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현재 실행되고 있는 광고들 중 특히 자신의 주의를 유발시킨 광고는 무엇이며, 어떤 이유에서2025.01.211. 소비자 주의의 의미 소비자 주의란 소비자가 노출된 자극 중 특정한 정보를 처리하기 위하여 본인의 정보처리능력을 집중시키는 것을 의미한다. 소비자는 모든 자극에 대해 주의를 기울이지 않으며, 선택적 주의(Selective attention)를 보여준다. 소비자의 주의 여부 및 주의 수준을 결정하는 요인으로는 개인적 관련성, 자발성 및 비자발성 등이 있다. 2. 주의를 유발시킨 광고 및 그 이유 최근 본인이 접한 광고 중 주의를 유발시킨 광고는 여행 서비스 O2O 중개 플랫폼 '여기어때'의 광고이다. 이 광고가 주의를 유발시킨 이...2025.01.21
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소비자의 구매 의사결정 과정에 대하여 기술하시오2025.01.201. 소비자 구매의사결정 모델 소비자 구매 의사결정 과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동의 5단계로 구성됩니다. 각 단계에서 소비자의 내적, 외적 요인에 따라 의사결정이 이루어집니다. 2. 관여도 수준과 소비자 행동 소비자의 관여도 수준에 따라 구매 행동이 달라집니다. 고관여 소비자는 제품 정보를 충분히 탐색하고 평가하지만, 저관여 소비자는 반복적 노출과 수동적 학습으로 상표 친숙도를 형성합니다. 3. 소비자 트렌드 소비자 트렌드는 개인가치 소비, 가성비 소비, 사회적 가치 소비 등으로 변화하고 있...2025.01.20
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소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오2025.01.201. 소비자 의사결정과정 소비자의 구매의사결정은 소비자가 유형의 재화나 무형의 서비스를 구매하는 것과 관련하여 언제, 어디서, 무엇을, 누구로부터 어떠한 방식으로 구매할 것인지 등을 결정하는 것이다. 이러한 소비자 구매의사결정 과정은 일반적으로 다섯가지 과정으로 나뉘어진다고 보며, 소비자 내외부의 자극에 의해서 이루어지게 된다. 소비자들의 관여도 역시 중요한 요소이며, 지속적 관여도와 상황적 관여도로 구분할 수 있다. 2. 나의 사례 나의 사례로는 애플워치를 구매했을 때가 있다. 애플워치를 구매하기 이전에 내가 여러가지 사양 중에서...2025.01.20
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소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오2025.01.191. 소비자 의사결정과정의 의미 및 영향 요소 소비자 의사결정과정은 소비자가 최초 구매의 필요를 느끼는 시점에서부터 구매를 실제로 실시하는 단계에 이르기까지 어떠한 과정을 거치는지를 설명하는 모델이다. 이들 과정에는 관여도, 의사결정의 빈도, 환경적 요인 및 맥락적 요인 등 여러 가지 요인이 영향을 미치게 된다. 2. 소비자 의사결정과정과 본인의 구매 사례 본인의 의류 구매 경험을 소비자 의사결정과정 모델에 적용해 보면, 필요의 인식 단계에서는 외부적 자극에 의한 필요 발생, 정보/대안 탐색 단계에서는 제한적 의사결정, 대안 평가 ...2025.01.19
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소비자들은 고가의 제품을 구입할 때와 저가의 제품을 구입할 때 다른 의사결정 방식을 보인다2025.01.271. 관여도 개념과 소비자 의사결정 관여도는 소비자가 특정 제품을 구매하는 데 있어 지각하는 개인적 중요도와 관심의 정도를 뜻한다. 고관여 상황에서는 소비자가 제품 구매 전 다양한 정보를 수집하고 신중하게 대안을 평가하며, 구매 과정에서 상당한 시간과 노력을 들인다. 반면, 저관여 상황에서는 의사결정이 상대적으로 간단하고 직관적으로 이루어진다. 2. 고가 제품 구매 행동 고가 제품 구매는 소비자에게 큰 재정적 영향을 미칠 가능성이 높기 때문에, 소비자는 제품의 품질, 성능, 브랜드 이미지 등을 비교하며, 구매 후 발생할 수 있는 위...2025.01.27
