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노동의 사회학적 분석: 미싱 공장과 화학회사 경험을 중심으로2025.01.241. 기계화와 노동의 변화 산업혁명 이후 기계화와 자동화가 진행되면서 노동 방식이 크게 변화했다. 미싱 공장에서는 기계를 통해 생산성이 높아졌지만 인간의 위험성도 증가했다. 화학회사에서는 자동화된 생산 공정으로 인해 노동자의 역할이 관리와 유지보수로 변화했다. 이러한 변화는 노동의 쇠퇴와 일자리 감소로 이어졌다. 2. 노동운동과 근로 조건 개선 열악한 작업 환경과 장시간 노동에 지친 노동자들은 노동운동을 통해 권익 향상과 근로 조건 개선을 요구했다. 미싱 공장에서도 여성 노동자들이 노동운동에 참여해 시위와 공장 점거 등의 방식으로 ...2025.01.24
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교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 '노동(들)'에 대해 사회학적2025.01.261. 통신판매업 교재 6장을 통하여 노동에 대해 배우게 되었는데 나의 과거 또는 현재 노동의 형태에 적용하여 노동의 구체적인 내용과 산업구조의 변화에 따른 내가 하는 노동의 미래에 대해 알아보고자 한다. 내가 하고 있는 노동의 형태는 통신판매업이다. 현재 우리나라의 통신업체는 LG, KT, SK가 과점체제를 이루고 있고, 세계에서 가장 최신의 이동통신 단말기와 새로운 여러 무선통신 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 통신업체에 종사하는 노동자들은 새로운 상품이나 단말기를 명확하고 친절하게 안내하기 위한 직무소진을 겪기도 한다. 판매...2025.01.26
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조직원들의 감정 노동 현장 조사 및 해결책 제시2025.01.231. 감정 노동의 현황과 영향 감정 노동은 서비스업을 중심으로 발생하지만, 최근에는 다양한 산업에서도 문제가 대두되고 있다. 감정 노동은 조직원들에게 심리적, 신체적 피로를 유발하며, 소진증후군, 내적 갈등, 정신적 스트레스 등을 초래할 수 있다. 2. 감정 노동의 원인 분석 감정 노동의 주요 원인은 직무 특성과 조직의 기대에서 비롯된다. 서비스업에서 고객과의 직접적인 상호작용이 필수적이며, 조직의 내부 문화나 규범도 감정 노동을 강화한다. 이러한 구조적 문제는 감정 노동의 빈도를 높이고, 조직원들의 정신적 피로를 가중시킨다. 3....2025.01.23
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간호관리_리더십 및 갈등 관리 유형-개선 방안2025.01.041. 리더십 임상에서 경험한 다양한 간호관리자의 모습을 통해 좋은 리더의 특성을 파악하였다. 좋은 리더는 준거적, 합법적, 강압적 권력을 적절히 사용하며 팀원들과 끊임없이 소통하고 가족과 같은 유대감을 가지고 관리한다. 임상 현장에서 필요한 리더십은 상황에 맞는 리더십을 발휘하며 팀원들을 동기부여하고 관리하는 것이다. 2. 갈등 관리 유형 나의 갈등 대처 유형은 타협형에 가장 큰 비중을 두고 있으며, 경쟁형과는 가장 거리가 멀다. 이는 나와 상대방의 이익에 모두 관심이 있는 유형으로 일부는 얻는 것이 있지만 일부는 양보하여 포기하기...2025.01.04
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감정노동자 보호를 위한 법적 대응 방안2025.01.021. 감정노동의 개념과 특성 감정노동은 육체노동과 정신노동이 결합된 노동으로, 감정을 자유롭게 표현하지 않고 타인을 위해서만 기쁨을 표현하는 서비스 노동을 의미합니다. 모든 직업에서 감정노동이 발생하지만, 특히 서비스 산업 종사자들이 고객의 폭언, 폭행 등으로 인해 심각한 정신적 스트레스를 받고 있습니다. 2. 감정노동자 보호를 위한 법적 대응 산업안전보건법 제26조의2에 따르면 노동자가 고객으로부터 성희롱, 언어폭력 등을 당해 정신질환에 걸릴 우려가 있는 경우 '산재 긴급위험'으로 인정될 수 있습니다. 이에 따라 사용자는 근로자의...2025.01.02
