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고객 기대 관리와 웹 에이전시의 대응 전략2025.01.181. 고객 기대 관리 고객의 기대를 적정하게 설정하고 충족하는 것이 기업의 미래 수익에 결정적인 영향을 미친다. 최근 유입되는 고객들은 자신만의 홈페이지를 구축할 수 있는 서비스 기업들을 이용해본 경험이 있으며, 이에 따라 웹 에이전시에 대한 기대 수준이 높아졌다. 이러한 고객의 명시적이지만 불분명한 기대를 충족하는 것이 웹 에이전시의 과제이다. 2. 웹 에이전시의 대응 전략 웹 에이전시는 명시적 기대 영역을 확인할 수 있는 방법으로 포트폴리오, 데모 버전 등을 공개하고, 현재 준비 중인 솔루션 정보를 공개하여 고객의 기대 수준을 ...2025.01.18
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루이비통과 구글프랑스 분쟁에서 상표 희석화 행위에 대해 조사하시오2025.01.181. 상표 희석화 상표 희석화란, 특정 상표의 식별력이나 명성이 떨어지는 것을 의미한다. 법적으로는 타인의 저명한 상표와 유사한 표시를 사용함으로써 소비자들이 해당 상표의 제품이나 서비스와 연관지어 생각하는 능력을 약화시키는 행위를 말한다. 2. 루이비통과 구글 프랑스의 분쟁 루이비통은 구글 프랑스가 자사의 검색 엔진에서 루이비통의 상표를 사용함으로써 상표의 식별력을 훼손하고 저명성을 희석시킨다고 주장하였다. 파리지방법원은 이러한 광고 행위가 루이비통의 상표권을 침해한다고 판단하였으며, 구글에게 책임이 있다고 보았다. 그러나 구글은...2025.01.18
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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석2025.01.221. 오프라인 시장 마케팅 전통적인 오프라인 시장에서의 마케팅은 인쇄매체나 옥외광고, 광고판이나 오프라인에서의 이벤트, 텔레비전이나 라디오, 오프라인 환경에서 재화를 직접 보여주는 쇼룸 등을 통해서 마케팅을 진행하는 것이다. 오프라인 마케팅은 현장감을 적절하게 이용하기도 한다. 오프라인 마케팅으로는 오프라인에서는 광범위하게 소비자들에게 도달할 수 있다는 것이다. 하지만 대면 상황으로 한정될 수 있으며, 상호작용 역시 한정될 수 있다. 또한 마케팅 활동을 통해서 얻게 된 성과나 영향력을 측정하는 데에도 어려움을 가지고 있다. 2. 온...2025.01.22
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이케아 마케팅 전략2025.01.141. 합리적 제품 설계 이케아는 심미적인 디자인과 기능성을 겸비한 합리적인 가구 및 생활용품을 제공하며, 이를 통해 고객의 니즈를 충족시키고 있습니다. 2. 차별화된 구매 경험 매장 내 직접 제품을 경험하고 조립할 수 있는 기회를 제공하여 고객의 능동적인 참여를 이끌어내고 있습니다. 3. 가치 중심 마케팅 적정한 가격과 높은 품질로 합리적인 소비를 지향하는 브랜드 가치를 전파하고 있습니다. 합리적 가격의 제품 라인업으로 대중적 접근성을 확보하고, 제품 설계 및 생산 단계에서의 지속가능성을 추구하여 고객에게 경제적이면서도 환경친화적인...2025.01.14
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SNS 광고 방법과 선호 SNS 매체의 장점2025.01.271. SNS 광고 방법 SNS 광고 방법에는 디스플레이 광고, 동영상 광고, 인플루언서 마케팅, 스폰서 콘텐츠, 타겟팅 광고, 리타겟팅 광고, 쇼핑 광고, 스토리 광고 등 다양한 방식이 있다. 각 방법은 목적과 타겟에 따라 효과적으로 활용될 수 있다. 2. 선호 SNS 매체: 인스타그램 본인이 가장 선호하는 SNS 매체는 인스타그램이다. 인스타그램은 시각적 콘텐츠 중심의 플랫폼으로, 강력한 타겟팅과 리타겟팅 기능, 다양한 광고 옵션, 높은 사용자 참여도 등의 장점이 있다. 이를 통해 브랜드 인지도 제고와 전환율 향상에 효과적이다. ...2025.01.27
