총 131개
-
고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향2025.01.021. CRM의 개념과 정의 고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도를 높이는 전략적인 방법론이다. 이는 기업이 고객을 중심으로 한 비즈니스 모델을 구축하고 고객의 요구사항에 대응하는 것을 목표로 한다. 이러한 시스템은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는 데 필요한 모든 정보를 수집하고 분석하여, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 기업의 수익성을 향상시키는 데 중요한 역할을 수행한다. 2. CRM의 유형 CRM의 주요 유형으로는 전통적 CRM, 분석형 CRM, 사회형 CRM이 있다. 전통적...2025.01.02
-
챗GPT를 활용한 교육 혁신 방안에 대한 자신의 생각2025.05.081. 챗GPT 활용 교육 혁신 챗GPT 열풍으로 교육 패러다임이 변화하고 있다. 전통적인 교실 수업에서 벗어나 AI 기술을 활용한 개별 맞춤형 학습이 가능해졌다. 이를 위해 수업 내용, 교육과정, 학습 방법, 학습 환경, 국가 목표 등의 전면적인 개편이 필요하다. 수업 내용은 산업현장과 연계된 역량 개발 중심으로, 교육과정은 개별 맞춤형 지도를 강화하는 방향으로, 학습 방법은 AI 기반 디지털 교육 도구와 플랫폼을 활용하는 방향으로, 학습 환경은 AI 실체험 교육과정 도입을 통한 공교육 정상화 방향으로, 국가 목표는 챗GPT를 세계...2025.05.08
-
미래 원격교육 시나리오: 기술과 교육의 융합2025.11.141. 학습대상의 개인화 미래 원격교육은 표준화된 교육과정에서 벗어나 각 학생의 능력, 흥미, 필요에 따라 맞춤형 커리큘럼을 제공합니다. 인공지능(AI) 기술을 통해 학생의 학습 패턴, 성취도 및 약점을 파악하여 실시간으로 학습 자료를 최적화하는 개인화된 교육이 실현될 것입니다. 2. 학습환경의 확장 미래의 원격교육 환경은 증강현실(AR) 및 가상현실(VR) 기술을 통해 다양한 시뮬레이션 및 실시간 실험 환경을 제공합니다. 학생들은 집에서도 실제 교실과 같은 집중된 학습 경험을 누릴 수 있으며, 현실과 가상의 경계를 허물면서 교육의 ...2025.11.14
-
인공지능 AI 활용사례와 기업적용 및 도입 논쟁 분석2025.11.161. 인공지능(AI) 정의 및 기술 기법 인공지능(AI)은 Artificial Intelligence의 줄임말로, 기계가 인간처럼 사고하는 능력을 뜻하는 컴퓨터 공학 및 정보기술의 한 분야입니다. 컴퓨터 프로그램을 사용하여 인간의 지능적인 행동을 모방할 수 있도록 실현한 기술입니다. 주요 기법으로는 탐색(직접적인 해가 없는 문제 해결), 지식의 사용(효율적 접근 방법 제공), 분리(중요한 특징과 변화 구분) 등이 있습니다. 2. 인공지능 활용사례 연구 시각 시스템 및 로봇은 원격탐사, 군사목적, 해저탐사, 광산토목 등 위험한 환경에...2025.11.16
-
스마트시티 서비스의 정의, 개념 및 종류2025.11.151. 스마트시티의 정의와 개념 스마트시티는 IT 기술 발전에 따라 도시 공공서비스가 시민의 니즈에 즉각 대응하도록 진화한 이상적 도시개발 모델입니다. 기존의 유시티, 디지털시티와 달리 기술 중심에서 사회적 기능 중심으로, 개별 인프라 운영에서 시스템 간 연계와 지능화로 전환되었습니다. 2017년 스마트도시법 시행 이후 첨단 기술을 통해 도시문제를 해결하고 시민에게 나은 서비스를 제공하는 실용적 측면이 강조되고 있습니다. 2. 스마트 모빌리티 및 주차 서비스 스마트 모빌리티는 자율주행 기술과 V2X 통신을 활용하여 수요에 따라 유연하...2025.11.15
