활용하여 MZ세대 중 예술 전시에 관심이 많은 고객 세그먼트를 파악하고, 이들의 상황과 검색 데이터를 분석하여 적합한 전시 테마와 아티스트를 선정합니다. 2. 광고 전략: AI 알고리즘을 활용하여 타겟 고객이 자주 사용하는 SNS와 커뮤니티에 맥락과 키워드에 맞는 광고를 게시합니다. 3. 프로모션 전략: MZ세대에게 인기 있는 유튜브 크리에이터와 협업하여 전시 관련 콘텐츠를 제작하고 SNS ...2025.04.25
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디지털 시대에 커뮤니케이션 목표 및 성과(performance) 지표는 어떤 것이 있을 수 있는가2025.01.281. 디지털 시대의 커뮤니케이션 목표 디지털 시대에 기업과 브랜드가 추구해야 할 주요 커뮤니케이션 목표는 고객 참여 및 관계 구축, 브랜드 인지도 및 이미지 제고, 정보 전달 및 교육, 판매 촉진 및 수익 창출 등이 있다. 이를 통해 고객과의 신뢰 관계를 형성하고, 브랜드 경쟁력을 강화하며, 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다. 2. 커뮤니케이션 성과지표 디지털 커뮤니케이션의 성과를 측정하기 위한 주요 지표로는 웹사이트 및 모바일 앱 사용 데이터, 소셜미디어 지표, 전환율, 고객 만족도 등이 있다. 이러한 정량적 지표와 더불어 고...2025.01.28
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기업 경영에 있어 마케팅의 중요성에 대해서 논하라2025.01.201. 브랜드 홍보로서의 마케팅 마케팅의 기본 목적은 고객에게 기업 혹은 기업이 소유한 브랜드를 홍보하는데 있다. 과거에는 신문이나 TV 광고를 통해서 기업을 홍보하였고, 최근에는 인터넷을 활용하여 다양한 디지털 미디어를 통해 기업을 홍보하고 있다. 이러한 광고에는 기업이 판매하는 제품이나 서비스에 대한 소개 외에도 기업의 이미지를 쇄신하기 위한 영상물도 포함될 수 있다. 형태가 어떠하든 그 본질적인 목적은 브랜드를 홍보하기 위한 수단이다. 2. 고객 접점으로서의 마케팅 마케팅이 단순히 브랜드를 홍보하는 수단으로서만 활용된다고 생각한...2025.01.20
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다양한 판촉유형의 최근 사례 분석2025.01.161. 샘플링 화장품 브랜드 'THE WHOO'의 '천기단 화현' 제품 중심 샘플링 이벤트. 새로 출시된 제품의 5ml 샘플을 무료로 제공하여 소비자가 직접 제품을 체험할 수 있도록 유도하고, 브랜드 충성도 향상에 기여했다. 2. 쿠폰 배달 업체 '배달의민족'의 '초대할 때마다 1만원 할인' 쿠폰 이벤트. 기존 사용자가 새로운 사용자를 초대할 때마다 첫 주문에 대해 1만원 할인 쿠폰을 제공하여 사용자 기반을 확장하는 전략이었다. 3. 사은품 안마의자 업체 '바디프랜드'의 라운지 방문 고객 대상 사은품 제공 이벤트. 제품 체험 공간인 ...2025.01.16
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의상학_패션 하우스와 디자이너 조사하기2025.05.141. 버버리 영국의 대표적인 럭셔리 패션 브랜드 버버리는 1856년 토마스 버버리에 의해 설립되었다. 버버리는 1879년 세계 최초로 방수 직물인 개버딘을 발명했으며, 1914년에는 전쟁에 대비하기 위한 장교복의 제작 의뢰를 받고 트렌치 코트를 만들게 된다. 트렌치 코트는 버버리의 브랜드 인지도를 높이고 수세대에 걸쳐 사랑받은 클래식 아이템이었으나, 1990년대 시장변화에 적응하지 못하고 유사 디자인과 제품의 한정성으로 젊은 세대로부터 외면 받게 된다. 2006년 안젤라 아렌츠가 최고 경영자로 합류하면서 낙후된 버버리의 브랜드 이미...2025.05.14
