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교재 5, 6, 7, 8장 본문 요약 및 개인 의견 작성2025.01.241. 서비스 마케팅 서비스는 기본서비스와 다양한 보조서비스의 묶음으로 구성되며, 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특징을 가진다. 서비스 마케팅 믹스에는 제품계획, 가격결정, 유통장소, 홍보, 사람, 물리적 증거, 서비스 프로세스 등이 포함된다. 서비스 경관, 서비스 제공자, 서비스 직원, 고객, 무형 조직 및 시스템 등이 서비스 경험을 창조한다. 2. 문화 마케팅 문화 마케팅은 마케팅을 위한 문화와 문화를 위한 마케팅으로 나뉜다. 전통적 마케팅과 문화 마케팅의 차이점은 제품, 가격, 장소, 홍보 측면에서 나타난다. 문화 마케팅...2025.01.24
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자코모 소파 광고 분석2025.01.121. 자코모 소파 광고 자코모 회사는 30여년의 깊이가 만든 올바른 제품에 대한 철학과 엄선된 좋은 소재와 사려 깊은 정성을 통해 프리미엄 가죽과 고급스러운 감성과 따뜻함이 묻어나는 프리미엄 패브릭 소재로 소파를 제작하고 있습니다. 최근 TV 광고에서는 가족의 성장 과정을 그려내며 자코모 소파가 함께하고 있다는 이미지를 주고 있습니다. 광고는 감성적인 접근으로 제품의 기능보다는 따뜻한 느낌을 전달하고 있으며, 이를 통해 브랜드 이미지 형성에 집중하고 있습니다. 다만 전형적인 가족의 모습을 그려내어 시대적 변화를 반영하지 못한다는 지...2025.01.12
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감성마케팅과 감성경영의 장단점2025.04.301. 감성마케팅 감성마케팅은 문화, 음악, 디자인, 향기 등을 활용하여 소비자의 호의적인 감성을 자극하는 마케팅전략이다. 이를 통해 기업은 호감적인 브랜드 이미지를 확립할 수 있고 제품에 대한 소비자의 긍정적인 반응을 유도한다. 감성마케팅의 장점은 SNS가 발달한 사회에서 더욱 두각을 나타내며, 소비자의 오감을 자극하여 강력한 인상을 남기고 고객과 기업 사이에 깊은 유대감을 느끼게 하여 소비를 유도한다. 하지만 서비스/제품의 질이 떨어진다면 마케팅에서 이끌어낸 소비 욕구의 지속성도 함께 떨어질 수 있으며, 타겟층을 제대로 파악하지 ...2025.04.30
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강력한 브랜드가 되면 좋은 이유를 애플-아이폰의 예를 들어 설명하는 글2025.04.261. 브랜드 커뮤니케이션 브랜드 커뮤니케이션은 소비자와 관계 맺는 수단이다. 기업은 소비자에게 브랜드를 인식시키기 위해서 각종 커뮤니케이션 수단을 써 소비자와 브랜드의 접촉점을 만든다. 강력한 브랜드를 만들기 위해서는 커뮤니케이션을 실행하기 위해 브랜드 접촉점을 최대한 이해해야 한다. 2. 애플 아이폰의 성공 요인 기존 스마트폰은 비싸고 특정 집단만 사용하는 제품으로 인식되었지만, iPhone은 사용법이 쉽고 가격경쟁력도 강해 대중으로부터 친근감을 불러일으켰다. 게다가 App Store라는 개념을 도입해 다른 소프트웨어 프로그램 개...2025.04.26
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국내외 기업의 감성마케팅 전략 사례 분석2025.01.061. 감성마케팅 감성마케팅은 소비자들의 감성적인 욕구를 파악하여 마케팅에 적용하는 전략이다. 기업들은 제품에 대한 감정반응을 유발하고 소비 경험을 즐겁게 만들어 소비자들을 감동시키고자 한다. 감성마케팅의 장점은 소비자의 무의식적인 반응을 이끌어내어 기업의 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것이다. 또한 상대적으로 짧은 시간 내에 기업 이미지와 제품 매출을 높일 수 있다. 2. 박카스의 감성마케팅 사례 박카스는 일반인을 앞세워 광고를 제작하고, 힘든 시기를 보내는 현대인들에게 긍정적인 메시지를 전달하는 감성마케팅 전략을 펼쳤...2025.01.06