-
오늘을 움직이는 이슈&키워드2025.11.121. 딥페이크(Deepfake) 딥페이크는 AI 기술을 이용해 동영상, 오디오, 이미지를 조작하여 실제처럼 보이게 만드는 기술입니다. 악의적 사용으로는 가짜 뉴스, 사기, 협박 등이 있으며, 긍정적 활용으로는 엔터테인먼트, 교육, 접근성 향상 등이 있습니다. 광고, 게임, 가상 공연 등 다양한 분야에서 수익화 가능하지만 오용 방지를 위한 윤리적, 법적 고려가 필수적입니다. 2. ChatGPT와 언어별 활용도 차이 ChatGPT는 Transformer 구조 기반의 생성형 AI 모델로, 자연어 처리를 통해 인간과 대화합니다. 언어마다 ...2025.11.12
-
인공지능(AI) 세특, 생기부(학교에서 실시한 인공지능 인식 조사 및 논의) 24년 수시 합격생의 생기부 자료2025.01.211. 인공지능(AI)의 발전과 활용 인공지능(Artificial Intelligence, AI)은 현대 사회에 많은 혁신과 발전을 가져온 기술 중 하나로, 사람들의 삶과 사회의 다양한 영역에서 활용되고 있습니다. AI 기술은 자율 주행자동차, 음성 인식 기술, 의료 진단, 금융 분석, 언어 번역 등 다양한 분야에서 혁신적인 성과를 이루어 왔으며, 이러한 발전은 우리의 생활을 편리하게 만들어주고, 효율성을 극대화시킬 수 있는 가능성을 제시하며, 더 나은 미래를 상상할 수 있게 합니다. 2. AI 기술의 부정적인 측면 그러나 AI 기술...2025.01.21
-
4차 산업 시대에 적합한 평생교육프로그램에 대한 개요와 필요성2025.05.161. 4차 산업혁명시대의 교육 변화 4차 산업혁명 시대에는 인공지능 기술 발달로 인해 기존의 학교 교육만으로는 변화된 사회에 적응하기 어려워졌다. 이에 따라 전 생애에 걸친 학습 필요성이 증대되고 있으며, 특히 성인학습자들을 위한 다양한 프로그램 개발이 중요해지고 있다. 또한 디지털 리터러시 능력 향상과 창의력 개발 중심의 학습이 요구되고 있다. 2. 평생교육의 개념과 필요성 평생교육은 학교 교육 이후에도 계속해서 개인의 능력 향상 및 자아실현을 위해 실시하는 모든 형태의 조직적인 교육 활동을 말한다. 4차 산업혁명 시대에는 인간 ...2025.05.16
-
국내 증권회사에서의 AI 기술 도입과 사례2025.01.181. 국내 증권회사의 AI 기술 도입 국내 증권회사에서는 AI 기술을 활용하여 차별화 전략을 구현하고 있다. 미래에셋증권은 챗봇 '챗 GPT'를 이용하여 고객별 맞춤 자산 관리 정보를 제공하고 있으며, KB증권은 'Stock GPT' 서비스를 통해 맞춤 투자 정보를 제공하고 있다. NH투자증권은 AI 기반 로보어드바이저 서비스를 제공하는 콴텍에 투자하여 차별화된 서비스를 제공할 계획이다. 한국투자증권은 생성형 AI로 선별된 핵심 콘텐츠를 고객에게 전달하는 전략을 수립하였다. 2. 국내 증권회사의 AI 기술 도입 사례 국내 증권회사들...2025.01.18
-
인공지능의 역사와 생성형 AI의 등장 - Generative AI의 발전 과정2025.01.141. 인공지능의 초기 발전 인공지능(AI) 연구의 역사는 1950년대로 거슬러 올라가며, 이 시기는 AI 분야의 초기 발전 단계로 중요합니다. 초기 AI 연구는 기본적인 알고리즘 개발과 머신 러닝 기법의 탐색에 집중되었습니다. 이 단계에서 연구자들은 컴퓨터가 복잡한 문제를 해결하고, 패턴을 인식하며, 학습하는 기초적인 방법들을 탐구했습니다. 이러한 초기 단계의 연구와 발전은 오늘날 AI 기술이 다양한 분야에서 복잡한 문제를 해결하고, 인간의 언어와 행동을 이해하며, 독립적으로 학습할 수 있는 능력을 갖추게 하는 데 중요한 역할을 했...2025.01.14
7 / 14
