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간호학개론실습_병원 (표준주의, 법적 등 )사례보고서2025.01.211. 손위생서론 실습 기간 동안 병동에서 관찰된 손위생 관련 사례들을 바탕으로, 손위생의 중요성과 의료관련감염 예방을 위한 손위생 수행의 필요성을 설명하고 있습니다. 손위생 수행률 향상을 위한 해결방안으로 정기적인 교육, 피드백 제공, 리더의 모범적인 행동 등을 제시하고 있습니다. 1. 손위생서론 손 위생은 감염 예방을 위해 매우 중요한 개념입니다. 손 씻기는 가장 기본적이면서도 효과적인 감염 관리 방법 중 하나입니다. 손 씻기를 통해 병원체를 제거하고 전파를 차단할 수 있습니다. 특히 의료 현장에서 손 위생 수행은 필수적이며, 의...2025.01.21
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간호전문직수행표준 지침서 사례 본인견해 협동 자원활용 윤리2025.01.041. 윤리 간호사는 대상자의 입장에서 모든 간호행위와 의사결정을 윤리적으로 수행해야 한다. 간호사는 간호윤리강령을 준수하고, 대상자의 자율성과 존엄성의 권리를 지키며, 대상자와 신뢰관계를 유지하고, 대상자의 비밀을 지켜야 한다. 또한 간호사는 대상자의 옹호자로서 행동하고, 대상자의 다양성을 고려하면서 편견없이 간호를 수행해야 한다. 2. 협동 간호사는 동료 및 건강 관리팀과 의사소통을 하고 협동적인 관계를 유지해야 한다. 간호사는 동료 및 건강 관리팀과 의사결정 과정에서 협동하며, 필요시 건강팀을 자문하고 지지적인 업무환경을 조성해...2025.01.04
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간호간병 통합서비스 입원환자의 낙상예방활동 강화2025.01.121. 낙상예방활동 강화 간호간병 통합서비스 병동 입원 환자의 낙상예방 활동을 강화하기 위해 낙상예방활동 업무 flow 개선, 낙상예방활동 교육 제공 등의 활동을 수행하였다. 그 결과 낙상으로 인한 추가검사 및 처치, 입원연장률 감소, 환자 및 간호인력의 낙상예방 인식률 상승, 간호인력의 낙상예방활동 수행률 상승 등의 효과를 얻었다. 2. 낙상 발생률 및 추가 검사/처치, 입원 연장률 간호간병 통합서비스 병동의 낙상 발생률은 전체 2.714%, 내과계 3.139%, 외과계 2.322%로 본원의 낙상발생 보고율 역치 0.09~1.60%...2025.01.12
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간호간병통합서비스병동 매뉴얼 QPS 환자안전관리2025.01.171. 간호간병통합서비스병동 환자 안전관리 간호간병통합서비스병동 환자 안전관리를 위해 병원은 환자파악 및 모니터링 방안을 마련한다. 병동팀장은 전체 환자를 파악하고 라운딩을 통해 환경을 점검하면서, 환자 안전 위해요소를 사정하고 환자의 안전문제를 해결하기 위해 노력한다. 간호사는 담당환자를 수시로 순회하여 환자를 모니터링 하며, 환자-의료진 호출벨 시스템을 통해 정확하고 신속하게 문제를 해결한다. 집중관찰이 필요한 환자는 환자용 모니터를 적용해 응급상황에 즉시 대응한다. 2. 낙상 예방 및 대처 모든 입원환자를 대상으로 낙상 위험 평...2025.01.17
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간호간병통합서비스와 간호필요도2025.01.181. 간호간병 통합서비스 간호간병통합서비스는 국민의 간병부담 해소를 위해 입원환자를 대상으로 보호자 등이 상주하지 않고 간호사, 간호조무사 및 그 밖의 간병지원인력에 의해 포괄적으로 제공되는 입원서비스입니다. 2010년부터 간병서비스의 건강보험 급여화를 목표로 시범사업을 실시하였고, 2013년부터 포괄간호서비스로 진행되다가 2016년까지 총 400개 병원으로 확대되면서 간호간병통합서비스로 변경되었습니다. 간호사 1인이 8~12명의 환자를 담당하여 환자에게 제공되는 직접간호 시간을 증가시켜 환자안전과 간호의 질 향상을 도모할 수 있습...2025.01.18
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불만고객(환자)응대법 CS 자료(병원/병동)2025.05.031. 불만고객 응대법 불만고객 응대 시 고객의 유형에 따라 다음과 같은 방법으로 대응해야 합니다. 신중한 고객에게는 질문에 성의껏 답하고 시간적 여유를 주어야 합니다. '빨리빨리형' 고객에게는 신속함을 보여주고 다른 고객에 대한 양해의 말이 필요합니다. 의심이 많은 고객에게는 분명한 증거와 근거를 제시하여 설득해야 합니다. 신경질적인 고객에게는 인내심을 가지고 응대하며 불필요한 대화는 줄여야 합니다. 거만한 고객에게는 정중하게 대하고 칭찬을 해주어 욕구를 충족시켜 주어야 합니다. 2. 불만고객 확산경로 불만고객 1명은 예비고객 20...2025.05.03
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간호관리학 실습과제, 간호관리, 문제해결과정, 보고서2025.05.051. 입퇴원 관리 환자의 사생활 보호와 충분한 입원 안내 설명이 이루어지지 않아 문제가 발생했다. 이는 간호사의 업무 과중으로 인한 시간 부족이 원인이었다. 이로 인해 환자가 새로운 병실에 적응하는데 어려움을 겪을 수 있다. 이를 해결하기 위해 간호사 배치 기준을 준수하고 교육 프로그램을 체계화하는 등의 조직적 차원의 노력과 함께 간호사 개인적으로도 입원 관리 절차를 준수하고 환자의 권리를 숙지하는 노력이 필요하다. 2. 환자안전 관리 낙상 예방 중재를 시행하지 않고 투약 오류가 발생했다. 이는 간호사의 낙상 예방에 대한 지식 부족...2025.05.05
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의료법규_ 간호간병통합서비스 관련 이슈2025.05.151. 간호간병통합서비스 간호간병통합서비스는 보호자 없는 병원으로, 간호사와 간호조무사가 한 팀이 되어 환자를 돌보는 서비스입니다. 간병인이나 가족 대신 간호사가 중심이 되어 간병과 간호서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 2013년부터 시행된 포괄간호서비스 시범사업을 거쳐 2015년부터 건강보험이 적용되면서 간병료가 크게 감소했고, 2016년 4월부터는 명칭이 간호간병통합서비스로 변경되었습니다. 의료법 제4조의2에서 간호간병통합서비스에 대해 규정하고 있으며, 병원급 의료기관은 이를 제공하도록 노력해야 합니다. 국내에서는 2015년 말...2025.05.15
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