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조직원들의 감정노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.05.071. 감정노동 감정노동은 실제적 감정을 숨기고 전시적 감정으로 고객을 상대해야 하는 노동을 의미합니다. 이는 백화점이나 대형마트의 판매직 사원, 여객기 승무원 등이 자신의 감정과 기분을 통제하여 고객을 언제나 친절하게 대해야 하는 일입니다. 이러한 감정노동은 단순한 업무적 스트레스를 넘어 개인에게 큰 영향을 미치며, 심각한 사회문제로 대두되고 있습니다. 2. 감정노동자 보호법 감정노동자를 보호하기 위한 관련 법안이 시행 중입니다. 이 법은 고객 응대 근로자가 고객의 폭언 등 괴롭힘으로 인해 얻게 될 수 있는 건강장해에 대한 사업주의...2025.05.07
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금천구 30-50대 남성주민을 대상으로 한 자살 예방 및 조기 발견 사업2025.05.081. 금천구 인구 현황 금천구의 인구는 2022년 8월 기준 231,356명으로 서울특별시 인구의 약 18%를 차지하고 있으며, 2012년부터 지속적으로 감소하고 있다. 2020년 금천구의 총 사망자 수는 1,245명이고, 출생 수는 1,092명으로 출생보다 사망이 더 높은 것으로 나타났다. 2. 금천구 자살률 현황 금천구의 자살률은 2017년 3위, 2018년 5위, 2019년 1위, 2020년 2위, 2021년 3위로 감소하다 증가하고 다시 감소하는 추세이나, 아직까지도 서울시 평균보다 높다. 2020년 금천구의 자살률은 28....2025.05.08
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스트레스의 개념, 방어기제의 개념 및 종류, 특정한 스트레스 상황에서 본인이 주로 사용하는 방어기제2025.01.191. 스트레스의 개념 스트레스는 물리적 환경과 사회적 환경 그리고 심리적 환경 등에서 오는 내부의 신호가 개인적인 평정심을 위협하는 순간 일어나는 현상을 의미한다. 스트레스는 개인이 느끼는 단순한 불안의 상태를 의미하는 것이 아니라 심리적, 감정적, 생리적 영역 등에서 적용되고 불안을 동반하는 것이다. 스트레스에는 긍정적인 면과 부정적인 면이 있어 유스트레스와 디스트레스로 구분된다. 2. 방어기제의 개념 및 종류 방어기제는 이성적, 자의적 방법 등을 통해서 자아가 경험하는 갈등 등을 통제하지 못하는 경우에 심리적인 상처를 막고자 무...2025.01.19
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6주차 사티어의 의사소통 및 대처유형에서 근래의 비일치적 의사소통 방식을 발동시킨 상황과2025.01.221. 6주차 사티어의 의사소통 및 대처유형에서 근래의 비일치적 의사소통 방식을 발동시킨 상황과 그때 사용한 대처방식, 그리고 그러한 대처방식을 사용한 결과 최근에 가족들끼리 만나서 즐거운 시간을 보내고 있다가 갑자기 작은 언쟁이 발생하게 되었다. 계속해서 그 갈등이 이어지는 것이 너무 싫었는데 갑자기 불똥이 나에게 튀기 시작했다. 그래서 나는 당황스럽기도 했지만 타겟이 나로 바뀜으로 인해서 가족들 사이의 갈등 분위기가 해결이 될 수 있다면 좋겠다고 생각을 해서 대화를 꺼내게 되었고 그렇게 해서 그 날 내가 가족들의 타겟이 되어버리고...2025.01.22
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스트레스의 개념을 정리해 보고 내가 지금 처한 상황(가정, 직장, 학업 등)에서의 스트레스 중2025.01.221. 스트레스 개념 스트레스는 일상이나 위협적 상황에서 느끼는 힘겨운 부담으로 정의할 수 있는데 좌절, 압력, 불안, 갈등에 대한 신체적, 정서적 반응이라고 볼 수 있다. 스트레스는 자극, 반응, 역동적 상호작용의 관점에서 이해할 수 있다. 2. 나의 순기능적 스트레스 나의 순기능적 스트레스는 진로, 직업과 관련해 찾아볼 수 있다. 부모님과의 의견 충돌로 인한 스트레스는 나를 더 열심히 노력하게 만들고, 출근길 혼잡으로 인한 스트레스는 건강한 생활 습관을 기르도록 한다. 3. 나의 역기능적 스트레스 나의 역기능적 스트레스는 직장에서...2025.01.22
