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출생순서, 유전적 요인, 학습 요인 등 성격 형성에는 다양한 요인이 작용할 수 있습니다2025.04.271. 성격 형성 요인 성격은 개인의 고유한 성질이나 품성으로 유년기 때 형성된 기질이 유전, 성장배경, 가족, 환경 등에 의해 영향을 받으며 형성됩니다. 심리학자 아들러는 출생순위에 따라 성격이 달라진다는 이론을 주장했습니다. 첫째, 둘째(중간), 셋째(막내)의 특징과 성격을 분류했는데, 이 이론은 현재까지도 널리 알려져 있습니다. 2. 드라마 '아는건 별로 없지만 가족입니다'의 삼남매 성격 드라마에서 첫째는 규범적이고 보수적이며 정서적 공감이 부족한 성격, 둘째는 감정표현을 잘하고 가족들과 공감하는 능력이 있는 성격, 막내는 자유...2025.04.27
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조직행동론_조직행동에서 공감능력의 중요성2025.04.291. 공감능력 공감(empathy)은 이미 19세기 말에 등장했으며, 공감에는 인지적 차원과 정서적 차원이 동시에 포함되어 있다. 공감의 인지적 요소에는 감정재인, 조망취하기, 상상하기가 있으며, 정서적 요소에는 공감적 각성과 공감적 관심이 있다. 공감은 사회적 상호작용을 촉진시키는 중요한 요소로 여겨진다. 2. 조직행동에서 공감능력의 중요성 조직행동론은 조직환경에서의 인간행위와 사람들 간의 상호작용을 연구하는 학문이다. 조직행동에서 공감능력은 친사회적 행동을 이끄는 중요한 변인이 된다. 공감능력은 조직구성원 간의 상호 이해력을 기...2025.04.29
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조직행동론의 학문적 발전에 영향을 끼친 이론2025.05.011. 관료제 관료제는 베버가 주장한 조직 운영의 원리로, 권위의 계층제와 합리적 규범 체계에 의해 정당화된다. 관료제는 대규모 조직에서 사무처리의 비합리성을 배제하고 책임의 한계를 확실히 하는 데 효과적이지만, 번문욕례나 형식주의, 보수주의적 특징으로 인한 변동에 대한 적극성 결여, 상급자 권위에 의존하는 문제점이 있다. 2. 과학적 관리법 과학적 관리법은 테일러가 주장한 것으로, 개별 과업에 대한 과학적 연구와 분석을 통해 업무의 능률성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 과학적 관리법은 기업 조직에 인간을 생산과정에 활용하는 기술과...2025.05.01
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조직 행동론 - 합리적 의사결정 모델의 6단계와 전제조건2025.01.281. 합리적 의사결정 모델의 6단계 합리적 의사결정 모델은 총 6단계로 구성되어 있으며, 각 단계는 의사결정의 품질을 높이기 위해 신중하게 고려해야 할 요소들로 이루어져 있습니다. 1단계는 문제 정의, 2단계는 대안 개발, 3단계는 대안 평가, 4단계는 최적 대안 결정, 5단계는 대안 실행, 6단계는 확인 및 피드백 단계입니다. 2. 합리적 의사결정 모델의 적용 전제조건 합리적 의사결정 모델이 성공적으로 적용되기 위해서는 4가지 전제조건이 충족되어야 합니다. 1) 정보의 가용성, 2) 명확하고 구체적인 목표, 3) 안정적인 의사결정...2025.01.28
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조직행동론_인지부조화 이론에 대하여 설명하고, 개인이 인지부조화를 경험하고 자신의 태도와 행동 사이의 일관성을 추구하는 사례를 제시하시오.2025.01.281. 인지부조화 이론 인지부조화 이론은 인간의 태도와 행동 사이의 일관성에 대한 욕구를 설명하는 중요한 이론이다. 이 이론에 따르면 사람들은 자신의 신념, 태도, 가치관과 행동이 일치하기를 원하며, 그렇지 않을 경우 심리적 불편함을 경험하게 된다. 인지부조화가 발생하면 사람들은 이를 해소하기 위해 태도를 변화시키거나 행동을 수정하는 등의 방법을 사용한다. 2. 조직 내 인지부조화 조직 내에서도 인지부조화가 중요한 역할을 한다. 직원들이 자신의 업무나 조직의 목표와 자신의 가치관이 일치하지 않을 때 인지부조화를 경험할 수 있다. 예를...2025.01.28
