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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략2025.01.061. 준거집단 준거집단은 개인이 어떤 집단에 소속되어 일체감을 얻고 행위의 기준을 배워 그 집단의 규범에 따라서 행동하게 되는 것을 말한다. 준거집단은 정보적 영향, 규범적 영향, 비교 기준적 영향, 가치표현적 영향 등 4가지 유형으로 나뉜다. 이러한 준거집단의 영향력은 소비자 행동에 중요한 역할을 한다. 2. 가족과 마케팅 전략 가족은 가장 기본적인 준거집단으로, 가족 구성원들의 관심사, 선호도, 소비습관이 매우 유사할 수 있다. 따라서 가족을 타겟으로 한 마케팅 전략은 이들의 공통 관심사와 가족 구성원 간의 상호작용을 고려하여 ...2025.01.06
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소비자의 행동에 영향을 미치는 요인과 활용방법2025.01.171. 소비자 행동 소비자 행동이란 소비자가 어떤 제품을 구매하기 전부터 구매한 후까지의 모든 행동을 의미하며, 기업은 이러한 소비자 행동을 종합적으로 분석함으로써 마케팅 전략을 수립하는데 큰 도움을 받을 수 있다. 소비자는 자신이 속한 사회와 문화, 개인적 특성에 따라 영향을 받을 수 있다. 2. 준거집단 준거집단이란 개인이 어떤 행동이나 판단을 할 때 기준으로 삼는 집단을 의미한다. 대다수 사람들은 가족, 친구, 동료 등을 준거집단으로 여기며, 이들의 의견을 참고하여 구매 결정을 내리게 된다. 3. 인플루언서 디지털 시대에 인플루...2025.01.17
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소비자심리학_소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.2025.04.291. 소비자 구매 의사결정의 과정 소비자들이 구매 결정 요인에 어떠한 영향을 받는지 보기 위해 먼저 소비자가 어떻게 구매 의사를 결정하는지 살펴보았다. 소비자의 구매 의사결정 과정은 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동 등의 단계로 이루어진다. 이 과정에서 개인적, 심리적, 환경적 요인들이 영향을 미치게 된다. 2. 개인적 요인 개인적 요인은 나이, 생애주기 단계, 직업, 경제 환경 등 개인의 특성에 따라 구매 행동이 달라지는 것을 의미한다. 예를 들어 신혼부부와 중년 부부의 가구 구매 기준이 다르다. 3...2025.04.29
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소비자심리학: 준거집단 영향 유형과 가족 마케팅 전략2025.01.031. 준거집단의 영향 유형 준거집단의 영향 유형은 '정보적 영향', '규범적 영향', '비교 기준적 영향'의 세 가지로 나눌 수 있습니다. 정보적 영향은 제품이나 서비스에 대한 정보가 부족할 때 전문가나 관심이 많은 사람들에게 정보를 얻는 것을 의미합니다. 규범적 영향은 타인의 기대에 순응하여 보상을 받거나 처벌을 피하기 위한 행동을 말합니다. 비교 기준적 영향은 특정 집단에 소속되고자 하는 심리에서 발생하는 것으로, 청소년들에게서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 2. 가족과 마케팅 전략 가족은 1차 준거집단으로서 중요한 역할을 합니다....2025.01.03
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IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지2025.01.261. 지각 소비자들은 이성적으로 여러가지 객관적인 사실을 통해서 추론을 한 정보보다는 자신이 보기에 자신의 기준점에 따라서 생각하는 것이 더 옳다거나 혹은 중요하다고 여길 수 있다. 예를 들어서 소비자들은 품질 상의 차이가 미미하다고 생각이 되는 면봉이나 휴지와 같은 생활용품을 구매할 때에는 이성적으로 판단을 내린다기보다는 가격할인을 한다거나 혹은 프로모션 등에 더 영향을 받기도 한다. 2. 기억 소비자들은 부호화와 저장, 그리고 인출의 단계를 통해서 기억을 하게 된다. 이러한 기억의 유형으로는 의미기억과 삽화기억, 과정기억 등이 ...2025.01.26