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갈등과 스트레스에 관해 논하시오2025.05.101. 갈등 갈등이란 개인이나 집단 사이에서 발생하는 불화 혹은 대립 상황을 의미하며, 일반적으로 갈등은 상호간에 목표나 이해관계가 다를 때 혹은 사회적 자원의 희소성 및 상이한 가치 지향성 때문에 발생하게 된다. 2. 스트레스 스트레스란 개인에게 부담을 주는 정신적·육체적 자극으로 인해 촉발되는 심리적 긴장과 불안상태를 의미한다. 장기간 스트레스 상황에 노출된 사람은 면역력이 약화됨에 따라 각종 질병에 감염될 수 있음은 물론 정신건강에 적신호가 켜질 수 있다 할 것이다. 3. 갈등과 스트레스의 상관관계 갈등은 다른 사람과의 관계 속...2025.05.10
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치매노인가족의 부양부담과 스트레스 대처방안2025.05.061. 치매의 정의 치매는 라틴어인 'Dementaus'에서 유래되었으며, 원래 뜻은 'out of mind'로서 즉 제정신의 아님을 뜻한다. 치매는 뇌의 만성 혹은 진행성 질환에서 생기는 증후군으로서 이로 인한 기억력, 사고력, 이해력, 계산능력, 학습 능력, 언어 판단력 등을 내포하고 있는 고도의 내뇌피질의 기능성 다발성 장애라고 볼 수 있다. 쉽게 말하자면 의식은 멀쩡하지만 일상생활을 제대로 할 수 없는 상태를 의미한다. 2. 치매노인가족의 부양부담 치매환자가 있는 가족 내에서 발생할 수 있는 가장 큰 문제는 부양 문제이다. 초...2025.05.06
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공황장애 환자를 인지치료적 접근법으로 서술하시오2025.05.121. 공황장애 공황장애는 특별한 이유 없이 예상치 못하게 나타나는 극단적인 불안 증상, 즉 공황발작(panic attack)이 주요한 특징인 질환이다. 공황발작은 극도의 공포심이 느껴지면서 심장이 터지도록 빨리 뛰거나 가슴이 답답하고 숨이 차며 땀이 나는 등 신체증상이 동반된 죽음에 이를 것 같은 극도의 불안 증상을 말한다. 이러한 공황발작이 반복적으로 나타나면 공황장애 진단을 받게 된다. 국내 공황장애 유병률은 약 3% 정도이며, 최근 5년간 연평균 9.5%씩 꾸준히 증가하고 있다. 특히 여성에게서 많이 발생하며, 10대 청소년들...2025.05.12
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정신건강론: 스트레스의 개념과 나의 스트레스 상황 분석2025.05.121. 스트레스의 개념 스트레스의 개념은 외부로부터의 압력과 압박을 의미하는 것으로, 정신적·육체적 자극에 대한 생체의 반응을 말한다. 스트레스는 긍정적인 순기능적 스트레스와 부정적인 역기능적 스트레스로 구분된다. 2. 나의 순기능적 스트레스 나의 경우 학업에서의 스트레스가 순기능적 스트레스에 해당한다. 학업 스트레스는 나의 발전과 성장을 위한 동기부여가 되며, 삶에 활력을 주고 있다. 3. 나의 역기능적 스트레스 현재 나는 전공과 무관한 시간제 회사 업무를 병행하면서 스트레스를 받고 있다. 이러한 역기능적 스트레스는 나의 정신건강을...2025.05.12
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스트레스의 개념과 원인, 스트레스에 대한 반응, 대처방법 등에 대해 기술2025.05.121. 스트레스의 개념과 원인 스트레스는 일상생활에서 마주치는 각종 요구나 변화에 대한 대처 능력의 한계를 넘어설 때 생기는 신체적 및 정신적인 반응을 말한다. 스트레스는 일반적으로 지속적인 압박과 강도가 높은 압박이 일어날 때 발생하며, 어떤 상황에서는 갑작스러운 충격으로 인해 급격하게 나타나기도 한다. 최근 4년 새 공황장애 환자가 44.5% 급증했으며, 40대가 가장 많은 것으로 나타났다. 공황장애는 심리적인 스트레스나 신체적 질환, 과로, 음주나 카페인 섭취 등 다양한 이유로 발생할 수 있다. 2. 스트레스에 대한 반응 최근 ...2025.05.12
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