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호손 연구와 인간관계이론의 발전2025.05.031. 호손 연구 호손 공장에서 진행된 연구는 1924년부터 1932년까지 약 9년간 근로자들을 대상으로 이루어졌습니다. 연구 초기에는 작업 환경 요인인 조도와 조명이 생산성에 미치는 영향을 밝히고자 했지만, 예상과 달리 통제 집단과 실험 집단 모두 생산성이 비슷했습니다. 이에 메이요는 다른 외생변수를 찾아 조사하던 중, 조직 구성원들 간의 친밀도와 근속연수에 따라 생산성이 달라진다는 사실을 발견했습니다. 특히 한 조직원의 해고 사건으로 인해 다른 구성원들의 사기가 저하되고 생산성이 떨어지는 것을 관찰하면서, 인간관계와 조직문화가 생...2025.05.03
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산업과 기업이 발전하는 과정에서 인간의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 사람의 중요성이 강조되었던 '호손연구'에 대하여2025.05.031. 호손 연구의 개념 호손 연구는 미국의 한 전화기 제조 공장에서 시행된 4차례의 실험을 말한다. 공장 이름이 호손 공장이었기 때문에 공장의 이름을 따서 호손 연구라고 부른다. 원래 호손 연구는 과학적 관리론을 뒷받침하는 이론을 만들기 위해서 시작되었다. 즉, 호손 연구를 추진했던 메이요 같은 학자들은 기본적으로 과학적 관리론에 대한 믿음이 있었다. 인간은 근무 조건이나 급여 따위의 물질적인 보상에 의해서 동기부여가 되며, 이것이 곧 생산성을 높이는 데 영향을 미칠 것이라고 생각한 것이다. 2. 호손 연구의 과정 메이요 등은 호손...2025.05.03
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조직행동론_인지부조화는 태도 이론에 근거하고 있다.2025.05.121. 태도의 의미 태도라는 것은 어떠한 사람 또는 대상에 대해서 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려고 하는 학습된 사전적 견해를 말하는 것이다. 태도는 비지속적인 것이지만, 가치와 다르게 안정성이 상대적으로 덜하다. 즉, 태도는 가치관보다 바뀌기 쉽고, 예를 들어 광고는 태도변경에 주로 사용되는 것을 들 수 있다. 또한, 조직 안에서의 바람직한 태도는 바람직한 직무 행동에 영향을 주고, 조직성과도 연관성을 가지고 있다. 2. 태도의 구성요소 태도의 구성요소에는 인지적 요소, 감정적 요소, 행동적 요소가 있다. 인지적 요소는...2025.05.12
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조직행동론: 중성과자의 역할과 가치2025.05.121. 조직 내 성과자 구분 조직에서는 고성과자에게 많은 관심을 가지는 경향이 있지만, 중성과자의 역할 또한 매우 중요하다. 중성과자는 고성과자와 저성과자의 중간 정도의 성과를 내는 사람들로, 그들의 능력이 부족한 것이 아니라 조직의 분위기와 개인의 성향 차이로 인해 중성과자가 되는 경우가 많다. 따라서 조직에서는 고성과자와 중성과자가 서로 시너지 효과를 낼 수 있도록 관심을 가져야 한다. 2. 중성과자의 특성 중성과자는 조직과 자신을 구분하는 경향이 있어 조직에 무조건적으로 헌신하지 않는다. 또한 안정성을 추구하는 성향이 강해 위험...2025.05.12
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작업장에서의 스트레스 요인과 해소 방안2025.05.131. 작업장 스트레스 요인 작업장에서의 스트레스는 조직 내부와 외부 요인으로 구분할 수 있다. 조직 내부 요인은 개인적, 직무적, 조직적 차원으로 나눌 수 있다. 개인적 차원에서는 일과 개인생활의 양립, 개인적 성향과 직무의 불일치 등이 스트레스 요인이 될 수 있다. 직무적 차원에서는 의사결정 부담, 기술 습득 요구, 열악한 작업환경, 과도한 업무량 등이 스트레스를 유발한다. 조직적 차원에서는 상하 간 갈등, 사회적 지원 부족, 열악한 근무환경 등이 스트레스 요인이 될 수 있다. 2. 스트레스의 결과 스트레스는 건강과 업무 성과에 ...2025.05.13
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