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e-비즈니스 환경에서의 마케팅 6C 전략과 고객 맞춤 전략의 중요성2025.01.041. 마케팅 6C 전략 마케팅 6C 전략은 e-비즈니스 환경에서 전자상거래 기획을 위한 핵심 전략이다. 커뮤니티 전략은 고객과의 유대감을 형성하고 충성 고객을 확보하는 데 도움이 된다. 커뮤니케이션 전략은 쌍방향 의사소통을 통해 고객 참여를 높일 수 있다. 콘텐츠 전략은 고객에게 유용한 정보와 콘텐츠를 제공하여 가치를 창출할 수 있다. 상거래 전략은 수익성 있는 비즈니스 모델을 구축하는 데 중요하다. 협력 전략은 외부 파트너와의 협력을 통해 경쟁력을 높일 수 있다. 고객 맞춤 전략은 개인화된 서비스와 제품을 제공하여 고객 만족도를 ...2025.01.04
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MIS 과목의 8강~15강 내용 요약 및 의견2025.01.101. 정보시스템의 자원 정보시스템에 관련된 인적자원은 기업의 정보시스템을 구성하는 자원들 중에서 가장 융통성이 있으면서 가장 혁신적으로 운영할 수 있는 자원이다. 정보자원은 조직의 전략적 자원이면서 생산성의 극대화를 위해서 통합적으로 관리되어야 하는 자원이다. 따라서 정보시스템에 관련된 인적자원과 정보자원의 효율적 관리가 중요하다. 2. 인터넷과 기업 인터넷의 발달로 기업은 실제 세계를 넘어 가상세계를 대상으로 새로운 비즈니스 활동을 하게 되었으며, 이로 인해 e-비즈니스를 수행하게 되면서 인터넷 기술을 기반으로 한 인트라넷과 엑스...2025.01.10
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e-비즈니스 관점에서 바라본 경영환경 변화2025.01.121. 전통적인 비즈니스 전통적인 비즈니스 환경은 도달 범위가 제한되고 운영 시간이 고정된 오프라인 매장이 특징이다. 이러한 비즈니스에는 소매점, 창고 및 물류 센터와 같은 물리적 인프라에 상당한 투자가 필요하다. 이는 신규 사업 진출에 상당한 장벽이 될 수 있다. 반대로, e-비즈니스는 운영을 빠르고 쉽게 확장하고 물리적 위치를 넘어 고객에게 다가갈 수 있다. 2. e비즈니스의 등장 e-비즈니스의 등장과 발전은 사용자 편의성을 실현한 www와 인터넷 중심 사회로의 이행 기반으로 하여 기업들이 홈페이지를 구축하며 새로운 채널을 구축하...2025.01.12
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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교2025.01.241. 대리운전 산업의 콜센터 방식 대리운전 산업은 국내에서 콜센터 시장과 앱시장으로 나뉘는데 콜센터는 80%이며 앱은 20%이다. 하루 전체 대리운전 콜수는 평균 22만콜이고 이 중 콜센터가 18만콜을 소화한다고 분석된다. 이러한 콜센터 시장은 콜 배차 프로그램 업체와 전화대리업체, 대리기사로 이어지는 구조를 가지는데 고객이 대리운전 번호에 전화를 할 시 콜 배차 프로그램 업체가 콜을 받아 전화대리업체에 넘길 시 대리기사들이 그 콜을 잡게 되는 시스템이다. 2. 대리운전 산업의 모바일 앱 방식 카카오 모빌리티과 티맵 등 대리운전 산...2025.01.24
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전자무역의 도입 배경2025.01.291. 전자무역의 도입 배경 무역은 기본적으로 유 ? 무형 상품 및 서비스의 거래를 전제로 하며, 국경을 넘어선 상거래라는 점에서 일반적인 국가 내부에서 수행되는 상거래보다 복잡한 과정 및 절차를 발생시킨다. 정보통신기술의 발달과 함께 국가 간 무역 업무처리에 정보통신기술을 이용하게 되었고, 이는 무역 서류 및 절차의 표준화와 자동화로 이어졌다. 1980년대부터 UN/CEFACT를 중심으로 추진된 무역절차 간소화 및 전자문서 표준화 노력에 발맞추어 한국도 1991년 KTNET을 출범시키고 VAN/EDI망을 구축하여 무역자동화서비스를 ...2025.01.29
