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내가 회사의 경영자라면 우리 회사에서 실행하고 싶은 직원교육2025.01.061. 셀프리더십 교육 셀프리더십 교육을 통해 조직 구성원이 자기 주도적으로 업무를 수행하고 자기 동기부여를 이루도록 할 수 있습니다. 자기 목표 설정, 자기 보상, 자기 처벌, 자기 관찰, 자기 단서 등의 행동 지향 전략과 과업에 대한 긍정적 인식과 경험을 통한 자연 보상 전략, 건설적 사고 전략 등을 포함할 수 있습니다. 이를 통해 개인의 성장과 발달, 업무에 대한 긍정적 태도 및 동기 부여, 스트레스 해소 등의 효과를 기대할 수 있습니다. 2. 의사소통 교육 조직 내 의사소통의 만족도는 직원 사기 및 기업 경영 성과에 직접적인 ...2025.01.06
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장기요양기관 사업계획서(요양원, 주간보호, 방문요양 등 장기요양기관)2025.05.091. 장기요양기관 사업계획 이 사업계획서는 OOO요양원의 2021년도 사업계획을 제시하고 있습니다. 주요 내용으로는 사업개요, 기관현황, 시설 및 인력기준, 사업내용, 사업일정 등이 포함되어 있습니다. 시설급여 제공 기준, 신체활동 지원, 기능회복훈련, 의료서비스 제공 등 장기요양기관의 주요 서비스 내용과 절차가 자세히 설명되어 있습니다. 또한 감염병 예방관리, 직원 역량강화, 복지 지원, 프로그램 운영 등 기관의 다양한 사업 계획도 포함되어 있습니다. 1. 장기요양기관 사업계획 장기요양기관의 사업계획은 기관의 운영 방향과 목표를 ...2025.05.09
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미용산업에서 인적자원관리 방안2025.01.021. 미용산업의 인적자원관리 미용산업에서는 직원들의 교육과 개발, 성과 관리, 보상 체계, 조직문화 등 다양한 인적자원관리 항목을 활용하고 있다. 이를 통해 직원들의 역량과 동기를 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 기여하고 있다. 특히 교육 및 훈련, 평가 및 보상, 조직문화 관리 등이 중요한 인적자원관리 방안으로 제시되고 있다. 1. 미용산업의 인적자원관리 미용산업은 고객과의 직접적인 상호작용이 중요한 서비스 산업입니다. 따라서 인적자원관리는 매우 중요한 역할을 합니다. 미용 서비스의 질은 종사자들의 전문성, 고객 응대 능력, ...2025.01.02
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투약오류 QI 보고서(Penicillin G potassium)2025.01.281. 투약오류 투약오류는 세계적으로 보고가 가장 많은 사건유형이다. 그중 위해가 있는 약물위해사건(Advers Drug, Event, ADE)으로 이어지거나 심각한 위해 사건으로 이어지는 경우는 많지 않다. 그러나 약물위해사건 중 25%가 예방가능한 ADE라고 보고가 되었고, 환자에게 위해가 가해지는 사건은 0.4%(사망)로 비록 빈도는 낮지만, 환자에게 위해를 가해지는 정도는 사망에 이를 정도로 치명적이다. 2. 중환자실 투약오류 투약오류는 중환자실에서 흔히 발생하는 주요 안전 문제로, 중증도가 높은 환자 치료 과정에서 의료의 복...2025.01.28
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간호관리학 실습: 실무표준에 근거한 의사결정 분석2025.01.221. 투약오류 예방 병원 내 투약오류, 특히 투약 경로 오류가 가장 주요한 문제로 나타났다. 환자 확인 절차 미흡, 교육 부족, 적절한 보고체계의 부재로 인해 환자 안전에 문제가 발생하고 있다. 개선활동으로는 투약 오류 예방을 위한 동영상 교육 제작, 체크리스트 작성, 환자 확인 절차 강화, 보고체계 개선 등이 필요하다. 2. 5 rights 준수 5 rights 중 정확한 경로 확인을 지키지 않아 투약오류가 발생했다. 의료인으로서 주의의무를 다하지 않아 투약오류가 발생했다. 에피네프린의 적절한 사용 방법을 이해하지 못하고 부적절한...2025.01.22
