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디지털마케팅 트렌드 전망조사2025.01.061. 컨시어지 마케팅 컨시어지 마케팅은 고객이 원하는 바를 마치 집사나 개인비서와 같이 챙겨주는 것을 의미합니다. 이는 정보가 과잉되는 환경에서 소비자들이 자신의 취향에 맞는 일이나 중요한 일에 집중하기 위해 일상적인 소비 등을 신뢰할 수 있는 사람에게 맡기고자 하는 수요를 반영한 것입니다. 컨시어지 마케팅의 사례로는 의료관광 컨시어지 서비스가 있으며, 디지털 플랫폼을 통한 다양한 맞춤 서비스도 발전하고 있습니다. 2. 호스피탈리티 산업의 컨시어지 마케팅 호스피탈리티 산업에서도 컨시어지 마케팅의 사례를 찾아볼 수 있습니다. 특급호텔...2025.01.06
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생산운영관리 정의, 개념, 기업 사례 분석 (NC소프트)2025.05.111. 생산운영관리의 정의 생산운영관리(Operations Management)이란 고객에게 전달하기 위한 제품을 생산하거나 서비스를 산출하는 전반 시스템을 설계, 운영 및 통제하는 관리 활동이다. 생산운영관리의 범위는 단일 기업 관점에서의 '프로세스 관리'와 공급 네트워크 관점에서의 '공급사슬관리'로 나눌 수 있다. 생산운영관리가 중요한 이유는 경영활동의 '운영 효과성'을 위해서이며, 이를 통해 소비자에게 더 큰 가치를 제공하고 기업의 운영 비용을 크게 줄일 수 있다. 2. 게임 개발 사례 선정 실제 기업의 생산운영 시스템을 살펴보...2025.05.11
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다크패턴의 실태와 대응방안2025.01.161. 다크패턴의 개념 및 유형 다크패턴은 사용자를 속이기 위해 설계된 온라인 사용자 인터페이스를 지칭하며, 사용자가 고의적으로 불리한 결정을 하도록 유도하는 기만적인 설계 요소를 의미합니다. 다크패턴은 의도적 기만성, 심리적 압박, 복잡성 증가, 정보 은폐 등의 특징을 가지며, 몰래 장바구니 추가, 숨은 비용, 희소성 알림, 속임수 질문, 불확실한 증언, 바퀴벌레 모텔, 위장 광고, 잘못된 행동 유도 등의 주요 유형으로 나타납니다. 2. 국내외 다크패턴 피해 사례 국내에서는 전자상거래, 숙박 예약 플랫폼, 콘텐츠 플랫폼 등에서 다크...2025.01.16
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뉴미디어 시대의 개혁 확산 이론2025.01.041. 개혁 확산 이론 개혁 확산 이론은 혁신이 현대 사회에 등장할 때 수용자(소비자) 관점에서 채택되는 목적과 이유를 설명하는 이론입니다. 이 이론은 개인이나 조직 차원에서 새로운 기술이나 정보를 수용하는 과정을 설명하는 데 활용되고 있습니다. 개혁 확산 과정은 혁신가, 얼리어답터, 초기 다수, 후기 다수, 지각 수용자 등 5단계로 구분됩니다. 2. 개혁 수용 결정 요인 개혁을 수용하는 5가지 결정 요인은 상대적 이점, 복잡성, 커뮤니케이션 가능성, 수용성, 사용 가능성입니다. 이러한 요인들이 잘 충족될수록 개혁이 빠르게 확산됩니다...2025.01.04
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MZ세대의 특성2025.05.051. MZ세대 1인가구의 특성 MZ세대 1인가구는 디지털 환경에 익숙하고 사생활을 중요시하며 자신만의 공간을 중요시한다. 수직적이 아닌 수평적 문화를 선호하고 자신의 취향과 개성을 중요시한다. 편리함과 간편함을 추구하며 전화보다 문자(카톡, DM 등)를 선호한다. 워라벨의 영역을 분명히 하고 재태크에 관심이 많다. SNS에 활발히 활동하며 파이어족인 경우가 많다. 정기배송 또는 구독서비스를 이용하고 가성비보다는 가심비를 고려한다. 중고거래를 많이 사용하며 유연한 대인관계를 유지한다. 2. MZ세대 1인가구의 중요성 전 세계적으로 1...2025.05.05