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e비즈니스 혁신사례 기업의 성공전략 분석 - 넷플릭스, 아마존2025.01.041. 아마존의 성공사례 아마존은 일찍이 북미 대륙과 유럽 시장을 선점하며 성장했다. 아마존은 전 세계 주요 국가 총 18개의 글로벌 마켓플레이스와 185개 국가에서 3억 명 이상의 고객을 확보했다. 아마존의 장점은 방대한 고객 데이터와 AI 기술을 활용해 소비자 취향에 맞는 제품을 추천하고, FBA(Fulfillment by Amazon) 시스템을 통해 압도적인 배송 속도를 제공하는 것이다. 이를 통해 아마존은 판매자와 소비자 모두에게 편의성을 제공하며 성장할 수 있었다. 2. 알리바바의 성공사례 알리바바는 중국 내에서 아마존보다 ...2025.01.04
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E-비즈니스개론 리포트(5-force를 기반으로 한 유통산업 분석)2025.01.221. 마이클 포터의 5-force 마이클 포터의 5-force는 기업이나 산업에 대한 5개의 경쟁 세력을 분석하는 모형으로, 산업 내 경쟁과 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력, 대체재의 위협, 잠재적 진입의 요소로 분석한다. 5가지 역량에 따른 특성과 중요성은 업종과 회사에 따라 달라지며, 산업 전략의 핵심은 올바른 업종과 업종에서 가장 매력적인 경쟁 위치를 선택하는 것이다. 2. 편의점 유통산업의 특징 편의점은 편리함을 중심으로 도입된 소매 유통산업으로, 365일 연중무휴, 24시간 영업, 역 부근이나 주거지 부근에서 식료품이나 ...2025.01.22
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4차 산업혁명 시대의 e-비즈니스 모델 발전 방안2025.05.041. 소매모델 소매모델은 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 유형으로, 온라인 소매, 온-오프라인 병행 소매, 직판 모델로 나눌 수 있다. 온라인 소매는 온라인 상에서만 제품을 판매하는 형식이며, 온-오프라인 병행 소매는 전통적인 소매업체가 오프라인 상점과 웹사이트 상점을 병행하여 제품을 판매하는 형식이다. 직판 모델은 제조업체가 생산한 제품을 중간 유통과정을 거치지 않고 직접 인터넷을 통해 판매하는 형식이다. 2. 중개모델 중개모델은 기업이 제삼자로서 구매자와 판매자 사이에 서서 거래를 성사시키는 유형으로, e-마켓플레이스, 경...2025.05.04
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4차 산업혁명과 e-비즈니스 모델의 이해2025.05.041. 5G 기술 5G(5세대 이동통신 기술)는 2020년~2023년 중 상용화를 목표로 표준화 계획에 들어간 이동통신(5G)의 정식 명칭이다. 5G에 대한 관심과 국가간, 기업간 개발 경쟁이 치열해지고 있으며, 2018년 평창 동계올림픽, 2020년 도쿄 올림픽 등 IT선진국에서 5G 상용화 주도권 상용 경쟁이 본격화하고 있다. 2. 6G 기술 최근 2022년도부터 미국과 중국, 유럽, 일본, 그리고 한국을 중심으로 미래 6G에 대한 연구가 본격적으로 시작되었다. 6G는 2018년에 시작된 5G보다 빠른 속도를 가진 이동통신 기술로...2025.05.04
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e-비즈니스 모델의 발전과 4차 산업혁명 시대의 적용2025.04.291. 소매모델 소매모델은 오프라인 소매점을 온라인 공간으로 옮겨놓은 형태의 사업을 의미한다. 소비자가 시간과 공간의 제약 없이 온라인 상에서 상품을 구매할 수 있으며, 주문한 상품은 소비자가 원하는 지점으로 배송된다. 대표적인 사례로 이마트 온라인몰을 들 수 있으며, 4차 산업혁명 시대에는 사물인터넷 기술을 활용하여 주문 및 배송 과정을 더욱 편리하게 만드는 것이 발전 방안이 될 수 있다. 2. 중개모델 중개모델은 e비즈니스 사업자가 판매자와 소비자 사이의 중개 역할만을 수행하는 모델이다. 사업자는 온라인 플랫폼을 제공하고 거래가 ...2025.04.29
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