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소비자행동론 리포트2025.01.281. Three types of cognitive learning 인지학습의 유형에는 부가(accretion), 조율(tuning), 재구성(restructuring)이 있다. 부가는 제품과 서비스에 대한 정보를 해석함으로 생기는 새로운 지식, 의미, 신념이 기존에 있던 제품 및 서비스에 대한 지식, 의미, 신념에 추가되는 것이다. 조율은 이전에 가지고 있던 지식 구조 일부분에서 이루어지는데, 기존에 있던 지식 구조의 일부분들이 통합되면서 전체적인 새로운 의미가 부여되는 것을 말한다. 재구성은 지식 연상 네트워크의 전체적인 수정을 ...2025.01.28
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[소비자심리학]소비자의 구매 의사결정 과정에 대하여 기술하시오. [학점은행제, 심리학 만점과제]2025.01.281. 소비자의 구매 의사결정 과정 소비자 구매 의사결정 과정은 마케팅과 소비자 행동 연구에서 중요한 주제 중 하나이다. 소비자가 필요를 인식하고, 정보를 탐색하며, 다양한 대안을 평가한 후, 최종적으로 구매를 결정하고, 구매 후 만족도를 평가하는 모든 단계를 포함한다. 이 과정은 소비자의 심리적, 사회적, 경제적 요인에 의해 영향을 받으며, 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하고, 지속 가능한 성장과 고객 만족을 이루며 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 필수적이다. 2. 소비자의 구매의사결정모델 소비자의 구매의사결정모델에는 일상적 의...2025.01.28
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구매 행동에 대한 이해: 소비자 구매 행동 유형 및 구매 의사결정과정2025.01.081. 고관여 구매 행동 및 저관여 구매 행동 관여도란 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각 정도 및 관심 정도를 의미합니다. 고관여 구매 행동에는 체계적 의사결정 구매 행동과 부조화 감소 구매 행동이 있으며, 저관여 구매 행동에는 습관적 구매 행동과 다양성 추구 구매 행동이 있습니다. 고관여 구매 행동은 제품에 대한 정보 탐색과 평가가 더 복잡하지만, 저관여 구매 행동은 신속한 구매 의사결정이 특징입니다. 2. 구매 의사결정과정 구매 의사결정과정은 총 5단계로 진행됩니다. 1) 문제 인식 단계: 소비자가 현재 상태와 이상적인 상태 ...2025.01.08
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소비자 관여도의 중요성과 전략2025.01.041. 소비자 관여도 소비자 관여도는 소비자가 특정 제품 구매와 사용에 대하여 인지하는 위험의 정도를 의미합니다. 소비자는 제품에 대한 신체적, 성능, 심리적, 사회적, 재무적, 시간적 위험을 인지하게 되면 관여도가 증가하게 됩니다. 관여도는 라이프스타일 변수, 상표 간 차이 인지, 제품 속성 수 등을 통해 측정할 수 있습니다. 2. 후발 브랜드의 전략 후발 브랜드는 소비자의 관여도를 높이는 전략을 사용할 수 있습니다. 이를 위해 소비자의 상황과 일치하는 광고, 제품에 대한 중요한 문제 부각, 제품의 가치나 상징성 강조, 제품 속성 ...2025.01.04
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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오2025.01.171. 관여도의 정의 관여도는 소비자들이 제품을 구매할 때 관심을 가지는 정도를 의미하며 노력의 강도를 뜻한다. 재화 혹은 서비스에 관심정도에 따라 저관여와 고관여로 나눌 수 있다. 2. 관여도의 결정 요인 3가지 관여도의 결정 요인은 개인적 요인, 상황적 요인, 제품적 요인으로 나눌 수 있다. 개인의 중요한 가치, 제품의 즐거움, 지속적 관여도와 충성도 등이 개인적 요인이며, 물리적/사회적 환경, 시간, 과업정의, 선행상태 등이 상황적 요인이다. 제품의 중요성, 쾌락적 가치, 지각된 위험 등이 제품적 요인이다. 3. 저관여 태도 이...2025.01.17
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