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무역클레임의 종류 및 발생원인2025.01.181. 운송클레임 무역화물의 해상수송에 직접 기인하는 손해배상청구로, 하역, 보관, 운송에 기인하는 손해의 청구를 말한다. 선박회사가 선하증권과 용선계약서에 많은 면책약관을 삽입하고 있어 화주가 선박회사에 대하여 제기할 수 있는 운송클레임의 범위는 매우 좁다. 2. 보험클레임 해상운송에서 발생한 손해라도 운송클레임으로 선박회사에 구상할 수 있는 범위가 좁기 때문에, 수송 중 화물에 대한 손해는 보험클레임으로 보험회사에 구상하게 된다. 화물이 적절한 조건으로 보험계약이 체결되어 있는지, 손해가 보험에서 담보되는 범위인지가 문제가 된다....2025.01.18
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무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.191. 무역클레임의 해결방법 무역거래에서 클레임(Claim)이란 매매당사자의 일방이 상대방의 계약위반으로 입은 손해에 대하여 상대방에게 손해배상을 청구하는 것을 말한다. 무역클레임의 해결방법으로는 청구권의 포기, 화해, 알선, 조정, 중재, 소송 등이 있다. 청구권의 포기는 피해자가 상대방에게 청구권을 행사하지 않는 경우이고, 화해는 당사자 간의 자주적인 교섭과 양보를 통해 분쟁을 해결하는 방법이다. 알선은 제3자가 개입하여 원만한 타협이 이루어지도록 협조하는 방법이며, 조정은 제3자 조정인이 제시하는 해결방안에 대해 합의함으로써 클...2025.01.19
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무역클레임의 제기2025.01.201. 무역클레임의 제기절차 무역클레임이 발생했을 경우, 먼저 클레임 당사자를 확정하고 신속하게 상대방에게 통지해야 한다. 그리고 계약서에 명시된 클레임 제기 방법에 따라 서면으로 정식 클레임을 제기해야 한다. 클레임 제기 시에는 클레임 내용과 사실관계를 입증할 수 있는 증빙자료를 첨부해야 한다. 2. 무역클레임의 제기기간 무역클레임의 제기기간은 당사자 간 계약에 따라 다르지만, 일반적으로 물품 수령 후 즉시 검사하고 하자사항을 통지해야 한다. 즉시 발견할 수 없는 하자에 대해서는 6개월 이내에 통지해야 한다. 국제물품매매계약에 관한...2025.01.20
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무역클레임의 종류2025.01.201. 금전을 청구하는 클레임 무역클레임은 손해배상 청구가 금전을 목적으로 하는지 여부에 따라 구분할 수 있다. 금전을 청구하는 클레임에는 대금지급의 거절, 손해배상금의 청구, 대금감액의 청구 등이 있다. 2. 금전 이외의 것을 청구하는 클레임 금전 이외의 것을 청구하는 클레임에는 화물의 인수거절, 대체품의 청구, 계약이행의 청구, 계약의 해지 등이 있다. 1. 금전을 청구하는 클레임 금전을 청구하는 클레임은 매우 복잡하고 민감한 문제입니다. 청구자의 입장에서는 정당한 권리를 주장하는 것이지만, 피청구자 입장에서는 부당한 요구로 느껴...2025.01.20
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무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.251. 클레임의 개념과 유형 클레임은 거래 당사자 간에 발생한 분쟁이나 불만을 의미하며, 주로 상품의 품질, 운송 중 발생한 손상, 계약 이행의 미비 등으로 인해 발생한다. 클레임의 주요 유형에는 상품의 품질 클레임과 운송 중 발생한 손상 클레임이 포함된다. 2. 무역클레임 발생 요인 무역클레임이 발생하는 주요 요인은 계약 이행의 불일치와 운송 중 발생한 손상이다. 계약서의 불일치와 운송 중 발생한 손상은 무역클레임 발생의 대표적인 요인으로, 이를 사전에 파악하고 관리하는 것이 중요하다. 3. 무역클레임의 해결과정 무역클레임 해결 과...2025.01.25
