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2025년 마케팅 트렌드 사례 위주 분석2025.01.281. 데이터 기반 마케팅 빅데이터와 인공지능 기술의 발전으로 기업들은 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있게 되었습니다. 아마존과 넷플릭스 등의 사례에서 볼 수 있듯이, 데이터 분석을 통해 고객 행동을 예측하고 개인화된 제품 추천 및 광고를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅의 효율성과 효과가 크게 높아지고 있습니다. 그러나 데이터 프라이버시 이슈도 있어 기업은 고객 동의 확보, 데이터 보안 강화 등의 대응 방안을 마련해야 합니다. 2. 체험 마케팅 VR, AR 기술과 메타버스 플랫폼을 활용한 체험 마케팅이...2025.01.28
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빅데이터의 활용2025.05.041. 정형 데이터와 비정형 데이터 정형 데이터는 미리 정해 놓은 형식과 구조에 따라 저장된 데이터이며, 기업데이터베이스, 엑셀 등에 저장된 데이터가 이에 해당한다. 비정형 데이터는 정해진 구조나 형식 없이 정형화되지 않은 데이터로, 텍스트, 이미지, 동영상 등 멀티미디어 데이터가 대표적이다. 2. 비정형 데이터의 분석이 경영의사결정에 도움이 될 수 있는 사례 1. 구글의 '플루 트렌드': 검색 데이터를 활용하여 독감 확산을 예측하고 실시간으로 정보를 제공하여 의사결정의 질을 향상시킬 수 있다. 2. 엔씨소프트의 고객 데이터 분석 시...2025.05.04
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CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차2025.05.161. CRM(고객관계관리) CRM(고객관계관리)은 기업이 고객과의 관계를 관리하는 방법론이나 소프트웨어를 총칭합니다. 기업은 고객 중심의 경영방식으로 전환하고 고객과의 관계 형성, 고객 충성도 제고, 고객 구매 활성화 등을 통해 고객 가치를 극대화하고자 합니다. 제일모직과 현대자동차의 CRM 사례를 통해 고객 세분화, 고객 관계 구축, 데이터 활용 등 CRM 성공을 위한 핵심 요소를 살펴볼 수 있습니다. 2. 고객 중심 경영 기업은 더 이상 불특정 다수를 대상으로 한 일괄적인 마케팅 전략으로는 성공할 수 없게 되었습니다. 고객의 특...2025.05.16
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