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카페 증정 이벤트에 대한 성공적 마케팅 여부 논의2025.05.041. 카페 증정 이벤트 최근 많은 카페에서 '특정 잔 수 이상의 음료를 마실 경우' 기획 상품을 증정하는 이벤트를 진행하고 있다. 이러한 증정이벤트를 둘러싸고 성공한 마케팅이라는 의견이 있는 반면, 사재기현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견이 있다. 2. 스타벅스 경품 이벤트 21년 5월 11일 스타벅스에서 특정 상품을 주문하면 경품을 주는 이벤트를 진행했었다. 경품은 가방 형태의 쿨러와 랜턴인데 경품을 웃돈을 붙여 되파는 물건이 나왔었다. 이벤트를 시작한지 이틀 만에 평균 7~8만원, 최대 15만원까지 다양하게 사은...2025.05.04
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[5 Force Model] 스타벅스의 경쟁우위 및 전략에 대한 분석2025.05.091. 기존 경쟁사들 사이의 경쟁 스타벅스는 국내 커피 프랜차이즈 시장에서 압도적인 1위 브랜드로, 다른 경쟁사들과의 격차가 크다. 스타벅스는 커피 품질 향상, 매장 및 메뉴 차별화 등의 전략을 통해 경쟁력을 유지하고 있다. 2. 공급자들의 협상력 스타벅스는 국내에서 공급자로서의 협상력이 강하다. 국내 가격이 미국이나 다른 국가에 비해 높은 편이며, 주요 원료 공급업체와의 계약을 통해 안정적인 공급 체계를 구축하고 있다. 3. 구매자들의 협상력 스타벅스는 한국 소비자들에게 하나의 생활 문화로 자리잡았기 때문에, 소비자들의 협상력은 낮...2025.05.09
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.101. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기존 고객과의 관계를 강화하여 이들을 장기고객으로 유지하여 수익을 확대하고자 하는 목적으로 시행된다. 대부분의 산업에서 경쟁이 심해지고 있는 탓에 신규 고객을 창출하는 비용이 지속적으로 증가하고 있기 때문에 기존 고객을 충성고객화하여 매출을 신장시키는 것이 비용 대비 효과가 더 우수하다. 고객관계관리를 통해서 기업은 다양한 분야에서 효과를 볼 수 있다. 2. 오늘날 고객관계관리 오늘날 고객관계관리 기술은 빅데이터를 적재적소에 활용하고 있다. 플랫폼 기업들은 다양한 방식으로 고객 각자의...2025.01.10
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스타벅스 SWOT 분석 PPT2025.05.051. 커피 전문 시장의 선두 기업 스타벅스는 커피 전문 시장에서 선두 기업으로 자리잡고 있다. 고급 커피 브랜드 이미지를 창조하고, 종업원 중심의 기업 문화를 가지고 있다. 하지만 일회용품 사용과 다른 업체와의 경쟁, 높은 가격, 직영 매장 체제로 인한 높은 관리 비용 등의 약점도 가지고 있다. 2. 시장 기회와 위협 소비자들의 인식 변화로 일상 속 휴식 공간 제공이 중요해졌으며, 해외 기업과의 연계 등 새로운 기회가 있다. 하지만 커피전문점 간 경쟁 심화, 외국 커피 전문점에 대한 거부감, 원두 가격 불안정화 등의 위협 요인도 존...2025.05.05
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마케팅 관련 전화 설문조사 사례 분석2025.01.051. 마케팅 관련 전화 설문조사 스타벅스는 자사 앱을 통해 사이렌 오더 기능을 제공하고 있으며, 이를 이용한 고객들을 대상으로 설문조사를 실시하고 있다. 설문조사 참여 고객에게 별 하나를 적립해 주거나 아메리카노를 무료로 제공하는 등의 혜택을 제공하여 참여도를 높이고 있다. 이를 통해 약 10만 명 이상의 고객이 설문조사에 참여하였으며, 복수선택 문제뿐만 아니라 최대 99자까지 사용할 수 있는 자유 응답 문항에 대한 참여도도 매우 높았다. 설문조사 결과를 바탕으로 스타벅스는 매장 운영, 신제품 개발, 친환경 정책 등 다양한 분야에서...2025.01.05
