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1. 특성-요인 상담의 과정 특성-요인 상담은 개인의 가능성을 최대한 실현하게 만드는 것이 궁극적 목표이다. 상담의 구체적 목표로는 이성적으로 생활하도록 하는 것, 내담자 잠재력을 발달시키는 것, 이성에 의한 자기 통제력을 신장하게 하는 것, 자기를 이해하고 수용하는 것 등이 있다. 특성-요인 상담 과정에는 6단계가 있는데, 분석, 종합, 진단, 예후, 상담, 사후지도 단계로 구성된다. 2. 정보수집 방법 중 면접법 상담자의 관점에서 1단계인 정보수집 방법 중 면접법이 적절하다. 면접법은 응답이 불분명할 때 추가 질문을 통해 오류를...