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1. 갈등의 정의와 유형 갈등의 사전적 정의는 개인의 정서나 동기가 다른 정서나 동기에 대하여 모순되어 그 표현이 저지되는 현상을 의미합니다. 심리학적으로는 개인의 정신생활을 혼란스럽게 만들고 내적 조화를 파괴시킵니다. 갈등의 상태는 2개 이상의 반대되는 경향이 동시에 존재하며 어떤 행동을 해야 할지 결정을 하지 못하는 것을 말합니다. 2. 갈등 해결 기법 갈등의 여러 기법으로는 회피, 완화, 타협, 대면, 강압 등이 있습니다. 이러한 기법들을 활용하여 갈등을 분석하고 해결하고자 합니다. 3. 애플과 페이스북의 갈등 사례 애플은 앱...