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사회복지 환경변화와 복지경영2025.05.081. 지방정부의 역할 강화 최근 저출산 ? 고령사회의 진입과 경제위기여파에 따른 취약계층의 증가, 장기실업 및 고용불안정 등의 정책환경의 변화로 인한 지방정부의 복지욕구 또한 증가하고 있다. 중앙정부는 지방정부가 지역사회의 복지욕구에 우선적으로 대응할 수 있도록 지방재원을 증가시켰지만, 지방으로 이양된 시설의 운영비와 대응 교부금 성격을 가지는 사회복지 분야의 국고보조사업으로 인해 지방정부는 재정적 부담에 직면하고 있다. 따라서 많은 지방정부는 예산의 효율적인 투자와 복지서비스 욕구의 충족이라는 서로 상반된 가치를 지방재정을 통해 ...2025.05.08
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서비스 품질관리2025.05.101. 서비스 품질관리 논의배경 주요 국가들은 1980년 이후 당면한 경제적 어려움을 타개하기 위하여 공공서비스 관리에 신공공관리론을 적용하였다. 즉 1980년대와 1990년 영국과 미국을 중심으로 주요 OECD 국가들은 사회복지를 비롯한 대국민 행정관리의 틀을 '이용자(고객)중심의 관리', '성과중심의 관리', '시장중심의 관리'로 바꾸고자 하였다. 이러한 국가와 사회적 틀에 대한 변화의 시도는 사회서비스조직입장에서 볼 때, 사회복지의 효율성과 효과성을 높이는데 초점을 두어야 하는 것으로 받아들여졌으며, 궁극적으로는 사회복지서비스의...2025.05.10
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[명지대학교 전자정부론 A+ 족보] 중간고사 기말고사 문제풀이2025.01.151. 온라인 시민참여의 개념 온라인 시민참여의 개념을 이해하기 위해서는 거버넌스의 개념을 먼저 살펴봐야 한다. 거버넌스는 국가, 시장, 시민사회(NGO)가 모두 참여하여 긴밀한 협력관계를 만들어나가는 것을 의미한다. 거버넌스는 세계화와 정보화의 흐름 속에서 사회 공동체에 새로운 성격의 프레임이 규정되고, 국가와 정부의 기능과 역할이 재정립되는 것을 나타낸다. 거버넌스에 대한 논의는 행정 영역에서 7-80년대부터 많이 전개되어 왔는데, 이는 다양한 사회문제 발생에 따른 행정에 대한 비판과 기존 통치 방식의 변화 필요성에서 비롯된 것이...2025.01.15
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과2025.05.131. 신공공관리론의 개념 및 성립 배경 신공공관리론은 1970년대 말 정부실패 경험 이후 영국을 선두로 전개된 정부 규모 및 영향력의 감축과 시장기제의 도입을 특징으로 하는 행정개혁 운동을 의미한다. 이는 신자유주의라는 정치적 사조를 토대로 발전된 행정학 이론이다. 신공공관리론의 등장 배경에는 1970년대 말 정부실패와 관련이 깊으며, 시장실패를 해결하기 위해 정부가 개입했지만 정부 조직의 X-비효율성으로 인해 정부도 실패하면서 등장하게 되었다. 2. 신공공관리론의 특징 신공공관리론의 주요 특징은 정부의 규모 및 영향력 감축, 성과...2025.05.13
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[행정학개론] - 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.05.031. 신공공관리론(New Public Management, NPM) 신공공관리론은 1980년대에 시작된 경영철학으로, 민간부문의 아이디어를 빌려 공공서비스의 효율성과 효율성을 높이는 것을 목표로 하였다. 신공공관리론은 전통적인 공공 부문 관리의 비효율성과 관료적 구조에 대응하여 등장했으며, 시장 메커니즘과 개인의 선택의 중요성을 강조하는 광범위한 신자유주의 운동의 일환으로 개발되었다. 2. 신공공관리론의 특징 신공공관리론의 주요 특징은 다음과 같다: 1) 분권화, 2) 시장기반 메커니즘 활용, 3) 성과 측정 강조, 4) 결과 지향...2025.05.03