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힐튼(Hilton)의 분석 가치2025.04.261. 힐튼의 직원 중심 경영 전략 힐튼은 직원 경험이 기업 문화와 성과에 중요하다고 생각하며, 직원 복지 개선과 직원 만족도 향상을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 이를 통해 직원들이 '번아웃' 상태가 되지 않도록 하고 재충전의 시간을 가질 수 있도록 지원하고 있다. 2. 힐튼의 혁신과 개선 노력 힐튼은 CEO Chris Nassetta의 리더십 아래 끊임없이 변화와 혁신을 추구하고 있다. 육아휴직 정책 확대, 출장 시 모유 운반 지원, 'Thrive@Hilton' 온라인 교육 프로그램 등 다양한 조직 프로그램을 통해 직원들...2025.04.26
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열심히 일하지 않는 직원을 동기부여하는 방법2025.05.051. 동기부여 이론 동기부여 이론에는 내용이론과 과정이론이 있습니다. 내용이론은 상황에 따라 다른 욕구를 가지는 이유와 욕구가 행동을 동기부여하게 만드는 방법을 다룹니다. 과정이론은 동기부여의 과정에 대해 중요하게 생각하며, 정보처리 과정, 인식, 환경 등을 주목합니다. 이를 통해 열심히 일하지 않는 직원의 원인을 파악하고 해결책을 제시할 수 있습니다. 2. 공정성 이론 공정성 이론에 따르면 사람들은 본인의 노력에 대한 대가가 다른 사람들과 비교해 볼 때 얼마나 공평한지를 평가하려 합니다. 직원이 자신의 노력에 대한 보상이 불공정하...2025.05.05
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Maslow의 욕구 계층설과 산업 혁명2025.05.061. Maslow의 욕구 계층 이론 매슬로는 인간의 동기가 작용하는 양상을 설명하기 위해 총 5단계로 나누어 구분하고 이를 피라미드 형식으로 제시했다. 피라미드의 하단부부터 생리적 욕구, 안정의 욕구, 애정 및 소속의 욕구, 존중의 욕구, 자아실현의 욕구 순으로 분류하고 이를 '욕구위계이론'이라 정의했다. 2. 1차 산업혁명 1차 산업혁명은 1760~1840년 사이 철도와 증기기관을 발명한 이후 사람의 손으로 생산했던 수공업을 기계에 의한 생산으로 바꿈으로써 생산의 수량을 늘린 시기라고 할 수 있다. 이 시기에는 생리적 욕구와 관련...2025.05.06
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동기의 근원 즉 내적 동기와 외적 동기에 대해서 설명하고 이 둘의 관계에 대해 설명2025.05.081. 동기의 개념 동기는 개인의 행위를 어떠한 목적을 위해 특정 방향으로 작동시키는 내적 심리상태를 의미한다. 즉 동기는 사람들이 어떤 방향으로 행동하도록 원인을 제공하는 동력의 집합이다. 동기부여는 무엇을 하고자 하는 동기 혹은 의욕을 끌어내는 개념이며, 목표를 향해 가기 위한 동력을 뜻하기도 한다. 2. 내적 동기 내재적 동기는 개인적 욕구, 흥미, 관심 등으로 인해 행동을 유발하는 동기를 뜻한다. 개인적 흥미를 추구하고 능력을 발휘하는 과정에서 도전할만한 것들을 찾아내면서 그것을 달성해내는 자연스러운 경향성을 의미한다. 내재적...2025.05.08
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[인간관계론] 직무특성화이론에 대해 설명하고, 동기유발 정도를 계산하는 MPS 수식을 제시하시오.2025.01.231. 직무 특성화 이론의 개념 직무 특성화 이론은 Hackman과 Oldham이 1976년에 제안한 이론으로, 직무 설계를 통해 종업원의 내재적 동기를 높이고, 직무 만족도와 성과를 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 이론은 직무가 가지고 있는 특정 특성들이 종업원의 심리적 상태에 영향을 미치며, 궁극적으로는 직무 성과와 조직의 성과에 긍정적인 영향을 준다고 설명한다. 2. 동기 유발의 개념 동기 유발은 개인이 특정 행동을 하도록 자극을 주는 내적 또는 외적 요인을 의미한다. 직무 환경에서 동기 유발은 종업원이 자신의 직무를 수행하는...2025.01.23
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