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노동의 사회학적 분석: 어린이집 교사의 경험을 중심으로2025.01.241. 노동의 구체적인 내용 나는 43세의 여성으로 현재 어린이집 교사로 일하고 있다. 내가 일하는 어린이집은 제법 규모가 커서 0세부터 만 6세의 아이들을 돌보고 있으며, 나는 그중 6세 반 아이들의 담임을 맡고 있다. 내 주요 업무는 누리과정에 맞는 학습 과정에 따라 수업을 계획하고 활동을 준비하고 아이들을 돌보는 일이다. 2. 노동의 가치와 의미 나에게 '직업'은 내 존재를 더 가치 있게 하고 삶의 보람을 느끼게 하는 기회이다. 하지만 많은 사람들이 그러하듯 나 역시 완전히 내 일에 만족하고 있지는 않다. 보람 있는 것과는 별개...2025.01.24
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감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로2025.05.051. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. 직장인이 자신의 임무를 수행함에 있어 자신이 실제로 느끼는 감정과 표현해야 하는 감정에 불일치가 생기는 경우가 있는데, 이러한 불일치가 자본의 축적, 즉 돈을 버는데 필수적으로 경험 될 경우에 발생한다. 감정노동은 특히 판매, 유통, 음식, 관광, 간호 등 대인서비스노동에서 주로 발생한다. 2. 감정노동의 탄생 배경 후기산업사회에서는 특히 판매,...2025.05.05
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조직원들의 감정 노동 현장과 해결책2025.05.091. 감정 노동 감정 노동이란 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 의미하며, 이러한 직종 종사자를 감정 노동 종사자라고 말한다. 감정 노동자들은 직업상 속내를 드러나지 않은 채 다른 표정과 행동으로 손님을 대하며 감정관리활동이 직무의 40% 이상을 차지한다. 감정 노동자들은 직무에 따른 감정을 조절하기에 스스로 감정부조화를 일으킬 수 있으며, 이는 감정적으로 소진되며 심리적 불만감을 느끼게 된다. 2. 감정 노동자 보호법 산업안전보건법 제41조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치 등)에 따...2025.05.09
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조직심리학 <심리적건강> 자료조사2025.01.121. 심리적 건강의 개념과 구성요소 심리적 건강에 대한 관심이 증가하면서, 심리적 건강의 개념은 단순히 부정적인 사건에 대한 대처와 치료뿐만 아니라 인생을 살 가치가 있게 만드는 것에 대한 연구의 필요성이 강조되고 있습니다. 심리적 건강의 구성요소로는 정서적 행복감, 역량, 자율, 포부, 통합된 기능 등이 있습니다. 2. 기업의 임직원 정신 건강 관리 노력 코로나19 장기화로 직원들의 우울증과 무력감이 증가하면서, 기업들은 임직원의 정신 건강 관리를 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 롯데마트, 제주항공, 한화시스템, 한화생명 ...2025.01.12
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사회복지사의 소진 예방을 위한 조직적 전략2025.01.211. 사회복지사의 소진 예방 필요성 사회복지사는 클라이언트와의 직접적인 대면 서비스를 제공하는 과정에서 다양한 어려움과 갈등을 경험하게 되며, 이로 인해 정서적 탈진, 비인간화, 개인적 성취감 감소 등의 소진 현상이 나타나게 된다. 사회복지사의 소진은 개인의 건강뿐만 아니라 클라이언트에게 제공되는 서비스의 질에도 부정적인 영향을 미치므로, 조직 차원에서의 소진 예방 대책이 필요하다. 2. 사회복지사 소진의 원인과 요인 사회복지사의 소진은 정서적 탈진, 비인간화, 개인적 성취감 감소 등의 요인으로 구성된다. 또한 사회복지사의 전문성에...2025.01.21
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