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사회복지면담의 사례를 하나 이상 제시하고, 효과적인 결과를 가져오기 위한 사회복지실천의 개입방법에 대해 기술하시오2025.05.031. 사회복지면담의 유형 사회복지면담에는 구조화된 면접, 반구조화된 면접, 비구조화된 면접 등 다양한 유형이 있다. 구조화된 면접은 표준화된 면담조사표나 질문을 사용하여 모든 피면담자에게 동일한 방식으로 진행하는 것이 특징이다. 반구조화된 면접은 개방형 면담으로, 피면담자의 견해와 이해를 심층적으로 파악하는 데 효과적이다. 사회복지실천에서는 정보수집, 사정, 치료 등의 목적으로 면담을 활용한다. 2. 해결중심 가족치료 해결중심 가족치료는 전략적 가족치료 모델 중 하나로, 문제보다는 해결책에 초점을 맞춘다. 가족의 역동성보다는 가족이...2025.05.03
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관찰조사의 장단점과 적합한 사례2025.04.301. 관찰조사 관찰조사는 조사대상자의 행동패턴을 관찰하여 체계적인 정보를 수집하고 분석하는 조사 방법입니다. 관찰조사는 공적 관찰, 사적 관찰, 구조적 관찰, 비정형 관찰, 자연적 관찰, 인위적 관찰 등 다양한 유형으로 나뉩니다. 관찰조사의 장점은 의사표현이 어려운 대상자 조사, 제3자의 자료 수집 가능, 전반적인 조사가 가능하다는 것입니다. 단점은 숨겨진 동기와 개념을 정의하기 어렵고, 소수 대상자 조사 시 결과의 타당성이 낮으며, 관찰자의 전문성과 경험에 따라 기록이나 해석이 달라질 수 있다는 것입니다. 또한 인간의 변화하는 본...2025.04.30
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자신을 둘러싼 주변환경을 두고 생태도를 그려보세요2025.01.201. 생태도(Ecomap) 생태도는 개인이나 가족이 그들의 환경과 상호작용하는 방식을 시각적으로 표현하는 도구입니다. 이는 사회복지사가 클라이언트의 문제를 이해하고 클라이언트가 처한 다양한 상황과 자원을 평가하는 데 유용합니다. 생태도를 통해 개인이 사회적, 경제적, 문화적 맥락에서 어떻게 기능하고 있는지, 어떤 자원이 있으며, 어떤 도전에 직면해 있는지를 시각적으로 파악할 수 있습니다. 2. 생태도 구성요소 생태도에는 가족, 학교, 친구, 지역사회, 취미 활동 등 다양한 요소가 포함되며 각 요소는 원으로 표시되고 이들 간의 관계는...2025.01.20
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리더쉽과 관리 & 미래 핵심리더와 관리자에 대해 설명하시오2025.05.041. 리더십과 관리 리더십은 사회생활에서 보편적으로 관찰되는 복합적인 개념이라 할 수 있다. 리더십은 지도자의 권한, 지도력, 지도적 지위, 지도자로서의 능력, 지도관계, 통솔력 등 다양한 의미로 쓰이고 있다. 리더십에 대한 연구는 20세기 초에 시작되어 상당히 많은 리더십 이론과 모델이 제시되었고, 학자마다 리더십에 대한 관점도 서로 다르고 연구 대상이나 영역, 리더십 유형이나 관리 등에 대해서도 다르게 나타났다. 그러나 공통적인 것은 리더와 추종자 사이 관계에서 나타나는 영향력의 과정을 포함하고 있다는 점이다. 2. 미래의 핵심...2025.05.04
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단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까2025.01.181. 콜센터 직원의 성과 측정 콜센터 직원의 성과 관리는 주로 전화 상담을 얼마나 빨리 완료하고 다음 대기자에게 신속하게 대응하는지의 생산성에 초점이 맞춰진다. 회사는 성과 측정을 위해 전자 모니터링 시스템을 사용하고 있다. 이에 대해 콜센터 직원들은 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있으며, 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 필요할 것으로 보인다. 2. 성과 측정 방식 성과 측정은 개인의 성과를 다른 사람의 성과와 비교하는 방법으로 이루어질 수 있다. 단순 순위, 대체 서열화, 강제 배분, 쌍체 비교 등의 방...2025.01.18
