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사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각2025.01.191. 갈등의 개념 조직에 있어서 갈등은 본질적으로 어느 한 요인에 의해서 보다는 여러 요인들이 복합적으로 작용함으로서 발생하는 경우가 많다. 따라서 갈등의 발생요인에 대한 통일된 규정은 매우 어려우며, 학자들의 견해도 매우 다양하다. 대체적으로 갈등의 원인은 조직 구조상의 문제와 개인 행태적인 특성과 관련되어 발생하는 것으로 설명되고 있다. 2. 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류 사회복지 현장에서 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류에는 클라이언트와의 갈등, 동료직원과의 갈등, 담당사회...2025.01.19
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기록의 종류와 특성(과정기록, 이야기체 요약기록, 문제중심기록)에 대하여 서술하시오2025.01.191. 사회복지실천 기록의 필요성, 목적 사회복지실천 기록은 사회복지사가 개입하게 된 사례를 계획에서부터 종결 및 사후지도까지 하는 과정을 일정한 형식을 가진 틀에 따라서 객관적으로 서술하게 되는 것이다. 기록의 목적은 사회복지실천 활동을 정당화하고, 슈퍼비전을 통해 효과적 서비스 제공을 점검하며, 사례의 지속성을 유지하고, 타 전문직과의 의사소통을 원활하게 하며, 클라이언트의 참여를 도모하고, 사회복지실천 발전을 위한 자료로 활용하는 등이다. 2. 과정기록 과정기록은 사회복지실습이나 교육 지도감독 시 사용되며, 클라이언트와의 의사소...2025.01.19
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사회복지 프로그램 마케팅2025.01.131. 생산자 마케팅의 주체인 생산자(producer)는 사회복지기관이 된다. 사회복지기관은 마케팅의 주체로서 사회복지기관의 목표에 대한 가치를 확신시키고, 신뢰받는 기관이 되어야 하며, 사회복지대상자들의 중요한 대변인 역할을 해야 한다. 2. 구매자 사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅에서 구매자는 잠재적 후원자들이다. 사회복지기관은 이들에게 특별한 인상을 심어주면서 호소할 필요가 있으며, 시장 세분화를 통해 효율적으로 접근해야 한다. 3. 상품 사회복지기관에서 잠재적 후원자들의 후원 욕구를 높이기 위해 구체적으로 표현되거나 상...2025.01.13
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사회복지행정의 특성2025.01.131. 사회복지행정의 특성 사회복지행정에서 조직은 일반적인 행정조직과 공통적인 특성이 있으면서 다른 한편으로 사회복지조직 고유의 특성이 있다. 사회복지조직은 변화되어야 할 속성을 가지고 있는 클라이언트와 직접 접촉하여 활동하고 있다. 즉, 사회복지조직의 주된 활동대상은 문제나 욕구를 지닌 인간이라는 점이다. 이런 대인적인 서비스인 사회복지행정은 일반 행정과 비교하여 많은 특수한 성격을 내포하고 있다. 사회복지행정이 가지는 특성을 정리해 보면 다음과 같다. 1) 조직의 대상이 생명을 가진 인간 2) 조직의 목표가 불확실하거나 애매모호 ...2025.01.13
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.01.031. 개인 대상 사회복지실천 개인을 대상으로 하는 사회복지실천은 개인의 인격존중을 전제로 한 전문적인 대인관계의 기반 내에서 클라이언트가 직면하고 있는 문제 상황을 분석 및 검토해 클라이언트의 생활상 욕구를 체계적으로 충족시켜나가는 전문적인 방법입니다. 주요 목적은 클라이언트의 주변 환경을 변화시키고, 부정적인 행동을 변화시키며, 관계를 변화시키고, 기능적 사회적 역할 수행에 필요한 기술을 익히는 것입니다. 실천 기술로는 지지, 관심, 환경 완화 등이 있습니다. 2. 가족 대상 사회복지실천 가족을 단위로 서비스를 제공하는 사회복지실...2025.01.03