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블로그 제목을 매력적으로 만드는 방법2025.04.291. 블로그 제목 작성 블로그 제목은 블로그 글의 얼굴이며, 매력적인 제목을 만들기 위해서는 검색 최적화, 혜택 제시, 사람들의 욕구 충족, 질문형 제목, 유용한 정보 제공 등의 방법을 활용할 수 있다. 또한 제목에 바로 대입할 수 있는 매력적인 문장 구조를 활용하면 좋은 제목을 만들 수 있다. 2. 블로그 제목 길이 블로그 제목은 15-20자 정도가 적당하며, 검색 결과에서 줄임표로 표시되지 않도록 주의해야 한다. 3. 블로그 제목 키워드 블로그 제목에는 핵심 키워드를 2-3개 포함시켜야 하며, 구체적인 명사 형태의 키워드를 사용...2025.04.29
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마케팅 환경 변화에 따른 전략과 사례2025.01.141. 디지털화와 온라인 플랫폼의 확대 디지털 기술의 발전으로 소비자들의 소비 패턴이 변화하고 있으며, 온라인 플랫폼의 확대로 기업과 소비자의 상호작용이 디지털 공간으로 옮겨가고 있다. 이에 따라 기업들은 전통적인 오프라인 판매 전략에서 온라인 채널을 통한 디지털 마케팅 전략으로 전환해야 한다. 온라인 플랫폼을 통한 디지털 마케팅은 기업이 고객들과 직접 소통하고 상호작용할 수 있는 새로운 방법을 제공하며, 빅데이터와 데이터 분석을 통해 더욱 효율적인 마케팅을 가능하게 한다. 2. 개인화 마케팅의 중요성 증대 소비자들의 요구와 선호도를...2025.01.14
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온라인 스토어에서의 화장품 판매와 디지털 마케팅 전략2025.01.031. 온라인 스토어에서 판매할 화장품 제품 선택 화장품 제품을 선택한 이유는 화장품 시장이 크고 소비자들이 반복적으로 구매하는 성향이 있기 때문입니다. 또한 화장품은 직접 체험해보는 것이 중요하므로 온라인에서 이를 구현할 수 있는 방법을 모색하고자 합니다. 2. 타겟 고객 및 차별화 포인트 수립 타겟 고객은 10~30대 젊은 여성으로 설정하였습니다. 차별화 포인트로는 증강현실(AR) 기술을 활용한 가상 체험 기능을 제공하여 온라인에서도 실제와 유사한 경험을 할 수 있도록 하였습니다. 또한 제품의 스토리텔링을 통해 단순한 제품 소개가...2025.01.03
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.161. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 기업이 소비자를 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하기 위한 모든 경영활동을 의미합니다. 근본적으로는 시장과 고객에 대한 이해와 서비스에 대한 목표 및 신규 고객 창출을 위한 판매와 고객 유지를 위한 서비스 같은 경영 방침 등의 개념을 뜻하지만 최근에는 고객관계 관리를 효과적으로 구축하기 위한 도구를 지칭하는 말로 더욱 많이 쓰이고 있습니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 농수산물 판매 기업 '그린팜'은 기존 거래고객과의 지속적인 관계 유지와 매출 극대화를 위해 CRM 시스템을 ...2025.05.16
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탈(脫),설(說),통(通)으로 2030의 마음을 훔친 펭수2025.05.141. 펭수의 영향력 펭수는 EBS 연습생 신분임에도 불구하고 다양한 방송에 출연하며 큰 인기를 얻고 있다. 유튜브 채널 '자이언트 펭TV'는 단기간에 200만 구독자를 돌파하는 등 초고속 성장을 보이고 있다. 펭수의 영향력은 방송을 넘어 팬사인회, 이모티콘 출시 등 다양한 분야로 확산되고 있다. 2. 펭수의 탈격식(脫) 젊은 세대는 관습과 격식에 의문을 제기하는 경향이 있다. 펭수의 솔직하고 거침없는 언행은 이러한 젊은 세대의 마음을 잘 반영하고 있다. 펭수는 격식에 얽매이지 않고 자신의 의견을 자유롭게 표현하며, 이는 젊은 세대에...2025.05.14
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