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직원경험에 대한 사례 고찰(우아한 형제들을 대상으로)2025.05.121. 직원 경험(Employee Experience) 직원 경험은 구성원이 회사에서 경험하는 모든 것을 말한다. 채용단계부터 퇴직까지 모든 것을 의미하며, 고객경험과 사용자 경험에 비할 수 있는 개념이다. 직원 경험이 중요한 이유는 단순한 기능 수행을 넘어 구성원의 존중과 즐거운 업무 경험을 제공하여 우수 인재 확보에 도움이 되기 때문이다. 2. 우아한 형제들의 직원 경험 사례 우아한 형제들은 물리적인 공간 설계, 다양한 문화 전파 활동, 구성원 의견 청취 등을 통해 직원 경험 향상을 위해 노력하고 있다. 사무공간 곳곳에 회사 문화...2025.05.12
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우아한 형제들의 성공 요인과 시사점2025.01.071. 배달의 민족의 성공 요인 배달의 민족은 독특한 브랜딩, 편리한 어플리케이션 기능, 다양한 이벤트 등을 통해 국내 1위 배달 서비스로 자리잡았다. 젊은 층을 타깃으로 한 마케팅, 재미있는 문구와 캐릭터 등으로 브랜드 이미지를 확립했고, 소비자 리뷰 기능과 다양한 혜택 제공으로 고객 만족도를 높였다. 2. 배달의 민족의 단점 배달의 민족은 젊은 층 위주의 마케팅으로 인해 중장년층의 활용도가 낮은 편이며, 악성 리뷰 문제도 있다. 이를 해결하기 위해 가족 결제 기능 도입, 리뷰 관리 강화 등의 노력이 필요할 것으로 보인다. 3. 우...2025.01.07
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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오2025.05.071. 분석대상 조직(우아한형제들) 우아한형제들은 국내 최대 배달 플랫폼인 배달의민족을 운영하는 기업이다. 딜리버리를 하나의 사업으로 우리나라에 안착시켜 각종 요식업과 마트 등을 유기적으로 네트워킹하며 실시간 딜리버리 업무를 처리하는 플랫폼이다. 자세히 살펴보면 배달, 포장 서비스를 운영하는 배달의민족 서비스(배민1, 배민포장, 배민로봇 등)로써 고객이 희망하는 음식 품목을 집 앞까지 신속하고 정확하게 배달해준다. 또한 음식뿐만 아니라 마트에서 주문해야하는 여러 식자재 및 물품 등을 집 앞까지 배송해주는 배민B마트, 배민스토어가 있으...2025.05.07
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핵심 경쟁능력차원에 관한 기업 사례 연구 (비용,품질,유연성,시간 중심으로)2025.01.151. 비용(Cost) 우아한형제들이 운영하는 배달의 민족은 2023년 4월에 '알뜰배달' 서비스를 도입했습니다. 이 서비스는 소비자들의 배달비 부담을 경감시켜 더 많은 주문 건수를 유도하고자 제공되는 것으로, 코로나19로 외식 비용이 감소함에 따라 소비자들의 이러한 어려움을 해결하기 위해 출시되었습니다. 알뜰배달 서비스는 외식비용 절감(60%)과 합리적 소비(63%)를 도모하는 데 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 이산화탄소 배출량을 줄이고(66%) 라이더의 수입을 증가(59.2)시키는 등의 긍정적 효과를 가져왔습니다. 배달의 민족의...2025.01.15
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윤리경영 Kakao 우아한형제들2025.05.141. 윤리경영 윤리경영은 기업의 경영 및 활동에 있어 기업윤리를 최우선 가치로 여기며, 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 경영 정신입니다. 이를 통해 기업은 사회적 책임을 다하고 지속가능한 발전을 이루어 나갈 수 있습니다. 2. Kakao Kakao는 대한민국의 대표적인 소프트웨어 개발 기업으로, 카카오톡, 카카오스토리 등의 서비스를 제공하며 혁신적인 기술과 서비스로 사회에 기여하고 있습니다. 3. 우아한형제들 우아한형제들은 스마트폰 어플리케이션 개발 및 광고 플랫폼 제작 기업으로, 월간 순 이용자 수 1위를 기록하며...2025.05.14
