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4차 산업혁명 시대 기업의 경영정보시스템과 CRM 활용2025.11.131. CRM(고객관계관리)의 개념과 중요성 CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 의미합니다. 고객과의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어질 수 있도록 시스템을 구축하고, 고객의 관점에서 마케팅 활동을 진행하여 고객과의 관계를 장기간 유지하는 것을 목표로 합니다. CRM을 통해 고객과의 커뮤니케이션 이력과 고객정보를 축적하고 통합적으로 관리할 수 있으며, 축적된 정보는 조직 내부에서 실시간으로 공유되고 분석될 수 있습니다. 고객 니즈의 변화에 대응할 필요성이 증대되면서 CRM의 중요성이...2025.11.13
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구글의 미래 산업 종류와 성공가능성에 대한 분석 보고서2025.05.091. 안드로이드 기반 미래 자동차 개발 구글은 자동차 기업 르노와 협력하여 소프트웨어 정의 차량(SDV) 개발 프로젝트를 추진하고 있다. SDV는 차량에 내장된 센서에서 데이터를 수집하고 분석하는 디지털 트윈 기술을 활용하여 가상환경에서 테스트하고 모니터링할 수 있다. 또한 AI와 가상 시뮬레이션 시스템을 통해 실시간 진단 및 개인화된 운전 경험을 제공할 수 있다. 이를 통해 고객의 요구사항을 충족시키고 디지털 혁신을 가속화할 수 있다. 다만 보안 및 개인정보 보호, AI 정확성 등의 개선이 필요하다. 2. 증강현실(AR) 글래스 ...2025.05.09
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마이크로소프트의 혁신 사례: 사티아 나델라의 리더십과 조직문화 혁신2025.01.181. 마이크로소프트의 위기와 사티아 나델라의 혁신 2000년대 중반 마이크로소프트는 구글, 애플 등 혁신적인 경쟁자들의 등장으로 위기에 처했다. 이때 사티아 나델라가 CEO로 취임하면서 '모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트'라는 새로운 비전을 제시하고, 클라우드, 인공지능, 혼합현실 등 미래 기술에 대한 투자를 강화하며 마이크로소프트의 혁신을 이끌었다. 2. 미래를 위한 투자와 새로운 비전 나델라는 마이크로소프트를 단순한 소프트웨어 회사가 아닌 플랫폼과 생산성을 제공하는 회사로 재정의했다. 이를 위해 클라우드, 모바일, 인공지능, 혼합...2025.01.18
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원가회계의 발전과 전망2025.05.141. 원가회계의 역사 원가회계의 역사는 제조업이 빠르게 성장하던 산업혁명 초기로 거슬러 올라간다. 원가 회계의 첫 번째 사례는 증기 기관을 만든 스코틀랜드 발명가 제임스 와트에 의해 개발된 시스템이었다. 19세기 동안, 원가 회계는 제조업이 더 복잡해짐에 따라 계속 진화했다. 1800년대 후반부터 미국에서 원가 회계가 사용되기 시작했고, 1900년대 초에 원가 회계가 별도의 학문으로 등장하면서 이 주제에 대한 여러 책이 출판되었다. 1920년대와 1930년대 동안, 원가 회계는 계속 진화했고, 몇 가지 새로운 기법이 개발되었다. 1...2025.05.14
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기업이 정보시스템을 구축하기 위해 필수적으로 도입해야 하는 IT인프라는 무엇인가2025.05.151. 기업 정보시스템 구축을 위한 필수 IT 인프라 기업이 정보시스템을 구축하기 위해 필수적으로 도입해야 하는 IT 인프라는 다양한 요소로 구성됩니다. 그 중에서도 컴퓨터 하드웨어는 핵심적인 부분입니다. 컴퓨터 하드웨어 도입에 있어 고려할 수 있는 대안은 주로 온프레미스 방식과 클라우드 방식이 있습니다. 온프레미스 방식은 직접적인 제어권과 보안성이 높지만 초기 투자비용과 유지보수 비용이 크며 확장성과 유연성이 제한될 수 있습니다. 클라우드 방식은 초기 투자비용을 줄일 수 있고 확장성과 유연성이 높지만 데이터 보안 및 개인정보 보호 ...2025.05.15
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데이터베이스 관리 시스템은 많은 장점도 있지만 단점도 있다2025.01.241. 데이터베이스 백업과 회복의 복잡성 데이터베이스의 백업과 회복 절차가 복잡한 이유는 데이터베이스 자체의 본질적인 복잡성에서 시작된다. 현대 데이터베이스는 방대한 양의 데이터를 담고 있고, 각종 필드와 세부 구성이 매우 정밀하게 얽혀 있다. 또한 데이터베이스 환경에서는 이중화와 복제 기술을 통해 데이터를 보호하려는 시도가 이어지고 있는데, 이는 역설적으로 시스템 장애 시 회복 절차를 훨씬 복잡하게 만든다. 결국 데이터베이스 구조가 복잡할수록 백업과 회복 절차 또한 더 어렵고 정교하게 설계되지 않으면 안 된다. 2. 백업 및 회복 ...2025.01.24
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마이크로소프트의 조직개편을 통한 혁신과 성과 창출2025.01.041. MS의 조직개편을 통한 위기극복 마이크로소프트는 CEO 나델라가 취임하면서 조직구조를 개편했다. 글로벌 차원에서 마케팅, 재무, 법률, 판매 기능을 중앙집중화하고 부문 간 협력 프로그램을 도입했다. 이를 통해 매출과 영업이익이 크게 증가하며 부활의 사례가 되었다. 2. 구체적인 조직개편 사항 나델라 CEO는 기존 사업부문을 슬림화하고 하드웨어와 소프트웨어의 화학적 결합에 중점을 두었다. 각 부문에 적합한 인재를 배치하고 클라우드와 AI 플랫폼을 강화하는 등 4차 산업혁명 시대에 맞는 조직으로 전환했다. 3. 조직개편의 성과 조...2025.01.04
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4차 산업혁명의 핵심기술이 불러올 미래 변화와 기대효과2025.04.251. 블록체인 블록체인은 탈중앙화된 기술적 특성을 가지고 있어, 상생과 프로세스의 가치를 보장하고 이해관계자가 투명하게 수익을 분배할 수 있는 솔루션으로 주목받고 있다. 디파이(De-Fi), NFT, DAO, 토큰 등 블록체인 기술이 실용적인 비즈니스 솔루션으로 활용되고 있다. 2. 메타버스 코로나 19로 인한 비대면 서비스 확산으로 VR·AR을 활용한 메타버스 기술과 아바타를 활용한 사회서비스에 대한 수요가 증가하고 있다. 메타버스 서비스를 통해 현실과 가상을 동기화하는 디지털 트윈 기술이 엔터테인먼트, 이러닝, 영상편집 등 다양...2025.04.25
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