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마케팅의 개념과 사회복지조직 마케팅의 필요성2025.01.131. 마케팅의 개념 마케팅은 교환과정을 통해 고객의 욕구를 충족시키는 모든 인간 활동으로 정의된다. 마케팅은 구매자와 판매자의 교환과정에 수반되는 활동이며, 그 목적이 고객의 욕구충족을 통해 가치를 창출하는 활동이다. 마케팅은 분석, 기획, 집행, 통제를 포함하는 체계적인 과정이며, 표적시장의 욕구에 부응하는 조직의 공략체계를 통해 이루어진다. 2. 사회복지조직 마케팅의 필요성 사회복지조직에서 마케팅의 필요성은 다음과 같은 네 가지 측면에서 살펴볼 수 있다. 1) 책임성 측면: 사회복지조직은 정부 보조금이나 기부금으로 운영되므로 서...2025.01.13
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[명지대학교 행정책임론 A+] 기말고사 서술형 예상문제 정리(63쪽)2025.01.151. 민주주의의 제도화 형태 민주주의는 민중에 의한 통치, 혹은 국민 주권의 통치 형태를 의미한다. 민주주의 제도가 정착되기 이전에는 군주제, 절대왕정, 조선왕조와 같은 제도로 통치되어 왔다. 민주주의가 발전됨에 따라, 주권이 특정인이나 특징 집단에 부여되어 있는 것이 아니라 전체 인민들에게 부여되어 있는 형태의 통치형태가 정착되기 시작했다. 오늘날 민주주의의 제도화 형태는 크게 ① 직접 민주주의와 간접 민주주의, ② 헌법기관 간 견제 및 균형 제도화라는 두 가지 측면에서 살펴볼 수 있다. 간접 민주주의는 대표를 선출하는 방식으로,...2025.01.15
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사회복지 전문직의 윤리와 가치2025.01.081. 사회복지 전문직의 가치 사회복지 전문직은 인간의 존엄성과 사회정의에 대한 신념을 바탕으로 개인, 가족, 단체, 조직 그리고 지역사회 모든 구성원이 인간다운 삶을 누릴 수 있도록 지원하는 역할을 한다. 사회복지 전문직이 가져야 할 주요 가치로는 인간의 존엄성과 가치 존중, 사회정의, 서비스, 인권, 역량 등이 있다. 2. 사회복지 전문직의 윤리 사회복지실천에서의 윤리는 가치를 실현하는 실천적인 것과 관계된다. 사회복지 전문직이 가져야 할 주요 윤리로는 존중의 원칙, 공정성의 원칙, 정직성의 원칙, 전문성의 원칙, 책임성의 원칙 ...2025.01.08
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한국 사회복지행정의 역사와 사회복지행정과 일반행정의 차이점2025.01.191. 한국의 사회복지행정 역사 한국의 사회복지행정 역사는 1945년 전 미국선교단체의 활동에서 시작되었으며, 1945년 이후 해방으로 인한 귀국 동포의 응급구호 활동, 1948년 대한민국 정부 수립 후 사회복지행정 시작, 1950년대 한국전쟁으로 인한 복구 작업 집중, 1960년대 본격적인 산업화 등 여러 변혁기를 거쳐 발전해왔다. 2. 사회복지행정과 일반행정의 차이점 사회복지행정은 개인과 집단의 행복에 초점을 맞추고 사회문제 해결을 위한 제도와 정책을 형성하는 것을 목적으로 하는 반면, 일반행정은 공공의 공익을 위해 문제를 해결하...2025.01.19
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사회복지평가의 개념과 유형2025.01.031. 사회복지평가의 개념 사회복지평가는 정책이나 프로그램의 개선을 목적으로 일련의 내재적·외재적 기준에 따라 효과성 혹은 시행상태를 체계적으로 사정하는 작업이다. 사회복지평가의 목적은 프로그램의 효과성 측정, 책임성 이행, 학술적 연구 등이 있다. 2. 사회복지평가의 기준 사회복지평가의 기준에는 노력성, 효과성, 효율성, 서비스 질, 만족도, 적합성 등이 있다. 노력성은 투입요소에 관한 것이고, 효과성은 목표 달성 정도를 의미한다. 효율성은 최소의 비용으로 최대의 효과를 달성하는 것이며, 서비스 질은 전문성과 관련된다. 만족도는 클...2025.01.03
