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직무만족, 조직몰입, 조직공정성에 대한 설명과 관계2025.04.251. 직무 만족 직무 만족(job satisfaction)은 직무 전반과 직무의 다양한 면에 대한 태도 변인을 의미한다. 직무 만족은 전반적(global) 연구 방식과 단면적(facet) 연구 방식으로 나타날 수 있다. 직무 만족의 측정은 설문지로 진행되며, 직무기술지표(JDI), 미네소타 만족질문지(MSQ) 등의 도구가 사용된다. 직무 만족의 환경적 선행 변인으로는 직무특성, 급여, 공정성 등이 있다. 2. 조직 몰입 조직 몰입(organizational commitment)은 직무에 대한 개인의 호불호가 아닌 조직에 대한 개인 ...2025.04.25
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조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.04.251. 감정 노동의 정의 감정 노동은 직업에 감정적으로 요구되는 것을 충족하기 위하여 본인의 감정과 표현을 조절하는 과정을 말한다. 여기에는 실제로 느꼈든 또는 느끼지 못하였든 감정 표현에 대한 분석, 의사결정이 포함된다. 즉, 감정을 느끼지만 표현되지 않는 감정을 억압하는 것이라고 표현할 수 있다. 2. 감정 노동 대상자 감정 노동은 판매나 유통, 음식, 간호 등 서비스업의 노동에서 주로 발생한다. 그리고 일반 사기업뿐만 아니라 정부나 공공기관 업무와 관련된 직무 종사자도 여기 범주에 포함된다고 볼 수 있다. 또 산업안전 보건법에 ...2025.04.25
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조직심리학 ) 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오.2025.04.251. 채용 전략 훌륭한 경험과 역량을 가진 총지배인을 채용하기 위하여, 우선 채용 공고를 통해 내가 생각하는 적합한 역량을 갖춘 지원자가 모집될 수 있는 전략을 세워야 한다. 즉, 총지배인으로서 갖추어야 할 역량을 중심으로 채용 전략을 세우는 것이 적합한 인재를 채용하는 데 유리할 수 있다. 이에 따라 내가 생각하는 총지배인이 갖추어야 할 역량은 크게 세 가지가 있다. 첫 번째 역량은 전문성이다. 전문성은 서비스 정신과 한식에 대한 이해도로 나눌 수 있다. 두 번째 역량은 리더십이다. 세 번째 역량은 멀티태스킹 능력이다. 2. 채용...2025.04.25
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조직심리학_인사선발방법(심리평가방법, 질적선발체계)가운데하나를 선택하여 주요개념 및 한계를 논하고 현재 인사선발현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요2025.04.251. 인사선발방법 인사선발방법에는 면접이 있다. 면접은 비구조화된 면접과 구조화된 면접으로 분류된다. 비구조적인 면접은 일반적인 개념을 측정하는 것이고, 구조화된 면접은 직무 지식, 대인관계 및 사회적 기술, 문제해결 능력과 같은 구성개념을 측정한다. 면접의 단점은 편견의 개입이 있다는 것이다. 코로나19로 인해 비대면 면접, 화상 면접 등의 형식으로 변화하고 있으며, 이는 공정성의 문제가 있을 수 있다. 2. 인사선발현장 사례 면접의 형태가 변화하고 있다. 면접관이 알고 싶은 것을 파악하고 준비하는 것이 중요하다. 이력서와 자기소...2025.04.25
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조직심리학 ) 갈등의 개념과 유형, 관리 및 해결방안2025.04.281. 갈등의 개념 갈등의 개념을 전통적 관점과 근대적 관점에서 정리하였다. 전통적 관점에서는 갈등을 부정적인 것으로 보았지만, 근대적 관점에서는 갈등의 긍정적인 측면도 인정하고 있다. 갈등은 조직 내에서 필연적으로 발생하며, 효율적으로 관리하지 못하면 조직의 경쟁력이 약화될 수 있다. 2. 갈등의 유형 조직 내에서 발생할 수 있는 갈등의 유형을 개인적 갈등, 집단 간 갈등, 조직 간 갈등으로 구분하였다. 개인적 갈등은 개인의 심리적 불안감과 목표에 대한 불확실성에서 비롯되며, 집단 간 갈등은 부서 간, 계층 간, 라인-스태프 간 등...2025.04.28
