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성공적 갈등관리 방법에 대해 서술하시오2025.05.151. 갈등관리 갈등은 인간사회에서 매우 중요한 요소 중 하나이며, 성공적인 갈등관리는 조직의 목표 달성 및 성과 향상에 필수적입니다. 갈등 관리 방안으로는 대화와 타협, 설득, 조정, 중재 등이 있습니다. 효율적인 갈등관리를 위해서는 상대방과의 관계 개선, 상대방의 의견 경청, 합리적인 대안 모색, 다양한 의견 수렴 등이 필요합니다. 성공적인 갈등관리를 위해서는 역지사지의 자세, 배려심, 경청하는 태도, 합의점 도출 노력, 융통성, 상생 정신, 소통 능력, 용기, 인내심, 협상력 등이 중요합니다. 1. 갈등관리 갈등관리는 개인, 조...2025.05.15
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사회복지행정론: 현대관리이론을 통한 조직 특성 분석2025.05.151. 인간관계이론 인간관계이론은 조직 구성원들의 상호작용과 행위, 동기와 개인의 만족감, 조직 구성원의 사기 및 생산성, 리더십을 활용한 소집단의 역동성에 주목합니다. 이를 통해 조직 구성원을 인간으로 존중하고 개인의 심리적, 사회적, 정서적 여건을 고려하여 조직 목표를 효과적으로 달성할 수 있습니다. 2. 소속 조직의 특성 소속 조직에서는 관리자의 감정적이고 비합리적인 판단, 금전적 보상에 대한 지나친 강조로 인해 신뢰도가 낮아지고 있습니다. 또한 소집단 구성과 활용이 중요하게 여겨지지 않아 업무 효율성이 감소하고 있습니다. 경력...2025.05.15
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최은택 사장의 리더십 문제점과 대안적 방법2025.04.281. 리더십 상황이론 리더십 상황이론은 리더가 리더십을 발휘하는 방식을 선택할 때 팀 멤버와 모든 상황의 고유성을 고려할 것을 권장하는 이론입니다. 이 이론에서는 네 가지 상황별 리더십 스타일(지시형, 설득형, 참여형, 위임형)과 이를 통해 팀 멤버를 효과적으로 이끄는 방법을 제시하고 있습니다. 2. 최은택 사장의 리더십 문제점 최은택 사장은 직원들에게 친근하게 다가가고 싶어했지만, 직원들의 성숙도를 제대로 파악하지 못하여 위임형 스타일과 참여적 스타일의 리더십을 발휘하려 했습니다. 이는 직원들의 낮은 성숙도에 적합하지 않았으며, ...2025.04.28
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사회복지행정론의 목표관리(MBO)의 개념, 학자, 3요소와 장점, 단점2025.01.141. 목표관리(MBO) MBO(Manasement By Objectives)는 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성원들이 맡아야 할 생산 활동의 단기적 목표를 명확하고 체계 있게 설정하고 그에 따라 생산 활동을 수험하도록 하며 활동의 결과를 평가 '환류시키는 체계이다. 목표관리라고도 하며, 드러커(P. Drucker)가 1954년에 최초로 소개한 것이다. 기본적으로 MBO는 목표설정, 참여, 그리고 환류로 구성된다. 먼저 목표설정은 주로 측정 가능하고 비교적 단기적인 생산목표를 의미하는 것으로서, MBO가 목표설정을 통해 관리한다는 ...2025.01.14
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사회복지조직에서 조직문화 변화를 위한 변혁적 리더십과 팔로워에 대하여2025.01.041. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 직원들의 질적 변화를 추구하는 리더십 패러다임으로, 거래적 리더십과 대비되는 개념이다. 변혁적 리더는 장기적 관점에서 변화와 발전을 지향하며, 부하들이 자신의 이익보다 조직 이익을 위해 헌신하게 만든다. 변혁적 리더십의 구성요소로는 카리스마, 개별적 배려, 지적자극, 영감적 동기가 있다. 2. 조직문화 조직문화는 조직 구성원들이 공유하고 있는 심층적 기본전제, 신념, 기본가치와 가정으로 정의된다. 사회복지조직의 조직문화는 서비스 제공 과정, 조직 규모, 전문성 등의 특성으로 인해 다른 조직과 차이...2025.01.04