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관계의 발달 중 관계를 유지하는 요인에 대해 논하시오2025.01.281. 관계유지 전략 관계 유지를 위한 핵심 전략으로 개방성과 투명성, 네트워킹과 사회적 연결, 확신성과 관계 헌신이 중요하다. 개방적이고 솔직한 의사소통, 다양한 사회적 연결망 구축, 상대방에 대한 신뢰와 헌신 등이 관계 유지에 도움이 된다. 2. 관계유지 책임과 의무 관계 유지를 위해서는 약속의 이행, 책임성 있는 행동, 정보 공개와 투명성 등이 필요하다. 개인 간 관계에서는 작은 약속을 지키고, 조직-공중 관계에서는 사회적 책임을 다하는 것이 중요하다. 3. 커뮤니케이션 관계 유지를 위한 커뮤니케이션에는 전략적으로 계획된 행동과...2025.01.28
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프로그램 개발과 평가과정에 있어서 사회복지사 혹은 상담사의 책무성2025.01.121. 책임성과 역할 책임성은 사회복지전달에 대해 위임 받은 바 충실 수행하고 판단하는 것을 의미한다. 광의의 책임성은 효과성과 효율성에 있고, 협의의 책임성은 회계와 보고의 목적에 있다. 사회복지조직의 책임성에 미치는 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술복잡성, 목표의 불확실성 등이 있으며, 외부적 요인으로는 공급주체의 다원화, 후원금 관리의 투명성 의혹, 모금에 대한 행정비 과잉지출 등이 있다. 행정관리자의 역할에는 지휘자, 생산자, 점검자, 조정자, 조력자, 촉진자, 혁신자, 환경 중개자 등이 있다. 2. 사회복지조직의 기능...2025.01.12
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사회복지행정가의 역할과 과제2025.01.121. 사회복지행정가의 역할 사회복지행정가는 재원이나 정책의 주체가 요구하는 책임성의 기준에 잘 부응할 수 있는 조직성과 측정치들을 개발하고, 그것들을 가용한 자원, 서비스 생산기술이 갖는 예측할 수 없는 효율성, 그리고 서비스 제공자들과 소비자들의 선호 등과 조화시켜야 한다. 조직성과의 정의와 측정은 언제나 복잡한 작업이지만, 최근에 올수록 정책과 재원의 주체들은 자신들이 제공하는 지원에 대한 보답으로 소비자에게 주어지는 바람직한 결과들을 명확하게 구체화하는 데 더 많은 관심을 갖는다. 2. 사회복지행정가의 과제 사회복지행정가의 가...2025.01.12
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AI 윤리성의 필요성과 발전 방향2025.01.151. AI 윤리성의 개념과 필요성 AI 기술의 발전으로 인한 윤리적 문제를 해결하기 위해 AI 윤리성의 개념을 정의하고, 그 필요성을 설명한다. AI 기술이 인간의 존엄성과 사회적 가치를 해치지 않도록 하는 것이 AI 윤리성의 핵심 목표이다. 2. AI 시대의 특징과 윤리적 문제 AI 시대의 특징인 빅데이터 활용, 개인 데이터 증대, 인간을 능가하는 AI 기술, 메타버스 등이 야기하는 윤리적 문제를 분석한다. 이러한 특징들은 AI 기술의 발전을 촉진하지만 동시에 윤리적 문제를 발생시킨다. 3. AI 윤리성의 주요 가치와 원칙 AI ...2025.01.15
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사회복지실천에서 가치와 윤리의 중요성2025.01.151. 사회복지실천의 가치 사회복지실천에서의 가치는 인간 존엄성 존중, 공정성과 사회적 정의, 상호연대와 공동체 의식 등을 포함한다. 이러한 가치들은 사회복지의 목표를 달성하고 모든 이의 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 한다. 2. 사회복지실천의 윤리 사회복지실천에서의 윤리는 배려와 이타의 정신, 투명성과 책임성, 기업의 사회적 책임 등을 포함한다. 이를 통해 더욱 효과적이고 투명하며 책임감 있는 사회복지 실천을 이끌어낼 수 있다. 1. 사회복지실천의 가치 사회복지실천의 가치는 인간의 존엄성과 평등, 사회정의 실현에 있습니다....2025.01.15
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