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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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임계영역과 임계영역을 해결하기 위한 방법2025.01.031. 공유 자원의 접근 프로세스는 작업을 할 때 공유된 자원을 가지고 공동으로 작업하는 경우가 있다. 여러 프로세스가 한정된 자원을 가지고 공동으로 작업을 하게 되면 문제가 생길 수 있다. 공유자원은 프로세스가 공동으로 사용하는 변수나 메모리 등이 있는데 공동으로 사용이 되기 때문에 누가 언제 데이터를 읽느냐에 따라서 결과가 다르게 나올 수 있다. 즉, 공유자원의 접근 순서에 따라 문제가 생길 수 있다는 것이다. 2. 임계영역 공유 자원 접근 순서에 따라 실행 결과가 달라지는 프로그램의 영역을 임계영역이라고 한다. 임계영역은 영어로...2025.01.03
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위험관리 개요2025.04.251. 위험관리 프로세스 위험관리 프로세스에는 위험관리 계획, 위험 식별, 정성적 위험 분석, 정량적 위험 분석, 위험 대응 계획, 위험 모니터링 및 통제 등의 단계가 포함됩니다. 이를 통해 프로젝트 전반에 걸쳐 발생할 수 있는 위험을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 2. 위험 식별 위험 식별 단계에서는 프로젝트와 관련된 다양한 위험 요인을 파악하고 이를 구조화하는 작업이 이루어집니다. 이를 통해 향후 위험 분석과 대응 계획 수립의 기반을 마련할 수 있습니다. 3. 정성적 및 정량적 위험 분석 정성적 위험 분석에서는 위험의 발생 가능...2025.04.25
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마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)의 변화2025.05.101. 마케팅믹스와 서비스마케팅믹스의 개요 마케팅믹스는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 포함하는 개념이며, 서비스마케팅믹스는 여기에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가로 고려합니다. 서비스마케팅믹스는 고객 경험과 만족을 중시하는 마케팅 전략을 제시합니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 설명 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스로 구성됩니다. 각 항목은 서비스 기업이 고려해야 할 다양한 측면을 다루며 서비스의 품질과 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 3. 사람과 프로세스 ...2025.05.10
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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다2025.05.101. 서비스마케팅믹스(7P) 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 물리적증거는 서비스의 신뢰성과 신빙성을 구축하기 위해 사용되는 시각적인 요소들을 의미합니다. 사람은 서비스를 제공하고 경험을 만들어내는 주체로, 고객과의 원활한 의사소통, 친절한 태도, 전문적인 지식과 기술 등이 중요합니다. 프로세스는 서비스 제공 과정에서 일어나는 모든 단계와 절차를 의미하며, 효율적이고 효과적인 서비스 제공을 위해 잘 설계되어야 합니다. 2. 사람과 프로세스의 변화 최근 많은 기업들이...2025.05.10
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제품안전관리 프로세스(자동차산업,표준)2025.01.221. 제품안전관리 프로세스 본 프로세스는 당사에서 생산하는 제품에 대한 법 규제와 고객 요구사항에 대하여 제품을 안전하게 설계 및 개발, 생산, 판매하기 위한 절차를 규정하고 있습니다. 주요 내용으로는 적용범위 및 목적, 용어의 정의, 책임과 권한, 업무절차, 기록관리 등이 포함되어 있습니다. 2. 설계요구사양도 고객의 설계팀에서 요구하는 사양을 나타내는 도면으로, 협력업체에서 DETAIL DESIGN을 하고 부품도면을 준비하도록 하기 위한 것입니다. 3. 설계구상서 설계목표를 구체화시킨 문서로, 지역별 사양전개, 관련법규 및 SP...2025.01.22
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운영체제 과제물(프로세스, 스케줄링 알고리즘 등)2025.01.251. 프로세스의 개념과 상태 프로세스의 개념을 설명하고, 프로세스의 다섯 가지 상태(생성, 준비, 실행, 대기, 종료)를 서술하였습니다. 프로그램과 프로세스의 차이를 설명하고, 각 상태 변화에 대한 예시를 제시하였습니다. 2. 프로세스 스케줄링 알고리즘 RR(Round-Robin) 스케줄링 알고리즘을 선택하여 설명하였습니다. RR 알고리즘의 특징, 장단점을 서술하였습니다. 또한 주어진 프로세스 도착 시간과 CPU 사이클 정보를 바탕으로 RR 알고리즘을 적용하여 프로세스 실행 순서와 평균 대기시간, 평균 반환시간을 계산하였습니다. 1...2025.01.25
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운영체제 ) 프로세스의 다섯 가지 상태가 무엇인지 쓰고 각각을 설명하시오.2025.01.251. 프로세스의 다섯 가지 상태 프로세스는 생성, 준비, 실행, 종료, 대기의 다섯 가지 상태를 가진다. 생성 상태는 프로세스가 시스템에 처음 생성되어 필요한 자원이 할당되는 단계이다. 준비 상태는 프로세스가 실행을 위해 CPU를 할당받기를 기다리는 상태이다. 실행 상태는 프로세스가 CPU에서 명령어를 실행하고 있는 상태이다. 종료 상태는 프로세스가 더 이상 실행되지 않고 메모리에서 제거되는 상태이다. 대기 상태는 프로세스가 I/O 작업이나 특정 자원을 기다리고 있는 상태이다. 2. 문서 작성 프로그램의 프로세스 상태 변화 사용자가...2025.01.25
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경영학_전통적관료제 VS 새로운 조직형태에 대한 내용2025.05.021. 전통적 관료제 전통적 관료제는 계층적 구조, 명확한 권한과 책임, 규칙과 절차 등의 특징을 가지고 있다. 이는 안정적이고 효율적인 운영을 가능하게 하지만, 변화에 대한 대응이 느리고 경직적일 수 있다. 따라서 급변하는 시장 환경에 대응하기 위해서는 전통적 관료제를 보완하거나 대체할 새로운 조직형태가 필요할 수 있다. 2. 새로운 조직형태 새로운 조직형태로는 수평조직, holacracy, boss-less organization 등이 있다. 이러한 조직형태는 계층 구조를 최소화하고 자율성과 유연성을 강조한다. 이를 통해 변화에 ...2025.05.02
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커뮤니케이션디자인_매거진,포스터,캘린더 발간 기획 프로세스2025.04.261. 선정 매거진 분석 OUTDOOR 매거진은 국내 최초의 아웃도어 전문 월간지로, 국내 여행과 다양한 야외 활동을 소개하며 관련 상품 및 브랜드 정보를 제공하고 있습니다. 매거진은 가벼운 주제로 구성되어 있어 부담 없이 읽을 수 있으며, 체험 활동 위주의 콘텐츠와 다양한 사진 및 일러스트 이미지를 활용하여 독자의 흥미를 유발하고 있습니다. 하지만 전문성이 부족하고 독자층이 한정적이라는 약점이 있습니다. 2. 상황 분석 OUTDOOR 매거진의 SWOT 분석 결과, 강점으로는 국내 최초의 아웃도어 전문 매거진이라는 점과 확실한 독자층...2025.04.26
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