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[김영평생교육원]학점은행제 경영학 조직행동론 과제 A2025.05.051. 호손 연구 호손 연구는 1924-1932년 미국 시카고의 웨스턴 일렉트릭사 호손 공장에서 진행된 실험으로, 근로자들의 능률성에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 했다. 이 연구는 물리적 작업 환경보다는 근로자들의 심리적 요인과 집단 규범이 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 것을 밝혀냈다. 이를 통해 인간관계론이 발전하게 되었고, 이후 행동학적 접근과 조직행동이론의 기틀을 제공하게 되었다. 2. 호손 연구의 진행 과정 호손 연구는 총 4단계의 실험으로 진행되었다. 첫 번째는 조명 실험으로 조명 밝기 변화에 따른 생산성 차이를 실험했...2025.05.05
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[인간관계론 A+] 매슬로우의 욕구이론을 본인의 상황에 맞게 설명한 후, 욕구이론의 장단점을 제시해 봅시다.2025.05.051. 매슬로우의 욕구이론 매슬로우는 인간의 기본 욕구를 생리적 욕구, 안전 욕구, 애정과 소속의 욕구, 자존의 욕구, 자아실현의 욕구의 5단계로 구분하였다. 이 이론에 따르면 개인행동은 일반적으로 특정 시점에서 가장 강한 욕구에 의해 결정된다. 코로나19 팬데믹과 우크라이나 전쟁 등의 사회적 상황으로 인해 개인의 다양한 욕구들이 제한되었던 사례를 통해 매슬로우의 욕구이론을 설명할 수 있다. 또한 개인적 관점에서 새 학기에 겪는 소속 욕구의 중요성과 그에 따른 심리적 영향을 살펴볼 수 있다. 매슬로우의 욕구이론은 인간 행동의 동기를 ...2025.05.05
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[인간관계론]5주 1강에서 지각과 지각오류에 대해 학습하였습니다.2025.05.051. 지각(perception) 지각(perception)은 주변 환경을 이해하기 위해 감각기관을 통해 얻는 과정에서 일부만을 '선택'하고, 수용한 자극들 중에 중요하다고 판단되는 것을 '조직화'하여, 자신이 가지고 있는 지각 구조와 연결시켜 '해석'하여 외부 세계를 자각하게 만드는 과정을 의미합니다. 즉, 외부로부터 들어오는 자극이 행동으로 바로 이어지는 것이 아닌 '지각'이라는 과정을 거쳐서 행동으로 이어지게 되는 것입니다. 2. 지각의 법칙 지각에는 다양한 법칙이 존재하며, 8가지 법칙을 설명하였습니다. 시각 법칙, 선택과 집...2025.05.05
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인간관계론 과제 - 문제 내보기(시험 출제)2025.04.301. 발달 과업 유아기와 영아기의 발달 과업에 대해 정확히 구분할 수 있어야 합니다. 유아기는 2세~4세, 영아기는 출생~24개월입니다. 2. 애착이론 애착이론과 관련된 학자들인 Bowlby, Harlow, Lorenz 등의 이론과 개념을 잘 이해해야 합니다. 특히 내적작동모델과 결정적 시기 등이 중요합니다. 3. 성인애착 성인이 된 후에도 새로운 애착이 형성될 수 있지만, 쉽지 않다는 점을 이해해야 합니다. 4. 부적응적 관계 형성 부적응적 관계 형성의 결과로 나타나는 정신 질환들과 관련 학자들을 알고 있어야 합니다. 5. 상상친...2025.04.30
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인간관계론) 후광효과에 대해 이론으로 정의하고 사례와 문제점에 대해 구체적으로 설명하시오2025.05.021. 후광효과 후광 효과는 사람이나 사물에 대한 우리의 전반적인 인상이 그들의 개별적인 특성에 대한 우리의 인식에 영향을 미치는 인지적 편향이다. 한 특성에 대한 우리의 판단이 다른 특성에 대한 우리의 판단에 영향을 미치는 경향을 말한다. 예를 들어, 만약 우리가 어떤 사람이 신체적으로 매력적이라고 인식한다면, 우리는 또한 그들이 지적이고, 친절하거나, 유능하다고 가정할 수 있다. 후광효과는 우리가 완전한 정보를 가지고 있지 않거나 우리의 직관이나 첫인상에 의존하는 상황에서 종종 나타난다. 2. 후광효과의 사례 후광 효과의 한 가지...2025.05.02