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사회복지행정조직에 맞는 리더십2025.01.151. 비전과 목표 설정 사회복지행정 조직의 리더는 비전과 목표 설정에 큰 중요성을 둬야 한다. 비전과 목표를 설정함으로써 조직 구성원들에게 명확한 방향성을 제시하고, 그들이 공유하고 향유할 수 있는 목표를 설정함으로써 팀의 의지를 일치시킬 수 있다. 비전은 조직의 장기적인 목표와 우리가 향해야 할 방향을 나타내며, 목표는 비전을 실현하기 위한 구체적인 계획과 단계적인 목표를 나타낸다. 2. 소통과 협력 효과적인 리더십은 소통과 협력을 강조한다. 리더는 조직 내에서 투명하고 개방적인 소통을 장려함으로써 구성원들 간의 이해와 신뢰를 증...2025.01.15
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조직이론의 전개 과정2025.01.161. 고전적 조직이론 고전적 조직이론은 19세기 말과 20세기 초에 주로 등장하였다. 이 이론은 과학적 관리법, 행정 관리론, 관료제 이론으로 구분된다. 테일러의 과학적 관리법은 효율성 극대화를 목표로 하였고, 페이욜의 행정 관리론은 경영자의 역할과 기능을 강조하였으며, 베버의 관료제 이론은 규칙과 절차의 중요성을 강조하였다. 이러한 이론들은 조직의 효율성과 생산성을 높이기 위한 다양한 접근법을 제시하였으며, 현대 조직 이론과 실무에서 여전히 중요한 역할을 하고 있다. 2. 인간관계론 1930년대부터 등장한 인간관계론은 조직 내 인...2025.01.16
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LBDQ 질문지를 통한 리더십 유형 찾기와 블레이크-모우튼 이론 적용2025.01.201. 블레이크와 모우튼 이론 블레이크와 모우튼은 리더십 유형을 5가지로 구분하였다. 무관심형, 컨트리클럽형, 과업형, 중도형, 팀형이 그것이다. 이 중 팀형이 가장 이상적인 리더십 유형으로 여겨진다. 리더는 이 5가지 유형을 적절히 조합하여 융통성 있는 리더십을 발휘해야 한다. 2. 본인 리더십 유형의 개발 방향 본인의 리더십 유형은 '과업형'으로 나타났다. 이는 인간관계보다는 업무 성과에 더 관심을 가지는 유형이다. 이를 개선하기 위해서는 ① 부하 직원들에 대한 관심 표현, ② 진정성 있는 태도, ③ 약속 이행, ④ 사과하는 자세...2025.01.20
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조직 내 바람직한 리더십 유형 및 사례 분석2025.01.191. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 주어진 환경에 안주하지 않고 조직에서 일어나는 변화에 능동적으로 적응하며 원하는 방향으로 조직을 바꾸는 리더십을 말한다. 변혁적 리더는 조직의 구성원들로부터 신뢰와 존경을 쌓고, 리더들이 예상보다 더 열심히 일하도록 격려하며, 조직의 질을 향상시킨다. 변혁적인 리더들은 더 나은 방향으로 부하들의 가치와 태도를 변화시킴으로써 조직에 긍정적인 변화를 가져온다. 2. 변혁적 리더십의 특성 변혁적 리더는 조직의 구성원을 매료시키는 카리스마를 가지고 있다. 이런 카리스마를 바탕으로 변혁적 리더들이 조직 구...2025.01.19
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배움사이버평생교육원 산업심리학 과제2025.01.241. 직무수행 준거 직무수행 준거는 개인 또는 집단이 주어진 과업을 수행하여 결과를 나타낼 때 그 결과에 대한 성과를 평가하기 위한 여러 측면의 기준을 말한다. 산업심리학에서 직무수행 준거는 직원의 직무 수행을 판단하는 기준이 된다. 양적 측정과 질적 측정으로 나뉘며, 생산량, 판매액, 근속기간, 이직, 결근, 사고, 절도, 반생산적 작업행동, 정서노동, 적응행동과 시민행동 등이 대표적인 준거이다. 필자는 결근이 가장 중요한 준거라고 생각한다. 2. 역량 역량은 특정 업무에서 직무수행 준거에 따라 탁월하고 우수한 수행을 펼칠 수 있...2025.01.24
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