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감성 마케팅과 스토리텔링, 문화콘텐츠와 스토리텔링2025.01.031. 감성 마케팅과 스토리텔링 드림 소사이어티 개념에 따르면 우리 사회가 이상 중심적인 패러다임에서 감성 중심적인 패러다임으로 접어들었다. 이에 따라 기업에서는 상품의 실용성보다는 스토리텔링을 통해 특정 이야기와 의미를 부여하는 감성 마케팅을 사용하고 있다. 감성마케팅에서 스토리는 소비자들이 감정을 이입하게 만들어 자신의 이야기로 실현시키고 싶게 만든다. 은유를 통해 효과적으로 메시지를 전달하는 스토리텔링은 중요한 설득 도구가 된다. 2. 문화콘텐츠와 스토리텔링 문화콘텐츠 분야에서도 이야기를 활용하고 있다. 2012 여수세계박람회 ...2025.01.03
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음악 마케팅2025.01.151. 음악 마케팅이란? 음악 마케팅은 인간의 오감을 자극하는 '감성 마케팅(Emotional Marketing)'의 하나로, 시간대별·장소별·업소별·상호별로 다른 음악을 재생하여 기업 이미지와 상표 인지도를 높이고 고객의 음악적 감성을 자극해 판매를 촉진하는 것을 말합니다. 고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리, 음악을 활용하여 고객의 감성요소를 자극하는 마케팅전략입니다. 2. 음악 마케팅의 효과 음악 마케팅은 소비자의 행동 패턴에 밀접한 관련이 있습니다. 느린 템포의 음악을 틀면 고객의 매장 체류 시간이 늘어나고, 빠른...2025.01.15
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방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 기말과제물 A+2025.01.251. 서비스 마케팅 서비스 마케팅은 제품을 판매하기 위한 목적으로 다양한 활동과 만족감을 제공하는 행동 전략을 의미한다. 서비스는 기본적인 욕구를 충족시키는 기본서비스와 그 서비스의 범위를 확대시키는 보조서비스로 구성된다. 서비스에는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 4가지 특징이 있으며, 이로 인해 서비스 품질은 상황에 따라 달라질 수 있어 소비자들의 만족도도 다양하게 나타나게 된다. 따라서 시장세분화를 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 서비스 마케팅의 주요 전략이다. 2. 문화 마케팅 문화 마케팅은 문화, 예술 등을 활...2025.01.25
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기업의 시장 세분화와 타겟 고객 선정 전략 - LG 프라다폰 사례2025.01.181. 시장 세분화 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위해 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립한다. 시장 세분화는 인구통계학적, 심리적, 지리적, 행동적 변수 등으로 이루어진다. 2. LG 프라다폰 사례 LG전자는 2000년대 중반 명품 브랜드와의 제휴와 감성적인 디자인 마케팅으로 프라다폰을 출시했다. 프라다폰은 당시 유행하던 감성과 스타일을 강조하는 소비자 선호 패턴을 겨냥했으며, 풀터치 기술과 프라다 브랜드 이미지로 성공을 거두었다. 하...2025.01.18
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명지대_광고PR 과목 평점A_상쾌환 광고분석 보고서2025.04.271. 상쾌환의 마케팅 시장 세분화 상쾌환의 마케팅 시장 세분화는 연령대와 성별 타겟으로 20대 여성(숙취에 취약)을 대상으로 하고 있다. 인기 있는 20대 여성 모델 혜리를 통해 광고를 진행하여 '음주 전에 찢으면'이라는 메인 카피로 문제 발생, 제품 사용, 해결의 과정을 표현하고 있다. 2. 상쾌환의 현재 위치 상쾌환은 도입기에서 성장기로 넘어가는 과정이다. 아직 인지도가 경쟁 제품에 비해 높지 않지만, 포지셔닝이 겹치는 편은 아니다. 기존 숙취해소제 광고들이 정보 제공에 주력했다면, 이제는 감정적으로 소구하여 제품에 대한 호의적...2025.04.27
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