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조하리 창을 활용한 대인관계 역량개발2025.05.021. 조하리 창 조하리 창은 자기 인식 또는 자기 이해 모델을 말한다. 자아의 노출은 타인을 생각하고, 느끼고, 원하는 것을 다른 사람에게 알리는 과정이며, 타인에게 알리기 위한 자기개방의 목적은 강하고 건강한 대인관계를 형성하기 위함이다. 적절한 자기 개방은 과잉 개방과 과소 개방 사이에서 균형을 잡는 것이 중요하다. 2. 조하리 창의 유형 조하리 창의 유형은 크게 4가지로 분류할 수 있다. 첫째, 가장 넓은 공개적 영역을 가진 개방형, 둘째, 맹목 영역이 넓은 자기주장형, 셋째, 숨겨진 영역이 넓은 사려 깊은 유형, 넷째, 미지...2025.05.02
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지각과 지각오류에 대한 이해2025.01.021. 지각(perception) 지각(perception)은 우리 몸의 감각기관을 통해 외부의 자극을 감지하는 과정을 거치는 것을 말합니다. 감각기관인 눈, 귀, 코, 피부, 혀 등을 통해 자극을 받아들이고, 뇌가 이를 해석하여 의미를 부여하는 것이 지각의 과정입니다. 지각에는 시각법칙, 선택과 집중의 법칙, 상황의 법칙, 사전기대의 법칙, 착시현상, 도형과 배경법칙, 게스탈트법칙, 전형 등 다양한 법칙이 존재합니다. 2. 지각오류 지각오류에는 첫인상 효과, 평가배분오류, 스테레오타입 오류, 귀인오류 등이 있습니다. 첫인상 효과는 ...2025.01.02
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조직에서 동기부여에 대한 관심의 필요성과 공정성이론이 자신에게 어떠한 면에서 더욱 절실하게 적용되어야 하는지를 논리적으로 제시2025.05.121. 동기부여의 필요성 현대사회에서 조직은 서로 다른 욕구 및 목표를 가진 사람들이 모여 하나의 공통된 목표를 달성하기 위해 노력한다. 이러한 점에서 조직의 목표는 일반적으로 조직 구성원의 목표와 일치하지 아니하며, 조직은 조직 구성원이 조직의 목표를 위해 협력 및 노력하도록 충분한 보상 등을 제공하게 된다. 이는 조직 뿐 아니라 경영자의 역할이기도 하다. 만약 이러한 동기부여가 충분히 이루어지지 못한다면, 조직의 목표를 달성하기 어려울 뿐 아니라 조직의 유지 및 발전에도 부정적 영향을 미치게 된다. 2. 동기부여의 공정성이론 공정...2025.05.12
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과학적 관리론과 인간관계론의 한계점: 사회복지조직에의 적용2025.05.121. 과학적 관리론 과학적 관리론은 경제 위기 극복을 목적으로 고안된 이론으로, 작업의 효율성과 효과를 상승시키고 노동의 분업화, 작업 시간과 형태의 효율적 수행 등 생산성 증대를 최우선 목표로 삼는다. 이 이론은 조직 관리에 과학적 방법을 적용하고 목표 달성, 직무에 대한 과학적 분석, 관리 원칙 수립, 경제적 보상 등 4단계 관리 과정을 통해 효율적 조직 관리와 생산성 증대에 기여했지만, 조직원 개인의 변수를 배제한다는 단점이 있다. 2. 인간관계론 인간관계론은 기존 관료제 이론이나 과학적 관리 이론이 조직원 개인의 인간적 특성...2025.05.12
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인간관계론의 생성배경과 발전과정2025.05.121. 인간관계론의 생성배경 인간관계론은 미국의 벨식전화기 제조회사인 위스트 일레트릭사의 호손공장에서 이루어진 호손실험에서 채택된 인간관계적 접근방법으로부터 유래되었다. 종업원들의 정감적 요인이 생산성 향상의 증대요인이였다는 사실이 밝혀지면서 종업원의 정감적 요인을 중시하면서 그들의 사회심리적 만족에 중점을 두는 인사관리를 인간관계론이라고 부르게 되었다. 이후 테일러의 과학적 관리가 초래한 인간소외현상에 대한 해독제로 인정되면서 산업계의 선풍적인 인기를 끌게 된다. 2. 인간관계론의 발전과정 초기 인간관계론의 기반이 되는 호손실험을 ...2025.05.12
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