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유연 근무제2025.01.221. 유연근무제 도입 사례 하나투어와 우아한형제들이 유연근무제를 도입하여 운영하고 있는 사례를 살펴보았다. 하나투어는 시차출퇴근제, 거점근무, 재량근무제 등을 운영하고 있으며, 우아한형제들은 4.5일 근무제와 자유로운 휴가 사용 등을 통해 직원들의 일-삶 균형을 지원하고 있다. 이를 통해 직원 만족도 및 생산성 향상, 이직률 감소 등의 긍정적인 성과를 거두고 있다. 2. 유연근무제의 필요성과 개선 사항 유연근무제의 가장 큰 장점은 직원들의 일-삶 균형을 지원하여 만족도와 삶의 질을 높일 수 있다는 것이다. 특히 MZ세대 직원들에게 ...2025.01.22
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윤리경영 KAKAO 우아한형제들2025.05.141. 윤리경영 윤리경영이란 회사경영 및 기업활동에 있어 '기업윤리'를 최우선 가치로 생각하며, 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 경영정신이다. 이익의 극대화가 기업의 목적이지만, 기업의 사회적 책임도 중요하다는 의식과 경영성과가 아무리 좋아도 기업윤리 의식에 대한 사회적 신뢰를 잃으면 결국 기업이 문을 닫을 수 밖에 없다는 현실적인 요구를 바탕으로 한다. 2. KAKAO 카카오(Kakao)는 대한민국의 소프트웨어 개발 기업으로 카카오톡, 카카오스토리등 스마트폰기반 사회관계망서비스(SNS) 애플리케이션의 개발사였다. 카...2025.05.14
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기업수명주기(FLC Firm Life Cycle)란 제품이 시장에 출시된 이후 성장과 성숙과정을 거쳐 결국은2025.05.131. 기업 수명주기 기업도 하나의 개체로 보아, 도입기, 성장기, 성숙기, 그리고 쇠퇴기의 수명 주기를 갖는다는 개념이 기업 수명주기의 골자입니다. 기업의 수명주기가 인간과 아주 동일시되지는 않지만, 수명주기 분석은 현재 기업이 직면한 문제의 원인을 분석하고 해결방안을 도출하는 데 도움이 됩니다. 2. 우아한형제들의 수명주기 단계 우아한형제들은 현재 성장기에서 성숙기로 진입해가는 중간 단계에 위치한 것으로 평가됩니다. 이는 기업의 규모, 사업 확장, 질적인 변화 등을 종합적으로 고려했을 때 판단한 결과입니다. 3. 우아한형제들의 향...2025.05.13
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김봉진 CEO의 리더십 분석 (우아한형제들)2025.04.261. 김봉진 소개 김봉진은 1976년생으로 수도전기공업고등학교를 졸업하고 서울산업대학교에서 실내디자인을 전공했으며, 국민대학교 대학원에서 시각디자인 석사 학위를 받았다. 2002년 이모션에서 디자이너로 일하다가 2010년 우아한형제들을 설립했다. 독특한 경력을 가진 CEO로 알려져 있다. 2. 우아한형제들 소개 우아한형제들은 2010년 6월에 설립된 국내 1위 음식 배달 서비스 애플리케이션 운영 기업이다. 2020년 매출 1조 원을 돌파했고, 2021년 누적 다운로드 수가 5,400만 건을 넘어섰다. 2020년에는 일본과 베트남 시...2025.04.26
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기업이란 무엇인가 그리고 기업 경영이란 무엇인가2025.01.101. 기업 기업이란 재화와 서비스를 생산하고 유통하는 조직적 경제단위이다. 기업은 이윤을 추구하고 생산과 관련된 활동과 위험을 부담하고 자본과 노동을 출연한 대가로 기업의 구성원인 주주, 경영자, 조직 구성원 등에게 소득을 제공하고 있다. 미시적인 관점에서 기업은 기업의 사회적 책임은 이윤을 극대화하는 것이며, 기업의 역할은 고객을 창출하고 사명은 사람의 능력을 개발하는 것이라고 볼 수 있다. 거시적인 관점에서는 연구 대상에 대한 가치판단을 내리게 된다. 긍정적으로는 기업이란 사회에 존재하는 제한된 자원을 효율적으로 배분해 가치를 ...2025.01.10
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