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미용경영의 활성화 방안 중 고객만족경영에 대한 토론2025.01.271. 고객만족경영의 필요성과 중요성 미용 산업의 빠른 성장과 경쟁 심화로 인해 고객 만족이 경영의 핵심 과제로 부각되고 있다. 고객 만족은 장기적인 고객 충성도 확보와 반복 방문 유도에 큰 역할을 하며, 미용 서비스의 감각적이고 개인적인 특성으로 인해 고객만족경영의 중요성이 더욱 강조된다. 2. 고객의 기대를 충족하는 맞춤형 서비스 제공 현대 고객들은 개인화된 서비스를 선호하며, 이를 통해 고객 충성도가 증가한다. 미용업계에서도 고객의 모발 상태와 피부 타입을 고려한 맞춤형 서비스 제공으로 고객 만족도를 높일 수 있다. 3. 서비스...2025.01.27
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국제마케팅믹스전략2025.01.281. 국제제품전략 국제제품전략에는 표준화 제품전략과 적응화 제품전략(차별화된 제품전략)이 있다. 표준화 제품전략은 규모의 경제와 통일된 이미지 확장의 이점이 있지만 국내시장 지향적인 제약성이 있다. 차별화전략은 해당시장국 구매자의 기호에 맞는 제품을 생산할 수 있는 이점이 있지만 추가비용이 발생하는 단점이 있다. 2. 국제가격전략 국제가격결정은 국내가격결정과 본질적으로 큰 차이는 없지만, 국제마케팅에서는 정부의 역할, 국경선의 존재 등 환경차이를 고려해야 한다. 무역장벽, 법적 제약, 기업의 국제적 의사결정구조, 통화문제, 운송비 ...2025.01.28
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갤럭시 Z 플립3의 마케팅믹스 전략2025.01.021. 마케팅믹스 전략 마케팅믹스 전략은 기업이 고객을 유치하고 만족시키기 위해 제품, 가격, 유통, 촉진 등 4가지 요소를 적절히 조합하여 활용하는 것을 의미합니다. 이 전략은 기업이 효과적인 마케팅 활동을 펼치는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 갤럭시 Z 플립3의 마케팅믹스 전략 삼성전자는 갤럭시 Z 플립3 출시 시 제품, 가격, 유통, 촉진 등 마케팅믹스 전략을 다음과 같이 수립하였습니다. 제품 측면에서는 커버 디스플레이 크기 확대, 색상 선택 옵션 확대 등 소비자 니즈를 반영하였습니다. 가격 측면에서는 경쟁사 제품과 유사한 수...2025.01.02
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.2025.05.141. 전기자동차 전기자동차는 전기를 동력원으로 하는 자동차로, 환경친화적인 자동차의 하나로 분류되었다. 전기자동차는 내연기관을 사용하지 않기 때문에 매연이 발생하지 않아 친환경적이다. 전기자동차는 정부의 정책적 지원으로 많은 수요가 발생할 수 있는 매력적인 상품이다. 효과적인 마케팅 믹스를 위해 제품, 유통경로, 판매촉진, 가격 전략을 제시하였다. 전기자동차는 사회적 가치와 독자적 가치를 함께 제공할 수 있는 상품으로, 소비자에게 다양한 정보를 제공하여 구매를 유도하는 전략이 필요하다. 1. 전기자동차 전기자동차는 기존 내연기관 자...2025.05.14
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오피스텔 주거자를 위한 주문/배달형 세탁서비스 사업 전략2025.01.021. 가격 정책 Bedashing 세탁서비스의 가격 정책은 매우 중요한 전략적 고려사항입니다. 초기에는 경쟁을 고려하여 시장에서 경쟁력 있는 가격을 제시하여 고객의 주목을 끌 수 있습니다. 이를 통해 초기 이용자를 확보하고, 서비스에 대한 고객의 인식을 높일 수 있습니다. 그러나 장기적인 성공을 위해서는 가격이 낮은 수준에만 의존하지 않고, 서비스의 가치를 높이는 전략을 마련해야 합니다. 향후에는 부가서비스, 프리미엄 패키지 등을 도입하여 높은 가격을 정당화하고 고객들에게 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 2. 유통 경로 유통 ...2025.01.02