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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오2025.01.201. 준거집단의 유형 준거집단은 회원집단과 비회원집단으로 나뉘며, 회원집단은 1차집단과 2차집단, 공식집단과 비공식집단으로 구분된다. 준거집단은 개인의 신념, 가치, 태도를 규정하고 행동의 지침이 되며, 내집단일 경우 자긍심과 공동체 의식을 갖지만 외집단일 경우 갈등을 야기할 수 있다. 2. 가족 및 마케팅 전략 가족은 구매의사결정에 중요한 영향을 미치며, 마케팅 전략 수립 시 가족 구성원의 역할과 특성을 고려해야 한다. 광고 메시지, 매체 선택, 제품 개발, 가격 결정, 유통 등 다양한 마케팅 믹스 요소에서 가족 구성원의 영향력을...2025.01.20
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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오2025.05.031. 준거집단의 의미 준거집단(Reference group)이란 어떠한 개인이 의사결정을 내리거나 행동을 취함에 있어 이러한 데에 직접적 또는 간접적으로 영향을 미치는 사람들의 집단을 의미한다. 준거집단은 준거인(Referent)으로 구성되며, 준거인은 타인의 행동에 직접 및 간접적으로 영향력을 행사할 수 있다. 2. 준거집단의 영향 유형 준거집단이 발휘하는 사회적 힘(Social power)을 기준으로 하여 준거집단이 행사하는 영향력의 유형을 강제적 힘, 보상적 힘, 전문적 힘, 합법적 힘, 준거적 힘으로 구분할 수 있다. 또한 ...2025.05.03
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소비자 행동에 영향을 미치는 사회적 요인2025.01.281. 사회적 요인의 정의와 구성 요소 소비자 행동에 영향을 미치는 사회적 요인에는 가족, 친구, 동료와 같은 집단적 영향, 문화적 배경, 그리고 사회적 지위 등이 포함된다. 이러한 요인들은 소비자의 의사결정 과정에서 중요한 역할을 한다. 2. 준거집단의 영향 소비자는 준거집단의 기대와 행동을 기준으로 자신의 소비 패턴을 조정한다. 특히 소셜미디어의 확산으로 인해 준거집단의 영향력이 확대되고 있다. 소셜미디어 사용자의 대다수가 제품 구매 전 SNS 리뷰를 참고하거나 인플루언서의 추천을 따르는 것으로 나타났다. 3. 사회적 지위와 소비...2025.01.28
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준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험2025.01.181. 정보 수집 과정에서 준거집단의 역할 준거집단은 소비자가 제품에 대해 정보를 수집하는 과정에서 중요한 역할을 한다. 필자는 스마트폰을 구매하기 전 친구들로부터 다양한 제품 정보를 제공받았고, 이를 통해 제품 평가 기준을 설정할 수 있었다. 친구들이 제공한 정보는 개인적으로 신뢰할 수 있는 자료로서, 구매 결정에 큰 영향을 미쳤다. 2. 대안 평가 및 선택 과정에서 준거집단의 역할 여러 제품을 비교하는 과정에서 친구들의 의견은 중요한 기준이 되었다. 친구들은 자신들의 사용 경험을 바탕으로 각 제품의 장단점을 상세히 설명해 주었고,...2025.01.18
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준거집단 주위 사람들, 지인들에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험2025.01.161. 준거집단의 정보적 영향 준거집단으로부터 의사결정과 관련된 정보를 습득하는데 있어 영향을 받게 되는 유형. 소비자가 제품의 특성이나 장단점을 파악하기 힘든 경우, 준거집단의 정보적 영향에 근거하여 제품을 구매할 수 있다. 예시로 종가집김치와 홍진경 더 김치 브랜드 중 후자를 구매하게 된 경험을 제시했다. 2. 준거집단의 규범적 영향 보상의 획득이나 처벌의 회피와 같은 실용적 목적을 가지고 준거집단의 규범에 순응함으로써 발생되는 영향력. 지인의 빵집을 이용하거나 지인의 카센터를 이용한 경험을 통해 규범적 영향의 사례를 제시했다. ...2025.01.16
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