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사회복지 환경변화와 복지경영2025.05.081. 지방정부의 역할 강화 최근 저출산 ? 고령사회의 진입과 경제위기여파에 따른 취약계층의 증가, 장기실업 및 고용불안정 등의 정책환경의 변화로 인한 지방정부의 복지욕구 또한 증가하고 있다. 중앙정부는 지방정부가 지역사회의 복지욕구에 우선적으로 대응할 수 있도록 지방재원을 증가시켰지만, 지방으로 이양된 시설의 운영비와 대응 교부금 성격을 가지는 사회복지 분야의 국고보조사업으로 인해 지방정부는 재정적 부담에 직면하고 있다. 따라서 많은 지방정부는 예산의 효율적인 투자와 복지서비스 욕구의 충족이라는 서로 상반된 가치를 지방재정을 통해 ...2025.05.08
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서비스 품질관리2025.05.101. 서비스 품질관리 논의배경 주요 국가들은 1980년 이후 당면한 경제적 어려움을 타개하기 위하여 공공서비스 관리에 신공공관리론을 적용하였다. 즉 1980년대와 1990년 영국과 미국을 중심으로 주요 OECD 국가들은 사회복지를 비롯한 대국민 행정관리의 틀을 '이용자(고객)중심의 관리', '성과중심의 관리', '시장중심의 관리'로 바꾸고자 하였다. 이러한 국가와 사회적 틀에 대한 변화의 시도는 사회서비스조직입장에서 볼 때, 사회복지의 효율성과 효과성을 높이는데 초점을 두어야 하는 것으로 받아들여졌으며, 궁극적으로는 사회복지서비스의...2025.05.10
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긴급재난지원금과 신공공관리론2025.04.261. 공공개혁 공공 부문 개혁은 기존의 공공 부문이 가지고 있는 고질적인 문제점이나 모순을 극복하기 위해서 민간의 기법을 공공 부문에 적극적으로 도입하려는 움직임이다. 공공부문 개혁에 대한 논의가 나온 것은 어제오늘 일이 아니며, 서구 국가들에서는 1970년대 말부터 공공부문 개혁의 필요성이 제기되었다. 2. 신공공관리론 신공공관리론은 정부의 운영 과정에서 나타나는 비효율의 문제를 해결하기 위해서 민간의 관리기법을 적용하려고 하는 제도적, 관리적 차원의 원칙들을 모아 놓은 것이다. 신공공관리론은 시장주의의 기법을 활용해서 공공부문을...2025.04.26
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.04.281. 신공공관리론의 개념 신공공관리론(NPM: New Public Management)은 정교한 이론체계로서 발전된 것이 아니라, 1980년대 이후 각국 정부가 비효율적인 공공부문의 문제를 해결하기 위해 도입하였던 정책수단의 특징을 정리하고 체계화한 원칙이라고 할 수 있다. 신공공관리론의 주요 제도들은 전통적 관료제의 병폐였던 정부실패를 극복하려는 노력의 과정에서 등장했다. 이런 의미에서 신공공관리론은 민간의 관리기법을 공공부문에 적극적으로 도입함으로써 경쟁 유도를 통해 행정비용을 절감하고, 또한 일선에서 근무무하는 공무원들에게 더...2025.04.28
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.01.141. 신공공관리론의 개념 신공공관리론은 공공 행정의 부문에 기업경영의 논리와 방식 및 시장의 원리를 도입해 작지만 효율적인 기업형 정부를 만드는 것을 말한다. 성과 중심의 행정을 지향하면서도 시장 주의를 적용한 것이다. 정부가 개입하여 시장을 이루어 나가는 것이지만 민간의 경영 원리와 관리 기법을 적용한 것이다. 2. 신공공관리론의 성립배경 신공공관리론은 기존의 정부의 개입으로 이루어졌던 비능률적이고 특권을 정당화 시킨 개혁과는 달리 공공을 위한 관리로 변화하였다. 정부의 과도한 복지 정책으로 인한 지출 증가와 시장실패를 극복하기 ...2025.01.14
