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장애영유아의 문제행동 개선을 위한 긍정적 행동지원 전략2024.12.311. 긍정적 행동지원 긍정적 행동지원은 문제행동의 원인을 탐색하고, 긍정적인 대안 행동을 강조하며, 원하는 행동을 강화하는 전략을 통해 아동의 행동을 향상시키는 접근 방식입니다. 이는 개인화된 접근을 강조하며, 아동의 특성과 성격을 고려하여 문제행동의 원인과 해결방안을 찾습니다. 긍정적 행동지원의 주요 원칙은 개인화, 설명 가능한 전략, 강조와 보상입니다. 긍정적 행동지원의 절차는 문제행동 분석, 목표 설정, 전략 수립, 전략 적용, 평가 및 수정으로 구성됩니다. 2. 장애영유아의 문제행동 사례 장애영유아의 문제행동 사례로 집단 활...2024.12.31
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.2025.05.131. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 '텔레폰(Telephone)'과 '마케팅(Marketing)'의 합성어로, 전화를 통한 마케팅 활동을 의미한다. 이는 기업이 전화 통화를 통해 고객들과 상호작용하며 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 전략을 가리킨다. 텔레마케팅은 고객들과의 직접적인 대화를 통해 정보를 전달하고 고객의 니즈를 파악하여 맞춤형 제안을 제공하는 방식으로 이루어진다. 2. 텔레마케팅 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위한 주요 요소는 다음과 같다: 1) 정확한 타겟 마케팅: 타겟 고객을 명확히 정의하고 고객의 니즈와 수요를 ...2025.05.13
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사회복지실천에서 접수의 개념과 특징, 접수단계에서 사회복지사의 과업2025.01.041. 사회복지실천에서 접수의 개념과 특징 사회복지실천에서 접수는 사회복지사와 서비스 이용자 간의 첫 번째 접촉 단계로, 이용자의 문제와 요구사항을 파악하고 개인화된 서비스 제공을 위한 정보 수집과 평가를 수행하는 과정이다. 접수의 개념은 클라이언트나 이해관계자로부터의 요청이나 의뢰를 받아들이는 과정을 의미하며, 특징으로는 개별 클라이언트의 상황과 요구에 맞는 개인화된 접근, 문제와 요구에 대한 정보 수집, 문제의 심각성과 우선순위 판단, 다른 사회복지사나 관련 기관과의 협력과 네트워킹 등이 있다. 2. 접수단계에서 사회복지사의 과업...2025.01.04
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