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시장조사론 ) 마케팅관련전화 설문조사를 실시한 사례2025.01.231. 조사 대상 스타벅스는 신제품 음료의 성공 가능성을 평가하기 위해 주요 고객층을 대상으로 전화 설문조사를 실시했다. 조사 대상은 18세에서 45세 사이의 성인, 주요 대도시 거주자, 스타벅스 멤버십 회원 및 자주 방문하는 고객, 주 3회 이상 스타벅스를 방문하는 고객으로 선정되었다. 2. 조사 과정 전화 설문조사는 설문 설계, 표본 추출, 전화 설문 실시, 데이터 수집 및 분석의 과정을 거쳤다. 설문지는 총 20문항으로 구성되었으며, 응답자의 편의성을 고려하여 직관적인 질문으로 구성되었다. 약 1,000명의 고객을 무작위로 선정...2025.01.23
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기업의 총수입 결정 요인과 가격 전략2025.01.131. 기업의 총수입 기업의 총수입은 수요량과 가격의 곱으로 나타낼 수 있다. 수요의 가격탄력성에 따라 가격 인상 또는 인하 시 총수입의 변화가 달라진다. 수요가 비탄력적인 경우 가격 인상으로, 수요가 탄력적인 경우 가격 인하로 총수입을 증가시킬 수 있다. 2. 수요의 가격탄력성 수요의 가격탄력성은 가격 변화에 따른 수요량 변화의 정도를 나타낸다. 수요가 비탄력적인 경우 가격 인상에도 수요량 감소가 적어 총수입이 증가하지만, 수요가 탄력적인 경우 가격 인상에 수요량 감소가 크게 나타나 총수입이 감소한다. 3. 기업의 가격 전략 기업은...2025.01.13
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전기자동차, 휴대폰등 각종 제품이나 서비스중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각2025.04.261. 마케팅 믹스 전략의 정의 마케팅 믹스 전략(Marketing mix strategy)은 기업이 마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅 전략 중 하나라 할 수 있으며, 대표적으로 네 가지 요소를 다룬 4P가 있다. 4P에는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 판매촉진(Promotion)이 있다. 제품은 마케팅의 주체가 되는 상품과 서비스를 의미하며, 가격은 내세우고자 하는 상품의 판매 가격으로 마케팅 믹스 전략 중 가장 변수 사항이다. 유통은 제품을 고객에게 전달하여 판매하게 만드는 공급망 전략이며, 판매...2025.04.26
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오피스텔 거주자를 위한 주문/배달형 세탁서비스 사업 계획2025.04.271. 오피스텔 거주자 특성 오피스텔 거주자들은 대다수 20~30대의 청년층으로 구성되어 있으며 1,2인 가구인 경우가 많았다. 또한 매매보다는 전세 및 월세와 같이 일시적인 거취지로 이용하는 것을 알 수 있었다. 또한 주택 규모는 평균 10평대 후반으로 비교적 작은 평수가 주를 이룬다는 것을 알 수 있었다. 2. 가격 전략 오피스텔의 거주자들이 오피스텔에 거주하기를 선택하게 된 이유에는 직장 및 학교와의 거리가 가깝다는 답변의 비중이 제일 컸다. 여기에서 비용을 절약하기 위해 불편함을 감수하는 것보다 비용을 들여서 출퇴근에 있어서의...2025.04.27
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우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명2025.01.291. 소매상의 유형 우리나라 소매상의 유형에는 백화점, 대형 할인점, 전문점, 슈퍼마켓, 편의점 등이 있다. 이 중 편의점은 24시간 운영되며 다양한 상품과 서비스를 제공하는 소매점으로, 주로 식품, 음료, 생활용품, 간단한 의약품 등을 판매하고 ATM, 택배 서비스 등 다양한 부가 서비스를 제공한다. 2. 편의점의 마케팅 전략 편의점의 마케팅 전략은 다양한 제품 제공, 경쟁력 있는 가격 책정, 효율적인 유통 채널, 그리고 효과적인 홍보 활동을 통해 소비자의 관심을 끌고 매출을 증대시키는 것을 목표로 한다. 편의점은 신선식품과 간편...2025.01.29
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