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1. 의료진 간 의사소통 선임간호사는 신규간호사의 미숙한 행동을 지적하며 비난하는 모습을 보였다. 이는 신규간호사의 자존감을 저하시키고 위축되게 만들어 원활한 의사소통을 어렵게 만들었다. 선임간호사는 환자 앞에서 신규간호사를 혼내는 행위를 자제하고, 온화한 태도와 공감적 의사소통으로 신규간호사를 격려하고 도와주는 것이 필요하다. 또한 의료진 간 의사소통은 환자의 건강증진과 질병예방을 위해 매우 중요하므로, 상호 존중과 이해의 태도로 대화해야 한다. 2. 환자-의료진 간 의사소통 간호사는 환자와 눈을 마주치지 않고 차트만 보며 사무적...