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소규모 식당의 능력계획 수립: 제조와 서비스의 균형2025.01.291. 소규모 식당 능력계획 소규모 식당에서는 제조 관점과 서비스 관점 모두에서 능력계획이 필요합니다. 제조 관점에서는 주방 효율성 향상, 메뉴 표준화, 품질 관리 등이 중요하고, 서비스 관점에서는 고객 대기 시간 단축, 직원 교육, 예약 시스템 등이 중요합니다. 이 두 관점을 균형 있게 고려하여 능력계획을 수립해야 합니다. 1. 소규모 식당 능력계획 소규모 식당의 능력계획은 매우 중요한 과제입니다. 식당의 규모와 운영 방식에 따라 다양한 요소를 고려해야 합니다. 먼저 식당의 좌석 수, 주방 규모, 직원 수 등 물리적인 능력을 면밀히...2025.01.29
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호텔 결혼식장 서빙 경험을 통해 본 효과적인 커뮤니케이션의 중요성2025.01.041. 커뮤니케이션의 중요성 발표자는 호텔 결혼식장에서 코스요리 서빙 아르바이트를 하면서 효과적인 커뮤니케이션의 중요성을 깨달았다. 테이블마다 담당 직원이 다르고 손님의 요구사항이 많은 상황에서 직원들 간의 소통이 부족하면 서비스 품질이 떨어지는 것을 경험했다. 이를 통해 적극적인 자세로 상대방과 소통하고, 명확하게 의견을 전달하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었다. 2. 효과적인 커뮤니케이션 방법 발표자는 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 다음과 같은 방법이 필요하다고 제안했다. 첫째, 적극적인 자세로 상대방과 소통하고 의견을 교환한...2025.01.04
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콜센터 직원의 성과관리 방안2025.01.181. 전자모니터링 시스템 전자모니터링 시스템 도입은 콜센터 직원들을 경직되게 만드는 요인이 될 수 있다. 직원들은 자신의 업무 수행이 감시당한다는 느낌을 받게 되어 프라이버시 문제와 생산성 저하가 발생할 수 있다. 따라서 단순한 통화 숫자 외에 서비스의 질적 품질을 관리하는 것이 중요하다. 2. 통화량과 생산성 단순히 통화량이 많다고 해서 일처리를 잘한다고 볼 수 없다. 오히려 불친절한 응대나 고객의 요구를 충족시키지 못한 채 대충 통화를 끝내는 문제가 발생할 수 있다. 따라서 통화 시간, 문제 해결 프로세스, 고객 만족도 등 다양...2025.01.18
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안전한 병원을 위한 감염관리 주간행사2025.01.021. 손 위생 의료관련 감염관리에서 가장 기본이 되는 손 위생은 가장 비용 효과적이며 접근도가 뛰어난 감염관리 활동입니다. 이번 행사에서는 손 위생의 중요성을 알리고 직원, 환자, 내원객들이 손 위생 체험 활동에 참여하여 손 위생 증진을 목적으로 합니다. 2. 환경 관리 환경 청소 점검을 통해 환경관리의 실태를 파악하고 직원의 환경관리 인식도를 증진시켜 병원 감염관리의 중요성을 홍보하고 감염관리 문화를 정착시키고자 합니다. 1. 손 위생 손 위생은 개인과 공동체 건강을 위해 매우 중요한 부분입니다. 손을 깨끗하게 유지하는 것은 질병...2025.01.02
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가정학교회사(택1)에서 학습이론을 적용하여 자녀학생직원 능력을 개발할 수 있는 방안에 대하여2025.05.141. 고전적 조건화 학습이론 고전적 조건화 학습이론은 행동주의 심리학 이론으로, 특정 반응을 이끌어내지 못하던 중성자극이 그 반응에 대해 무조건적으로 이끌어내는 무조건 자극과의 반복적 연합으로 그 반응을 유발하게 만드는 과정을 말한다. 회사에서는 이를 활용하여 직원의 불안을 줄이는 체계적 둔감법을 적용할 수 있다. 2. 조작적 조건화 학습이론 조작적 조건화란 행동주의 심리학 이론으로써 어떠한 반응에 대해 선택적 보상을 함으로 그 반응이 일어날 확률을 증가 혹은 감소시키는 방식이다. 회사에서는 이를 활용하여 자기주장훈련 프로그램을 실...2025.05.14
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