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기업 성공을 위한 노력 사례 조사2025.01.051. 기업의 성공을 위한 노력 오늘날 기업들은 물리적 국경을 넘어 활발하게 활동하며, IT 기술 발달로 인터넷에서도 비즈니스를 전개하는 등 치열한 경쟁 환경에 놓여 있다. 따라서 기업들은 자신의 환경과 목적에 맞는 전략을 시행하여 목표를 실현하고 지속적으로 성장하는 것이 중요하다. 이를 위해 기업은 다양한 요소를 고려한 전략적 접근이 필요하다. 2. 마켓컬리의 성공 사례 마켓컬리는 혁신을 반복적으로 이루어내며 성공을 거두고 있는 기업 사례 중 하나이다. 마켓컬리의 성공 요인과 이를 통해 얻은 교훈을 살펴볼 필요가 있다. 3. 스타벅...2025.01.05
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글로벌 경영전략의 개념과 국내외 기업 사례2025.01.061. 글로벌 경영전략 글로벌 경영전략은 현대 경영환경에서 기업이 성장하고 경쟁력을 강화하기 위해 구상하는 전략적인 계획입니다. 이는 국내 혹은 국외 시장에서 일어나는 변화에 대응하고, 기업의 가치를 극대화하기 위해 다양한 전략적 선택을 내리는 것을 포함합니다. 국내외 기업들은 혁신적인 제품 개발, 고객 중심 마케팅, 글로벌 인재 채용, 협력과 제휴 등 다양한 글로벌 경영전략을 적용하고 있습니다. 2. 국내 기업의 글로벌 경영전략 사례 - 삼성전자 삼성전자는 혁신적인 제품과 기술 개발, 고객 중심 마케팅, 글로벌 인재 채용, 다양한 ...2025.01.06
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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요2025.05.091. 통합마케팅 통합마케팅은 모든 마케팅활동이 일관된 이미지를 전달하기 위해 포괄적으로 통합되고, 단편적인 시각에서 벗어나 유통, 관리, 영업 등의 각 분야를 통합하여 진행하는 마케팅 전략을 말한다. 통합 마케팅 커뮤니케이션은 기업의 메시지를 전달하기 위해서 단지 한 가지 이상의 수단을 사용하는 것이 아니라 그 이상의 것을 의미하며, 마케팅 커뮤니케이션 전략에 대한 하나의 접근방식이다. 2. 통합 마케팅 커뮤니케이션 통합 마케팅 커뮤니케이션은 마케터와 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 기초로 하며, 소비자와 그들의 구매행동에 대해 수년...2025.05.09
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국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.2025.04.291. 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인 마이클 포터는 산업의 구조가 기업의 경쟁력에 핵심적인 역할을 한다고 생각하고 있으며, 포터의 5 forces 모델은 이러한 사상을 정리하여 이론화한 것이다. 이 모델은 기업의 전략 수립자가 기업의 내부 역량 분석과 함께 고려하면 효과적인 전략 수립이 가능하다. 마이클 포터의 5팩터 요인은 기업의 경쟁 환경을 분석하기 위한 유용한 도구이다. 2. 스타벅스의 경쟁력 분석 스타벅스는 국내 커피전문점 시장에서 압도적인 1위를 차지하고 있다. 이는 스타벅스의 다양한 굿즈와 차별화된 문화, 브랜드 마케팅 등...2025.04.29
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스타벅스의 기업 전략과 성장 분석2025.01.031. 스타벅스 소개 스타벅스는 1971년 미국 워싱턴 주 시애틀에서 설립되었으며, 현재 전 세계 35,000여 개의 매장을 운영하는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장했다. 스타벅스는 커피 원두, 차, 음료, 제과 등 다양한 제품을 판매하며, 고객에게 특별한 경험과 문화를 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 2. 스타벅스의 성장 전략 스타벅스는 TV나 신문 광고 없이도 브랜드 이미지를 높였다. 이는 종업원 중심의 기업 문화와 우수한 인재 육성에 힘썼기 때문이다. 스타벅스는 고객의 기대를 충족시키기 위해 종업원에 대한 투자와 교육에 ...2025.01.03
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