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[명지대학교 전자정부론 A+ 족보] 중간고사 기말고사 문제풀이2025.01.151. 온라인 시민참여의 개념 온라인 시민참여의 개념을 이해하기 위해서는 거버넌스의 개념을 먼저 살펴봐야 한다. 거버넌스는 국가, 시장, 시민사회(NGO)가 모두 참여하여 긴밀한 협력관계를 만들어나가는 것을 의미한다. 거버넌스는 세계화와 정보화의 흐름 속에서 사회 공동체에 새로운 성격의 프레임이 규정되고, 국가와 정부의 기능과 역할이 재정립되는 것을 나타낸다. 거버넌스에 대한 논의는 행정 영역에서 7-80년대부터 많이 전개되어 왔는데, 이는 다양한 사회문제 발생에 따른 행정에 대한 비판과 기존 통치 방식의 변화 필요성에서 비롯된 것이...2025.01.15
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.05.091. 신공공관리론의 의의 OECD(1995)는 "신공공관리론이란 공공부문이 더 경쟁적으로 변화하는 동시에 시민들의 욕구에 보다 효율적이고, 유연하게, 그리고 투명하게 대응하도록 하는 것을 의미"한다고 정의하였다. 실제로 영미권 국가들을 중심으로 작은 정부, 민간부문의 상호 간 경쟁, 수익자 부담 원칙, 규제 완화 등이 추진되었고, 경영이론을 광범위하게 도입하여 '기업가정신', '품질관리기법', '마케팅 기법' 등 정부의 성과 향상과 관리의 효율성을 추진하였다. 2. 신공공관리론의 기본가정과 특징 신공공관리론의 기본가정과 특징은 첫째...2025.05.09
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정부실패와 관련한 대표적 이론으로써 공공선택이론의 개념과 특징 및 주요 모형 그리고 한계점2025.05.091. 공공선택이론의 의의 공공선택이론은 정치적 의사결정의 과정을 설명하는 이론으로 시장의 가격기제 대신 정치기제를 통한 의사결정, 즉 정치적, 비시장적 의사결정에 관한 경제학적 연구라고 할 수 있다. 이 이론은 1963년 뷰캐넌과 털록(Buchanan & Tullock)이 여러 경제학자들과 소수의 여타 사회과학자들을 초대한 학술회의에서 시작되었다. 2. 공공선택이론의 기본가정과 특징 공공선택이론에서 가정하는 인간은 이기적이고 합리적이며 효용 극대화를 추구하는 사람이다. 공공선택이론은 사회현상을 행위자 개인의 합리적 선택에서 출발하여...2025.05.09
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거버넌스의 개념2025.05.091. 거버넌스의 개념 거버넌스(governance)라는 용어 자체는 어느 시대나 있어온, 사회를 통치하는 양식으로 거버넌스라는 용어를 옥스퍼드 영어사전에서는 정부(government)와 동의어로 사용하여 왔다. 여기서 거버넌스는 '통치(governance) 행위나 방식, 통치 기구나 기능'을 의미한다. 통치한다는 것은 '권위를 가지고 지배(rule) 또는 통제(control)하는 것, 정부를 장악하는(to be in government) 것'이다. 거버넌스는 시장과 시민사회와의 파트너십 및 네트워크의 형성을 포괄하기도 하지만 시장의...2025.05.09
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신자유주의이론(공공선택이론, 신공공관리론, 뉴거버넌스이론)2025.01.141. 공공선택이론 공공선택이론(public choice theory)은 정부조직 등 공공부문을 공공재 및 공공서비스의 생산자로 간주하고, 시민을 소비자로 규정하여 시민 편익의 극대화는 서비스의 공급과 생산에 있어서 공공부문의 시장경제화를 통해 가능하다고 보는 이론입니다. 즉, 공공선택이론자들은 공공서비스를 제공할 때, 시민 개개인의 선호와 선택을 존중하고, 경쟁을 통하여 서비스를 생산 ? 공급하게 함으로써 행정의 대응성을 높일 수 있다고 주장합니다. 2. 신공공관리론 신공공관리론(new public management theory)...2025.01.14
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