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신용장 클레임2025.01.291. 신용장 클레임 신용장 클레임은 발행은행의 교섭권, 신용장 클레임 제기 기간, 불일치 통지 및 지급거절 등에 대해 설명하고 있습니다. 발행은행은 서류 심사 후 하자가 발견되면 수입상에게 통보하고 처리방법을 협의하는데, 이를 발행은행의 교섭권이라 합니다. 신용장 클레임은 원칙적으로 하자 발견 즉시 제기해야 하나, 늦어도 서류 도착일로부터 5영업일 이내에 제기할 수 있습니다. 불일치 통지를 받은 매입은행과 수출상은 신용장 유효기간 내에 하자사항을 보완하여 발행은행에 송부하면 대금을 지급받을 수 있습니다. 이미 선적서류를 수입상에게 ...2025.01.29
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무역클레임과 중재제도2025.01.201. 중재의 효용 중재는 단심제, 신속성, 경제성, 전문성, 분쟁당사자의 중재인 선임권, 비공개, 국제적 효력인정 등의 장점이 있다. 단심제로 신속하게 최종 판정에 도달하고, 비용이 저렴하며, 분쟁 내용에 전문성을 가진 중재인의 판단으로 사건의 진실관계를 실정에 맞게 규명할 수 있다. 또한 당사자가 직접 중재인을 선정하여 신뢰성과 공정성을 기할 수 있고, 기업의 비밀 유지와 신용상의 위험 방지를 위해 비공개로 진행되며, 국제적으로도 중재판정의 승인과 강제집행이 보장된다. 2. 중재계약(중재합의) 중재계약은 당사자 간에 발생하고 있거...2025.01.20
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무역영어 2024년 2학기 방송통신대 기말과제물2025.01.261. 거래제의 거래 제의서는 해외 시장 조사와 거래처 발굴을 통해 목표 시장과 잠재적인 거래처를 선정한 후, 실제로 거래를 시작하기 위해 발송되는 문서입니다. 거래 제의서를 작성할 때는 상대방의 문화적 배경을 고려하여 진실하게 작성하는 것이 중요하며, 간결하고 명료한 문장으로 구성하는 것이 권장됩니다. 거래 제의서의 내용 구성은 서문, 본문, 결문으로 나뉩니다. 2. 청약 청약은 거래가 구체적으로 진전된 단계에서 청약자가 특정 조건으로 계약을 체결하고 싶다는 확정적인 의사를 상대방에게 전달하는 것입니다. 청약의 종류에는 확정청약, ...2025.01.26
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[무역계약] 분쟁해결조건2025.01.281. 불가항력 조항 불가항력(force majeure)이란 '관련 당사자의 통제를 넘어서는 모든 사건'을 말한다. 수출업자의 고의적인 과실이나 태만 등으로 야기되는 계약불이행에 대해서는 수출업자가 책임을 져야 하지만 전쟁, 천재지변 등과 같은 불가항력에 의한 계약불이행은 면책될 수 있다. 이에 대한 범위를 계약서에 명시할 필요가 있다. 2. 클레임과 중재조항 클레임(claim)이란 당사자가 약정된 계약을 위반함으로써 상대방이 단순한 불평(complaint)의 차원을 넘어 손해배상을 요구하는 것을 의미한다. 무역계약 시 클레임 제기시...2025.01.28
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전화예절과 통화중 문의 응대법2025.01.161. 전화예절 전화예절이란 상대방에게 자신의 용건을 전달하거나 대화를 나눌 때 지켜야 하는 예절입니다. 전화예절의 중요성은 비대면 상황에서 오해가 생기기 쉽고 갈등이 발생할 수 있기 때문입니다. 병원에서의 전화응대는 정확성, 친절성, 신속성이 기본 원칙이며, 긍정적인 마음상태, 목소리 톤 조절, 명확한 발음, 의뢰형/권유형 표현, 이해하기 쉬운 언어 사용이 바람직한 자세입니다. 2. 통화중 환자 문의 응대 통화중 환자 문의 응대 시 다른 직원에게 전화를 연결할 때는 이유를 설명하고 양해를 구합니다. 찾는 사람이 부재중일 때는 부재 ...2025.01.16
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