총 127개
-
CRM을 도입한 기업들의 사례 분석2025.05.101. CRM의 개념 CRM은 소비자 각각의 개성이 두드러지게 나타나는 현대사회의 특징에 초점을 맞춘 기업의 전략이다. 단순하게 시장에서 상품을 거래하는 것으로 관계가 종료되는 것이 아니라 소비자의 다양한 특성에 관한 정보를 종합하여 관계를 형성하고, 이를 토대로 판매 전략을 수립하는 것이다. CRM의 궁극적인 목적은 한 번 구매를 경험한 소비자를 평생 고객으로 이끄는 것이다. 2. 아마존의 CRM 적용 사례 아마존은 웹 사이트에 접속하는 순간 자신이 구매했던 내역, 그리고 검색했던 내역을 바탕으로 추천 상품을 가장 첫 화면에 노출시...2025.05.10
-
토이저러스 경영사례분석2025.05.101. 토이저러스 기업 외부 환경 변화 토이저러스는 정보통신기술의 발전으로 인한 전자상거래의 확대, 소비자 소비 문화 및 패턴의 변화, 저출산으로 인한 주 고객층 감소 등 기업 외부 환경의 변화에 효과적으로 대응하지 못했다. 온라인 플랫폼 기업인 아마존과 월마트 등 경쟁사들이 이러한 변화에 빠르게 대응한 것과 대조된다. 2. 토이저러스 기업 내부 변화 부진 토이저러스는 자사만의 차별화된 전략 부족, 온라인 사업 진출 지연, 오프라인 매장 중심의 소극적 판매 전략 등 기업 내부 변화에 부진했다. 이로 인해 경쟁사 대비 소비 트렌드 변화...2025.05.10
-
위대한 지도자의 모습과 리더십의 본질 및 유형2025.05.031. 위대한 지도자의 모습 아마존 창업자이자 CEO인 제프 베조스가 기존 유통업계에 큰 위협으로 다가오고 있다. 그는 경쟁사 제품을 저렴하게 판매하고 빠르게 배송하여 소비자에게 큰 장점을 제공하고 있으며, 정보기술 경제를 뒤흔들 만큼 웹 서비스를 제공하고 엔터테인먼트 산업에 진출하고 있다. 이러한 제프 베조스의 모습은 위대한 지도자의 모습을 보여준다. 2. 리더십의 본질과 유형 아마존은 리더십의 14가지 원칙을 가지고 있으며, 그 중 '소유의식을 가지고 배우고 호기심을 가져라'는 말이 가장 나에게 보완되어야 한다고 생각한다. 리더십...2025.05.03
-
빅데이터 분석 사례 조사2025.05.051. 구글 검색 엔진 구글은 수억 건의 검색어를 분석하여 검색어에 대한 검색결과를 매우 정확하게 제공합니다. 이는 사용자가 검색하는 단어와 관련된 많은 데이터를 수집하고, 이를 분석하여 검색 결과를 개선하기 때문입니다. 2. 아마존 제품 추천 시스템 아마존은 사용자들이 제품을 검색하고 구매한 데이터를 수집하고, 이를 기반으로 제품 추천 시스템을 개발하여 사용자들이 보다 많은 제품을 구매할 수 있도록 돕고 있습니다. 3. 야후 광고 타겟팅 야후는 광고주가 원하는 대상을 정확하게 타겟팅하기 위해 사용자들의 검색 기록, 이메일, 뉴스 등...2025.05.05
-
AWS 클라우드 컴퓨팅 서비스 개요2025.04.261. 클라우드 컴퓨팅 서비스 클라우드 컴퓨팅 서비스는 인터넷을 통해 통신 서비스를 활용하여 원격 컴퓨터 활용 기술을 의미합니다. 개인용 컴퓨터보다 뛰어난 성능의 컴퓨터, 저장장치 등을 원격 통신기술로 빌려 사용할 수 있게 해주는 IT 기술입니다. 2. AWS(아마존 웹 서비스) AWS는 2022년 현재 클라우드 컴퓨팅 분야에서 압도적인 세계 1위 시장 점유율을 차지하고 있는 아마존닷컴 산하 클라우드 컴퓨팅 사업부입니다. 아마존닷컴의 매출액 중 AWS 사업부의 매출은 10% 정도의 비중을 차지하지만, 영업이익의 6~70%를 차지하는 ...2025.04.26
-