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지역사회복지실천 현장에서의 사회복지사의 역할과 언택트 시대의 사회복지서비스 방향성2025.04.281. 사회복지사의 역할 사회복지사는 클라이언트를 옹호하는 사람으로써 클라이언트가 일상생활에서 받는 고통으로부터 해결할 수 있도록 큰 도움을 주는 존재이다. 사회복지사는 가치관, 태도, 윤리의식을 갖춘 전문가여야 하며, 인본주의·평등주의 사상에 기초하여 모든 인간의 존엄성과 가치를 존중하고 천부의 자유권과 생존권의 보장활동에 헌신한다. 또한 사회적 경제적 약자들의 편에서서 사회정의와 평등·자유와 민주주의 가치를 실현하는데 앞장선다. 2. 언택트 시대의 사회복지서비스 방향성 코로나19로 인해 언택트 시대가 도래하면서 기존의 오프라인 중...2025.04.28
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국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사 소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오2025.01.121. 네이버(Naver) 회사 소개 및 역사 네이버는 1999년에 설립된 대한민국의 대표적인 인터넷 기업이다. 최초로 한국에서 개발된 검색 엔진을 바탕으로 출발한 네이버는, 그 이후 다양한 온라인 서비스를 제공하며 국내 최대의 검색 포털로 자리 잡았다. 설립 초기에는 웹 검색 서비스에 집중했으나, 시간이 지나면서 뉴스, 이메일, 블로그, 카페, 지도, 쇼핑 등 다양한 인터넷 기반 서비스를 추가하여 사용자의 온라인 생활 전반에 걸쳐 필요한 서비스를 제공하는 종합 포털로 성장했다. 2. 마이클 포터의 5팩터 모델을 통한 네이버의 경쟁력...2025.01.12
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스타벅스의 경쟁력 분석2025.04.281. 스타벅스 기업 소개 스타벅스는 1971년에 설립한 미국의 커피 프랜차이즈 브랜드로, 커피를 비롯해 차, 주스, 디저트 등을 판매하는 세계에서 가장 규모가 큰 커피 전문점이다. 국내에서는 1997년 미국의 스타벅스 본사와 계약을 체결한 (주)신세계가 1999년 이대 앞에 1호점을 창업했다. 스타벅스 코리아는 국내에 새로운 커피 문화를 소개하며, 국내 협력사와의 동반성장, 글로벌 인재 양성, 고용 창출, 환경보호 등 다양한 이해관계자들과 지역사회를 배려하는 사회적 책임과 성장을 함께 추구하고 있다. 2. 스타벅스의 Five For...2025.04.28
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CDN(Contents Delivery Network)에 대해 서술하시오2025.05.161. CDN(Contents Delivery Network) CDN(Contents Delivery Network)은 인터넷 사용자가 폭발적으로 증가하면서 인터넷 콘텐츠 제공업체들이 늘어나는 트래픽을 감당하기 위해 등장한 기술입니다. CDN은 대용량 파일을 분산시켜 여러 곳에 저장함으로써 이용자에게 빠른 속도로 콘텐츠를 전송하도록 하는 방식입니다. 즉, 하나의 사이트 내에서도 서로 다른 지역에 위치한 데이터센터들에 각각 독립된 캐시서버를 설치해서 이를 통해 보다 빠르게 콘텐츠를 전달하는 것입니다. 이렇게 하면 각 클라이언트 PC에는...2025.05.16
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을2025.05.121. 경영혁신 경영혁신은 기업이 설정한 목표를 달성하기 위해서 새로운 아이디어를 동원해서 조직의 구조나 제도, 정책 등을 기존과는 확연히 다르게, 획기적으로 변화시키고 재구성하는 활동을 말한다. 경영 혁신은 자원의 충원 또는 분배, 조직 구조의 변경, 권한의 배분, 보상의 지급 등에 있어서 기존과는 다른 새로운 방법을 채택하거나 도입하는 등의 형태로 나타난다. 2. 넷플릭스의 파괴적 혁신 넷플릭스는 지속적으로 파괴적인 혁신을 거듭하며 콘텐츠 시장에서 성장을 거듭해 왔다. 넷플릭스는 DVD 대여 사업에서 스트리밍 서비스로, 그리고 오...2025.05.12
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