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디지털 소비자 행동 적용 사례 분석2025.01.291. 광고의 영향 광고는 소비자의 구매의도 및 태도에 영향을 미치는 마케팅 활동입니다. 많은 기업들이 제품 및 서비스를 광고를 이용하여 소비자에게 노출하고 있으며, 이를 통해 소비자의 구매 욕구를 자극하고 수익을 높이고 있습니다. 광고는 단순히 제품 및 서비스의 노출만으로 이루어지는 것이 아니며, 기업의 입장에서는 소비자의 구매의도를 효과적으로 자극하기 위해 광고의 내용이나 형식, 특징을 결정합니다. 소비자 역시 광고에 따라 다른 영향을 받게 되며, 이러한 차이는 곧 소비자의 구매의도 및 태도 형성에 직접 또는 간접적 영향을 미치게...2025.01.29
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디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)2025.01.211. 디지털 마케팅의 개념 디지털 마케팅은 전통적인 마케팅과 달리 보다 짧은 시간 안에 마케팅 프로그램을 통한 효과를 보고자 하는 기업들의 동기에 힘입어 오늘날 더 큰 주목을 받고 있다. 디지털 마케팅의 유형에는 이메일 마케팅, 검색엔진 최적화, 콘텐츠 마케팅 등 여러 가지가 있다. 디지털 마케팅은 모바일 기기가 고도로 발달하고 대중화된 상황에서 소비자들의 일상생활과 깊은 관련을 맺고 있다. 2. 디지털 마케팅의 등장 배경 오늘날과 같이 점차 많은 사람들이 다양한 모바일 기기를 이용하고 있는 상황에서는 디지털 마케팅의 비중과 중요성...2025.01.21
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소셜 미디어를 활용한 유통채널관리 전략2025.01.201. 소셜 미디어를 활용한 유통채널관리 소셜 미디어는 현대 사회에서 큰 영향력을 끼치고 있기 때문에 유통채널 관리 전략에서도 중요한 역할을 하고 있다. 기업은 SNS를 통해 신제품 정보 전달, 브랜드 홍보, 고객 소통 등 다양한 마케팅 활동을 펼칠 수 있다. 특히 젊은 세대를 타겟으로 하는 경우 SNS는 필수적인 채널이 되었다. 또한 SNS를 통해 실시간 고객 반응을 모니터링하고 피드백을 수렴할 수 있어 유통 과정에서 발생할 수 있는 문제를 빠르게 해결할 수 있다. 1. 소셜 미디어를 활용한 유통채널관리 소셜 미디어는 현대 유통 채...2025.01.20
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디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안2025.01.031. 디지털 마케팅 개요 디지털 마케팅은 온라인을 기반으로 한 디지털 매체를 통해 디지털 기술을 사용해 제품이나 서비스를 홍보하는 전반적인 마케팅 활동을 말한다. 과거에는 TV, 신문, 잡지, 우편물 등을 많이 이용했지만 디지털 마케팅은 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등 전자기기를 통한 접근이 많다. 디지털 마케팅은 시장세분화, 타겟팅, 포지셔닝 등을 포함한 모든 마케팅 행위를 의미하는 광의의 개념이다. 2. 디지털 마케팅 유형 디지털 마케팅의 주요 유형에는 소셜마케팅, 인플루언서 마케팅, 바이럴 마케팅, 모바일 마케팅 등이 있다. 소...2025.01.03
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블로그 만들기 기초지식(검색 상위 노출을 위한 블로그 6단계 기획과 처음 만들기)2025.04.291. 블로그 기획 블로그 기획의 중요성을 강조하며, 블로그 기획 6단계(목적 정하기, 목표 세우기, 대상 정하기, 주제 정하기, 제목 짓기, 카테고리 정하기)를 설명하고 있습니다. 또한 블로그 기획 시 유의점(꾸준한 운영, 목표 고객 상세화, 개성 있는 주제 선정, 간단명료한 제목 및 카테고리 구성 등)을 제시하고 있습니다. 2. 블로그 만들기 블로그를 처음 만들 때 유의점(별명 선정, 소개글 작성, 프로필 이미지 등록, 스킨 및 타이틀 꾸미기, 레이아웃 구성)을 설명하고 있습니다. 이를 통해 블로그 초기 설정 시 고려해야 할 사항...2025.04.29
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