총 19개
-
글로벌 스타트업의 브랜딩과 SNS 마케팅 전략2025.01.241. 경영학의 기초 학문 경영학을 공부하는 사람에게 있어 경제학을 비롯하여 심리학과 통계학 그리고 정보통신기술에 대한 소양을 갖추어야 한다. 경영학이라는 학문 자체가 다양한 학문을 아우르는 거시적 관점에서 사안을 분석하고 적합한 판단과 결정을 내릴 수 있어야 하기 때문이다. 직접 사업을 경험하거나 케이스 스터디, 경제 현상을 소비자가 아닌 경영자의 눈으로 볼 수 있는 하인드 사이트의 역량이 수반되면 더욱 효과적인 경영자의 역량을 갖출 수 있을 것이다. 2. 스타트업 브랜딩 글로벌 스타트업을 위한 스타트업 브랜딩에서는 강력한 브랜딩이...2025.01.24
-
기업의 SNS 마케팅 활용에 따른 부정적 효과와 대응 방안2025.01.051. SNS 마케팅의 부정적 효과 기업이 SNS를 통해 제품 또는 브랜드 마케팅을 진행할 때 발생할 수 있는 부정적 효과로는 첫째, 기업이나 제품에 대한 잘못된 정보나 악담이 빠르게 퍼질 수 있다는 점이다. 둘째, SNS의 특성상 고객의 소리를 제대로 취합하기 힘들다는 점이다. 2. SNS 마케팅 부정적 효과 방지 방안 이러한 부정적 효과를 방지하기 위한 방안으로는 첫째, 기업이 SNS에 업로드할 정보나 상품을 2-3번 검토하는 과정을 거치는 것이다. 둘째, SNS에 정보나 상품을 업로드할 수 있는 권한을 극소수에게 부여하여 잘못된...2025.01.05
-
소셜미디어의 유형 및 유형별 특성 비교분석과 커뮤니케이션 전략 방안2025.01.181. SNS(Social Networking Service) SNS는 사용자 간 소셜네트워크 형성, 다양한 콘텐츠 공유, 소셜로그인 기능 제공 등의 특징이 있다. 소셜 로그인을 통한 회원가입 유도, 다양한 콘텐츠를 활용한 브랜드 이미지 구축, 소셜네트워크 분석을 통한 타깃층 파악 등의 커뮤니케이션 전략을 활용할 수 있다. 2. 블로그(Blog) 블로그는 개인 또는 기업의 블로그 운영, 글과 이미지 중심의 콘텐츠, 검색엔진 최적화(SEO) 효과 높음 등의 특징이 있다. 검색엔진 최적화(SEO)를 통한 브랜드 이미지 구축, 다양한 콘텐...2025.01.18
-
2주차에서 인지적 학습에 대해 학습하였습니다. 인지적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.2025.01.141. 인지적 학습이론 인지적 학습이론은 학습자가 어떻게 새로운 지식을 습득하고 이해하는지를 탐구하는 학문으로, 학습자가 능동적으로 지식을 구성하며 새로운 정보를 적극적으로 받아들인다는 특성을 강조합니다. 학습은 환경과 경험으로부터 비롯되는 행동으로 영원히 지속되는 변화를 나타내며, 소비자는 새로운 정보를 받아들이고자 할 때 신념을 조정하게 됩니다. 특히, 판매담당자들은 학습을 통해 자사 상표에 호감을 높이고 경쟁 상표와 차별화할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 2. 사회학습이론 사회학습이론은 조작적 조건형성의 학습이론과 인지과정...2025.01.14
-
인터넷 마케팅에 대한 기대와 문제에 대하여 기술하시오2025.01.271. 인터넷 마케팅의 정의와 특성 인터넷 마케팅은 인터넷이라는 가상공간에서 소비자와 실시간 상호작용이 가능한 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동이다. 비용절감의 효과와 고객과의 지속적인 관계 유지가 가능한 특성이 있다. 2. 인터넷 마케팅의 기대 인터넷 마케팅은 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 효과적인 마케팅 방식이다. 온라인 광고를 통해 초기 투자비용에 대한 ROI를 극대화하고, 고객 정보를 디지털로 보관하여 활용할 수 있는 장점이 있다. 3. 인터넷 마케팅의 문제점 인터넷 마케팅에는 스팸 메일 발송, 개인정보 유출, 광고...2025.01.27
