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마케팅 조직에서의 직무태도 형성과 학습2025.01.031. 직무태도 형성 직원이 자신의 직무에 대해 가지는 우호적이거나 비우호적인 전반적 평가를 뜻하는 직무만족은 기본적으로 자신의 직무에 대한 직원의 태도로 모든 태도와 같이 직무만족이 개인이 자신의 직무와 관련해 갖게 되는 감정과 사고, 행동으로 구성되어 있다. 2. 직무태도 학습 직무태도는 학습을 통해 변화할 수 있다. 조직 내에서 직원들은 상사나 동료들의 행동을 관찰하고 모방하며 학습하게 된다. 또한 조직이 제공하는 다양한 교육 프로그램을 통해 직무태도를 개선할 수 있다. 이처럼 직무태도는 개인의 경험과 학습을 통해 변화할 수 있...2025.01.03
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집단의사결정방법 중 브레인스토밍과 명목집단법에 대한 설명2025.01.221. 의사결정 방법 의사결정이란 개별 행동 주체들이 각자가 처한 상황에서 주어진 문제에 대한 해결 방법을 탐색하는 과정을 뜻한다. 개인적 의사결정은 독단성의 위험이 있지만, 집단의사결정은 복수의 전문가가 많은 자료와 정보를 토대로 문제를 분석하고 해결하므로 위험성이 덜하다. 집단의사결정은 오류가 적고 의사결정의 질적 수준을 향상시키지만, 시간이 소모되고 순응 압력이 발생할 가능성이 있다는 단점도 존재한다. 2. 브레인스토밍 브레인스토밍은 오스본이 개발한 의사소통 방법으로, 문제를 해결하기 위해 구성원들이 대면해 자유롭게 아이디어를 ...2025.01.22
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리더십에서 내집단(In-group)과 외집단(out-group)의 특징과 차이점2025.01.281. 리더십 리더십은 팀의 목표를 설정하고, 이를 이루기 위해 전략을 세우는 능력이다. 좋은 리더는 명확한 비전을 가지고 있으며, 팀원들에게 영감을 주고, 그들이 목표를 향해 나아가도록 지원한다. 또한, 문제를 해결하고, 갈등을 조정하며, 팀원들의 의견을 존중하고 소통을 원활하게 유지하는 역할도 한다. 효과적인 리더는 변화에 적응하고, 새로운 아이디어를 수용하며, 팀원들이 성장할 수 있는 환경을 조성한다. 2. 내집단(In-group) 내집단은 자신이 속한다고 느끼는 그룹을 의미한다. 내집단의 구성원들은 서로 친밀감을 느끼고, 공통...2025.01.28
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개인의 가치관과 성격특성이 사고, 감정, 행동에 영향을 끼쳐 갈등을 유발하게 됩니다2025.05.031. 가치관과 성격의 개념 가치관은 인간이 자신을 포함한 세계나 그 속의 어떠한 대상에 대해 가지는 평가의 근본적인 태도나 관점을 의미하며, 개인적 가치관과 사회적 가치관으로 나누어볼 수 있다. 성격이란 개인을 특정 짓는 일관된 행동양식을 의미하며, 수줍음, 공격성, 게으름, 충성심 등이 해당된다. 2. 가치관 갈등유형 개인 내부적 가치관 갈등, 개인 간 가치관 갈등, 조직과 개인 간의 가치관 갈등 등 다양한 유형의 가치관 갈등이 존재한다. 3. 효과적인 갈등해결방안 가치관의 갈등에서는 각자 자신의 정의를 주장하며 다투지만, 문화,...2025.05.03
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리더십에서 내집단(In-group)과 외집단(out-group)의 특징과 차이점2025.05.071. 내집단의 특징 내집단은 중요한 의사결정에 참여하는 집단으로, 이들에게는 많은 책임이 부여되는 것이 일반적이다. 내집단은 다수보다는 소수의 믿을 만한 부하로 이루어지는 집단으로, 리더와 중요 정보를 많이 나누게 된다. 성과를 낼 경우 승진이나 임금 인상, 보너스 등이 지급되며 경력개발 등의 좋은 대우를 해준다. 리더가 내집단처럼 높은 교환관계를 형성하게 되면 많은 유리한 점이 많다. 2. 외집단의 특징 외집단은 집단 내의 개인으로서, 자신을 집단의 일부로 동일시하지 않는 사람들을 가리킨다. 이들은 반대 입장을 가지거나, 단순히 ...2025.05.07