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전자무역 거래절차2025.01.191. 정보수집단계 전자무역에서는 중소기업도 외국 웹 사이트를 검색함으로써 국내 및 해외의 신제품이나 거래선에 대한 정보를 신속하고 용이하게 수집할 수 있다. 2. 해외 마케팅단계 전자무역에서는 수출업체의 경우 인터넷을 통해 자사제품의 웹 카탈로그를 보내거나 전자우편 마케팅을 할 수 있으며, 인터넷 홈페이지 개설이나 거래알선 사이트, 유즈넷, 메일링 리스트, 배너 광고 등을 통하여 쉽게 자사제품과 서비스에 대한 글로벌 마케팅을 수행할 수 있다. 3. 거래협상단계 전자무역에서는 인터넷을 이용하여 거래관련 자료나 화상을 전자우편이나 인터...2025.01.19
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조사(연구)계획서를 작성하는 이유와 이해관계자들에게 효과적으로 작용할 수 있게 작성하기 위한 방안2025.04.271. 조사(연구)계획서 작성 이유 조사연구계획서란 조사의 목적과 내용, 대상, 자료수집방법, 조사도구, 조사일정 비용 등을 공개함에 있어서 조사 감독자 등 이해관련자들이 조사의 방향을 이해하고 조사수행에 필요한 사항이나 자원을 미리 준비하는데 필요한 정보를 제공하는 문서이다. 오늘날 조사계획서의 작성이유는 급격한 사회 및 환경 변화로 인해서 발생되고 있는 사회문제를 해결하기 위해서이다. 사회복지조사의 연구 과정을 통해 연구가 이루어지고 조사(연구)계획서를 어떻게 작성하느냐에 따라 사회복지조사의 성패를 좌우하게 된다. 따라서 연구의 ...2025.04.27
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어르신을 대상으로한 치매예방교육프로그램 평가를 위한 설문조사2025.01.041. 설문조사 설문조사는 사회과학에서 가장 중요한 단일 정보 수집 도구로 널리 사용되는 방법입니다. 사회복지사들이 가장 보편적으로 사용하는 조사 방법 중 하나로, 욕구 조사나 프로그램 평가 등에 활용됩니다. 설문지는 연구자가 조사하려는 항목을 체계적으로 배열한 문서이며, 응답자가 직접 기록하는 방식입니다. 설문지 법은 많은 인원을 대상으로 자료를 수집할 수 있고 통계 분석이 용이하지만, 오류가 발생할 가능성도 있습니다. 설문지 작성 시 조사 설계와 분석 방법이 미리 결정되어야 하며, 조사 결과에 대한 개괄적 방향도 추정할 수 있어야...2025.01.04
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사회복지조사의 필요성과 한계2025.04.251. 사회복지조사의 한계 사회복지조사는 다양한 한계가 존재하지만, 사회복지 영역에서 조사연구가 필요한 이유는 실용적인 학문이기 때문에 고객에게 제공되는 서비스가 가장 중요하기 때문이다. 고객의 생각을 파악하고 고객의 요구를 만족시키기 위한 프로그램과 정책 개발을 위해 조사가 필요하다. 또한 조사를 통해 프로그램의 효율성과 효과성을 파악할 수 있으며, 사회복지에 필요한 정보와 지식을 얻을 수 있다. 2. 사회복지조사의 필요성 사회복지조사는 고객의 상황을 이해하고 고객의 니즈를 파악하는 데 필요하다. 객관적인 조사 도구를 통해 고객의 ...2025.04.25
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[사회복지행정론] 기획 과정2025.01.151. 구체적 목표의 설정 일반적 목표와 구체적 목표는 다음과 같이 구분된다. 일반적 목표는 조직의 특정 활동이 지향하는 성취 과제를 추상적으로 표현한 것이다. 구체적 목표란 일반적 목표를 달성하기 위한 하위 목표로, 주어진 기간 내에 계량화될 수 있는 의도된 결과를 말한다. 구체적 목표는 해당 프로그램에 적합한 것이어야 하고, 바라는 결과가 명시돼야 하고, 바라는 결과는 계량화될 수 있어야 하며, 결과를 얻기까지의 시간을 명시해 서술하는 것이 바람직하다. 2. 관련 정보의 수집 및 가용자원 검토 기획의 대상과 구체적인 목표에 대한 ...2025.01.15
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