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관료제 이론을 검토하고, 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논하시오2025.01.241. 사회복지조직 현대 복지국가의 특징은 그 나라 국민들의 개인적인 복지를 관리하고 증진시키기 위해서 명확하게 정의된 관료제적 조직들이 여러 분야에 널리 퍼져있다. 개인의 성장발달과 복지에 관련된 조직체들은 사회복지서비스(Social Welfare Services)라는 개념으로 포괄될 수 있으며 이러한 사회복지 서비스를 제공하는 조직체들은 관료제적 속성을 지닌 사회복지 조직이라고 규정할 수 있다. 2. 관료제 관료제는 대규모 조직의 효율적인 업무 처리를 위한 피라미드식 조직 형태 띠고 있다. 관료제는 사회적 업무를 수행하기 위하여 ...2025.01.24
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.05.091. 신공공관리론의 의의 OECD(1995)는 "신공공관리론이란 공공부문이 더 경쟁적으로 변화하는 동시에 시민들의 욕구에 보다 효율적이고, 유연하게, 그리고 투명하게 대응하도록 하는 것을 의미"한다고 정의하였다. 실제로 영미권 국가들을 중심으로 작은 정부, 민간부문의 상호 간 경쟁, 수익자 부담 원칙, 규제 완화 등이 추진되었고, 경영이론을 광범위하게 도입하여 '기업가정신', '품질관리기법', '마케팅 기법' 등 정부의 성과 향상과 관리의 효율성을 추진하였다. 2. 신공공관리론의 기본가정과 특징 신공공관리론의 기본가정과 특징은 첫째...2025.05.09
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네트워크이론2025.05.091. 네트워크이론의 개념과 출현배경 네트워크는 명확한 경계를 가지고 존재하는 독립적인 조직들이 그들이 가지고 있는 자원들을 동원하거나 교환하면서 공동의 목적을 달성하기 위해 공식적 경계를 넘어 통합하는 것이다. 이와 함께 네트워크 조직은 다양한 공공, 민간, 그리고 자발적 부분들로 구성될 수 있기 때문에 조직 간 상호작용이 중요하다. 네트워크는 현실적으로 경제위기의 심화에 따른 시장논리의 확장에서 그 본격적 시발점을 찾아야 한다는 점에서 신공공관리론의 등장배경과 크게 다르지 않다고 하겠다. 2. 네트워크이론과 거버넌스 거버넌스 체제...2025.05.09
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.04.281. 신공공관리론의 개념 신공공관리론(NPM: New Public Management)은 정교한 이론체계로서 발전된 것이 아니라, 1980년대 이후 각국 정부가 비효율적인 공공부문의 문제를 해결하기 위해 도입하였던 정책수단의 특징을 정리하고 체계화한 원칙이라고 할 수 있다. 신공공관리론의 주요 제도들은 전통적 관료제의 병폐였던 정부실패를 극복하려는 노력의 과정에서 등장했다. 이런 의미에서 신공공관리론은 민간의 관리기법을 공공부문에 적극적으로 도입함으로써 경쟁 유도를 통해 행정비용을 절감하고, 또한 일선에서 근무무하는 공무원들에게 더...2025.04.28
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거버넌스의 개념2025.05.091. 거버넌스의 개념 거버넌스(governance)라는 용어 자체는 어느 시대나 있어온, 사회를 통치하는 양식으로 거버넌스라는 용어를 옥스퍼드 영어사전에서는 정부(government)와 동의어로 사용하여 왔다. 여기서 거버넌스는 '통치(governance) 행위나 방식, 통치 기구나 기능'을 의미한다. 통치한다는 것은 '권위를 가지고 지배(rule) 또는 통제(control)하는 것, 정부를 장악하는(to be in government) 것'이다. 거버넌스는 시장과 시민사회와의 파트너십 및 네트워크의 형성을 포괄하기도 하지만 시장의...2025.05.09
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