-
미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안2025.01.281. 미용서비스업의 특성 미용서비스업은 고객의 외모를 다루는 특수한 산업으로, 고객의 만족도가 매우 중요한 요소입니다. 고객은 자신만의 개성을 표현하거나, 특정한 아름다움을 추구하기 위해 미용서비스를 이용합니다. 이와 같은 특성상, 미용서비스업은 고객의 요구를 정밀하게 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다. 또한 미용서비스는 비물질적이며 경험적인 성격을 띠고 있어, 고객과의 직접적인 대면 상호작용이 서비스의 성패를 좌우하는 중요한 요인으로 작용합니다. 더불어 미용서비스는 반복적인 이용이 중요하므로, 고객과...2025.01.28
-
외식마케팅, 스타벅스에 진동벨이 없는 이유, 마케팅 믹스2025.05.161. 외식 마케팅에서 판매와 마케팅의 차이 판매는 상품의 소유권을 고객에게 이전하는 것을 말하며, 마케팅은 생산자가 상품이나 용역을 소비자에게 유통시키는 경영 활동을 의미한다. 마케팅 믹스는 제품, 가격, 유통, 촉진 등 4가지 요소를 효과적으로 결합하여 마케팅 목표를 달성하는 것을 말한다. 2. 스타벅스에 진동벨이 없는 이유 스타벅스는 고객과의 소통과 유대감 형성을 중요하게 여기기 때문에 진동벨 대신 고객의 이름을 불러주며 직접 음료를 전달하는 방식을 택하고 있다. 이는 스타벅스의 창업자 하워드 슐츠가 이탈리아 에스프레소 바에서 ...2025.05.16
-
미용서비스업의 고객 만족도 향상을 위한 관계마케팅 전략2025.01.291. 고객 맞춤형 서비스 제공 고객 맞춤형 서비스 제공은 관계마케팅 전략의 핵심 요소 중 하나로, 개별 고객의 니즈와 선호도를 반영한 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 방법이다. 데이터 기반의 고객 관리 시스템 도입과 직원 교육 및 역량 강화가 필요하며, 이를 통해 고객의 재방문 의사와 긍정적인 입소문을 유도할 수 있다. 2. 고객과의 지속적인 소통 강화 고객과의 지속적인 소통은 고객의 니즈와 피드백을 지속적으로 수집하고 반영함으로써 고객과의 신뢰 관계를 강화하는 방법이다. 디지털 플랫폼 활용, 체계적인 피드백 시스템 구축...2025.01.29
-
배달의 민족 마케팅2025.05.101. 배달의 민족 소개 배달의 민족은 2011년 김봉진 대표가 설립한 우아한 형제가 런칭한 배달 어플리케이션으로, 현재 대한민국을 대표하는 배달 어플리케이션으로 성장하였다. 누적 다운로드 4500만 건, 월간 순 방문자 수 1200만 명, 월평균 주문 수 4000만 건, 연간 거래액 약 5조 원의 배달 주문을 처리하고 있다. 2. 배달어플앱 시장상황분석 음식 배달 서비스의 90%는 배달의 민족, 요기요, 배달통과 같은 배달 플랫폼을 통해 이루어지며, 나머지 10%는 프랜차이즈 업체가 직접 배달하는 형태이다. 연령층이 낮을수록 배달 ...2025.05.10
-
피부미용사의 고객 피부 상태 분석을 위한 필요 자질2025.01.131. 피부미용사의 고객 소통 능력 피부미용사는 서비스업 종사자이기 때문에 고객과의 원활한 소통이 중요하다. 피부미용사는 고객과 친밀한 유대관계를 형성할 수 있는 의사소통 기술이 필요하며, 고객의 외모나 옷차림에 따른 차별 없이 모든 고객을 친절하게 대해야 한다. 고객과의 소통에 실패하면 고객이 해당 피부미용사를 외면할 수 있다. 2. 피부미용사의 외국어 구사 능력 피부미용사는 외국인 관광객과의 의사소통을 위해 기본적인 영어 구사 능력이 필요하다. 특히 외국인 관광객의 방문이 많은 지역에서 일하는 피부미용사라면 영어로 기본적인 의사소...2025.01.13
1 / 2