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직무만족, 조직몰입, 조직공정성에 대해 설명하고, 세 개념의 관계에 대해 설명하시오2025.04.261. 직무만족 직무만족은 개인이 수행하는 직무에 관해 가지게 되는 긍정적으로 감정과 정서적인 상태를 나타낸다. 직무만족에 관한 정의는 직무의 범위, 만족의 범위를 어떻게 설정하는가에 따라 다양하게 나타난다. 대표적으로 직무만족에 대한 개념의 정의로 조직구성원이 자신의 직무에 대하여 이루어지는 평가에서 결정되는 긍정적인 정서 상태로 정의할 수 있다. 직무만족은 개인의 가치체계에 따라서 욕구를 충족하는 정도가 달라질 수 있으며, 개인적인 측면과 조직적인 측면에서 각각 그 중요성을 가진다. 2. 조직몰입 조직몰입은 자신이 속해진 조직과 ...2025.04.26
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직원들의 직무 만족을 위한 당신만의 전략은2025.04.271. 직원 사기 및 직무만족도에 영향을 주는 요인 직원들의 사기진작과 직무 만족을 위해 영향을 미치는 요인에는 조직전체 요인(급여 및 승진, 회사의 정책이나 절차, 조직구조), 작업환경 요인(관리환경, 작업집단의 규모와 동료관계, 작업조건), 직무내용 요인(직무범위, 역할 모호성 및 역할갈등), 개인적 요인(연령 및 근속기간, 인성) 등이 있다. 2. CEO로서 나 자신이 생각하는 직무만족도 향상 방안 CEO로서 직원들의 직무만족도를 높이기 위한 방안으로는 1) 직원복지 개선(합리적인 급여체계 구축, 출산/육아 휴직 지원, 사내 식...2025.04.27
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직무 만족 모델 연구 및 직무 만족 평가 사례2025.04.271. 직무만족 모델 직무만족은 산업심리학과 조직심리학 분야에서 광범위하게 연구되어 온 복잡하고 다면적인 구조이다. 직무에 대한 개인의 긍정적 또는 부정적 태도로 정의되며, 이는 급여, 근무조건, 업무 자체의 성격 등 다양한 요인에 의해 영향을 받는다. 직무만족도를 이해하기 위해 가장 널리 사용되는 모형 중 하나는 해크먼과 올덤(1975)이 개발한 직무특성모형(JCM)이다. 이 모형에 따르면 직무만족은 기술다양성, 직무정체성, 직무의미, 자율성, 피드백 등 5가지 핵심 직무특성의 함수이다. 2. 직무만족 요인 직무만족도는 직무특성 자...2025.04.27
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직장에서 성공하기 위한 새로운 조건2025.04.271. 동기 동기는 무엇을 하고자 하는 동기나 의욕을 끌어내는 개념이자, 목표를 향해 가기 위한 동력을 뜻한다. 동기는 조직의 생산성에 중요한 영향을 끼치고 있으며, 효과적으로 동기를 관리하면 업무 생산성을 높일 수 있다. 직장 내 성공에 있어서 동기는 형평성에 따라 결정되며, 자신의 직무 수행에 따른 보상과 타인의 보상을 비교하여 형평성이 있다면 동기가 증가하게 된다. 2. 직장 적응 일치도 최근 기술 발전과 빠른 변화로 인해 많은 사람들이 한 직장에 오래 근무하지 않고 이직을 하고 있다. 직장에서 성공하기 위해서는 조직 특성과 직...2025.04.27
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조직생활에 필요한 능력에 대해 작성하시오2025.01.191. 지적 능력 조직 생활에서 핵심적인 역할을 하는 능력으로, 언어, 인지, 추론 등 다양한 측면에서의 능력이 중요하다. 지적능력은 문제 해결과 사고 과정에서 필수적이며, 조직 내에서 성공적인 업무 수행을 위해 필수적이다. 언어적 지적 능력, 지각력, 추리력, 공간지각력, 기억력 등이 포함된다. 2. 육체적 능력 조직 생활에서 다양한 형태의 업무를 수행하는 데 필요한 능력이다. 복잡한 기술이 필요한 업무와 단순한 업무 간에는 육체적 능력의 차이가 나타나며, 직무와 육체적 능력의 조화가 중요하다. 조직은 구성원들의 육체적 능력을 고려...2025.01.19
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