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사회복지실천의 3대구성축 서술2025.01.211. 사회복지실천의 3대구성축 사회복지실천의 3대구성축은 지식, 기술, 가치입니다. 지식은 실천에 필요한 객관적인 정보를 의미하며, 기술은 사람과 자원 간의 연결과 상호작용을 의미합니다. 가치는 사회복지사가 가지는 신념으로, 실천에서 기준과 준거가 됩니다. 이 세 가지 요소가 조화를 이루어야 사회복지사의 전문성이 발휘될 수 있습니다. 2. 사회복지실천기술의 개념 사회복지실천기술은 사회복지실천을 수행하는 과정에서 필요한 기술로, 특수한 상황이나 문제에 적절한 기법과 방법을 선택적으로 적용하는 능력을 포함합니다. 이는 사회복지사의 지식...2025.01.21
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사회복지사의 자기이해와 클라이언트와의 관계 형성2025.01.021. 사회복지사의 자기이해 사회복지사의 자기이해는 자신의 가치관, 신념, 경험, 문제해결 능력 등을 이해하고 평가하는 것을 의미합니다. 이는 사회복지사의 전문성을 높이는데 중요한 역할을 합니다. 자기이해가 높은 사회복지사는 클라이언트와의 상호작용에서 더 나은 성과를 내며, 직무만족도도 높습니다. 따라서 사회복지사들은 자신의 자아를 이해하고 향상시키는 과정을 지속적으로 수행하여, 클라이언트와의 상호작용에서 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 노력해야 합니다. 2. 자기이해와 클라이언트와의 관계 형성 자기이해는 클라이언트와 상담사 간의 관...2025.01.02
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사회복지사의 다양한 역할2025.01.041. 기능에 따른 사회복지사의 역할 사회복지사는 개인, 가족, 집단, 지역사회의 문제가 해결되도록 돕는 과정에서 기능하게 하는 자, 조력자, 교사 등 다양한 역할을 수행한다. 기능하게 하는 자 역할은 클라이언트의 사회적 기능을 향상시키는 것이고, 조력자 역할은 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것이며, 교사 역할은 클라이언트의 사회적 기능 또는 문제해결능력 향상을 위해 교육적 프로그램이나 정보를 제공하는 것이다. 2. 체계연결자 역할 사회복지사는 클라이언트가 필요한 자원을 연결할 수 있도록 중개자, 사례관리자, 중재...2025.01.04
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.01.051. 개인대상실천의 특성과 실천기술 개인대상 사회복지실천의 목적은 개인과 환경 전체의 조화로운 적응을 돕는 것이다. 개인의 문제를 사회적 환경과의 관련성 속에서 이해하고 다양한 수준에서 체계적으로 개입한다. 실천기술로는 정보 검토, 면접 계획, 문제해결, 상담 및 교육 등이 필요하다. 2. 가족대상실천의 특성과 실천기술 가족대상실천은 가족을 클라이언트로 하여 개입한다. 가족의 문제는 다양하게 나타나므로 가족과 주변체계의 관계를 파악해야 한다. 실천기술로는 가족의 문제 파악, 가족원과의 신뢰 형성, 가족의 자원 및 지지 확보 등이 필...2025.01.05
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사회복지실천에서 가치와 윤리의 중요성2025.01.061. 사회복지실천에서 가치와 윤리 사회복지실천의 중심 가치는 서비스, 사회적 정의, 인간에 대한 존엄과 가치, 인간관계의 중요성, 성실, 능력 등 6가지로 구분할 수 있다. 윤리는 가치를 실현하고자 하는 행동 기준과 원칙을 의미하며, 사회복지실천 현장에서 윤리적 갈등이 발생할 수 있는데 이를 해결하기 위한 윤리강령이 필요하다. 2. 사회복지실천에서 가치와 윤리의 중요성 사회복지사는 자신의 가치관과 클라이언트, 동료 전문가, 슈퍼바이저, 지역주민 등 다른 사람의 가치관 사이의 공통점과 차이점을 체계적으로 확인할 필요가 있다. 사회복지...2025.01.06
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