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현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술2025.05.021. 개인적 갈등 개인적 갈등이란 한 개인이 가지고 있는 욕구가 다른 목표와 경쟁 및 충돌하거나, 해소되지 못할 때 발생하는 갈등 유형이다. 개인적 갈등은 세부적으로 좌절에 의한 갈등, 목표갈등, 역할갈등의 세 가지 유형으로 나누어진다. 개인적 갈등을 경험하였을 때, 나의 경우 갈등으로 인해 발생하는 부정적인 감정을 피하기 위해서 갈등 요인과 나를 분리하는 회피 및 철회의 방어기제를 갈등에 대한 대응 태도로 취해왔다. 그러나 회피적인 태도로 갈등에 대응하는 것은 갈등 문제를 해결하는 것이 아니라, 문제를 무시함으로써 외면하는 비단정...2025.05.02
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리더십에서 내집단과 외집단의 특징과 차이점2025.04.301. 리더-구성원 교환(LMX)이론 리더-구성원 교환이론은 리더-구성원 간에 형성되는 관계의 질에 따라 조직행동의 결과가 차이가 난다는 것을 핵심 가정으로 한다. 리더는 시간 압력 때문에 부하직원의 일부와 특별한 관계를 형성하게 되며, 이들이 리더의 내집단(in-group)을 구성한다. 내집단은 리더의 신뢰와 상호 존중 속에 특권을 누릴 수 있지만, 외집단은 리더와 공식적 관계를 유지하며 통제와 지시를 받게 된다. 2. 내집단의 특징 내집단은 리더와 부하들 중 특별한 대인적 관계를 유지하고 있는 집단으로, 리더와 부하 간에 신뢰와 ...2025.04.30
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조직(회사)에서 좋은 성과를 낸다는 의미2025.04.301. 일의 동기 우리가 일하는 이유는 즐거움, 의미, 성장 등의 직접 동기와 정서적/경제적 압박감, 타성 등의 간접 동기로 구분할 수 있다. 직접 동기가 높을수록 좋은 성과를 낼 수 있다. 2. 성과의 구분 성과는 계획을 잘 따르고 실천하는 전술적 성과와 새로운 환경에 적응하는 적응적 성과로 구분된다. 대부분의 기업은 전술적 성과에만 집중하는데, 이는 주의분산, 의도상실, 코브라 효과 등의 문제를 야기할 수 있다. 3. 조직문화의 문제점 많은 사람들이 돈 때문에 일하고, 상황이 잘 풀리거나 안 풀렸을 때 그 이유를 개인에게 돌리는 ...2025.04.30
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허츠버그의 동기-위생 이론을 설명하고, 이 이론에 근거하여 관리자가 직원에게 동기부여하는 방법을 설명하시오.2025.01.291. 허츠버그의 동기-위생 이론 허츠버그의 동기-위생 이론은 1959년에 발표된 이론으로, 직원들이 직장에서 경험하는 만족과 불만족을 두 가지 서로 다른 요인으로 구분하여 설명한다. 동기 요인은 직장에서 직원들이 만족을 느끼게 하는 요인들이며, 위생 요인은 직장에서 직원들이 불만족을 느끼지 않도록 하는 요인들이다. 이 이론은 직무와 관련된 두 가지 주요 요인을 통해 직원들의 동기 부여와 직무 만족도를 설명한다. 2. 동기 요인 동기 요인은 직장에서 직원들이 만족을 느끼게 하는 요인들이다. 이 요인들이 충족되면 직원들은 긍정적인 감정...2025.01.29
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경희대 인간관계론 조직문화 파트 정리2025.04.261. 조직문화의 의의 조직문화(organizational culture)는 조직구성원 모두가 공유하고 있는 가치와 신념, 규범과 전통, 지식, 기술을 모두를 포괄하는 종합적인 개념으로서, 조직구성원과 조직체 전체의 행동에 영향을 주는 기본 요소입니다. 조직문화로부터 비롯한 조직 분위기는 조직에서 형성된 독특한 풍토로 조직구성원이 형성하지만 형성 이후 조직구성원들도 이에 영향을 받습니다. 2. 조직문화의 접근방법 비교문화론 접근, 기업문화적 접근, 인류학적 접근, 인지적 접근, 상징적 접근, 심리역학적 접근 등 다양한 접근방법이 있습...2025.04.26
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