기업 경영 전략 및 비전, 성과에 대한 내용 정리2025.01.071. 마이크로소프트 마이크로소프트는 CEO 나델라가 취임 후 기존의 윈도우와 오피스 중심 전략에서 벗어나 오픈소스와 클라우드 서비스 등 새로운 분야로 전략을 전환했다. 나델라는 기업문화 혁신을 통해 모든 것을 배우는 문화로 전환하고, 고객 중심의 서비스 제공을 목표로 삼았다. 이를 통해 마이크로소프트는 클라우드 서비스 분야에서 성장하며 과거의 침체를 극복하고 새로운 성장을 이루었다. 2. 삼성전자 삼성전자는 해외 현지화 전략을 통해 글로벌 기업으로 성장했다. 특히 미국과 중국 시장에 대한 투자를 확대하며 반도체, TV, 스마트폰 등...2025.01.07
-
현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사- 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신애 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오2025.01.191. 애플의 지속적 혁신과 제품 다각화 애플은 지속적 혁신과 제품 다각화를 통해 경영혁신의 대표적인 사례로 꼽힌다. 이 회사는 소비자의 요구와 기술의 변화를 빠르게 파악하여 새로운 제품과 서비스를 지속적으로 출시한다. 예를 들어, 아이폰, 아이패드, 맥북 등 다양한 제품군을 선보이며 시장의 기대를 초과하는 혁신을 제공하고 있다. 이는 단순히 제품의 업데이트를 넘어, 사용자 경험을 혁신하는 새로운 기술과 디자인의 도입이다. 애플의 경영혁신은 제품 개발 뿐만 아니라, 고객 서비스와 내부 운영의 효율성을 높이는 방식에서도 찾아볼 수 있다...2025.01.19
-
아마존의 비즈니스 전략 (최근)2025.05.111. 아마존의 비전과 목표 아마존의 핵심 목표는 고객 만족에 집중하는 것이며, 플라이휠 전략을 통해 이를 구체화하고 있다. 아마존은 상품 다양성, 낮은 가격, 신속한 배달 등 불변의 고객 욕구를 충족시키기 위해 모든 것의 서비스화와 만물상이 되기 위한 거침없는 투자를 진행하고 있다. 이를 통해 규모의 경제를 추구하고 비용을 절감하며 고객 경험을 증진시키고 있다. 2. 아마존의 비즈니스 전략 - 과거 과거 아마존은 온라인 쇼핑 경쟁력 확보, 배송 서비스 개선, 물류 시스템 최적화, 다양한 소매업자 확보 등의 전략을 통해 성장해왔다. ...2025.05.11
-
아마존 AWS의 다양한 클라우드 서비스 및 미래 전망2025.05.111. 아마존 AWS의 클라우드 서비스 종류 및 기능 아마존 AWS는 EC2, 스토리지, 데이터베이스, 인공지능, 게임 개발, IoT 등 다양한 유형의 클라우드 서비스를 제공하고 있다. EC2는 사용자가 원하는 목적으로 자유롭게 이용할 수 있는 가상 서버이며, 그 외 서비스들은 각각의 특화된 기능을 제공한다. 2. 아마존 클라우드 서비스의 비교 및 분석 아마존 AWS의 클라우드 서비스는 사용자의 목적에 따라 적절한 서비스를 선택하여 이용하는 것이 바람직하다. EC2는 범용적으로 활용할 수 있으며, 다른 서비스들은 특정 목적에 특화되어...2025.05.11
-
고객관계관리(CRM)의 정의, 등장배경 및 기업의 CRM 활용 사례2025.01.211. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하는 일련의 전략과 기술을 의미한다. CRM은 단순한 판매 촉진의 도구가 아니라, 고객의 요구를 이해하고, 고객과의 지속적인 관계를 유지하여 기업의 장기적인 성장을 도모하는 데 중점을 둔다. 2. CRM의 등장배경 CRM의 등장은 1990년대 초반부터 본격화되었다. 당시 IT 기술의 발전과 데이터 처리 능력의 향상으로 인해 기업들은 고객 데이터를 보다 효율적으로 관리할 수 있게 되...2025.01.21
4 / 13
