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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.05.031. 바람직한 마케팅조사 마케팅 조사는 마케팅과 관련된 문제점을 해결하거나 마케팅과 관련된 중요한 의사결정을 위한 목적으로 자료를 체계적으로 수집하고 분석 및 보고하는 과정이다. 바람직한 마케팅 조사는 조사의 목적이 명확하고 구체적일수록 조사활동을 효율적으로 할 수 있으며, 정보를 수집하는 과정뿐만 아니라 분석하고 활용하는 과정도 중요하다. 2. 스타벅스의 마케팅조사 사례 스타벅스는 마케팅 조사 결과를 적극적으로 반영함으로써 성공을 거두었다. 스타벅스는 My starbucks reward 플랫폼을 통해 소비자 정보를 수집하고 활용했...2025.05.03
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스타벅스의 마이클 포터의 5요인 경쟁력 분석2025.01.151. 스타벅스 회사 소개 스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생한 커피 브랜드로, 전 세계적인 인지도를 가지고 있으며 특히 한국에서 큰 사랑을 받고 있다. 2000년 한국에 첫 매장을 열었고, 2023년 10월 기준 1,870개의 매장이 운영되고 있다. 스타벅스는 고객 충성도를 바탕으로 다양한 제품군 출시와 고급화 전략을 펼치고 있다. 2. 대체 상품의 위협 소비자들의 건강에 대한 관심이 높아짐에 따라 저카페인, 저칼로리, 기능성 음료가 출시되고 있어 고카페인, 고칼로리 음료가 중심인 스타벅스에게 위협이 될 수 있다. 3. 기존 경쟁...2025.01.15
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음악 마케팅2025.01.151. 음악 마케팅이란? 음악 마케팅은 인간의 오감을 자극하는 '감성 마케팅(Emotional Marketing)'의 하나로, 시간대별·장소별·업소별·상호별로 다른 음악을 재생하여 기업 이미지와 상표 인지도를 높이고 고객의 음악적 감성을 자극해 판매를 촉진하는 것을 말합니다. 고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리, 음악을 활용하여 고객의 감성요소를 자극하는 마케팅전략입니다. 2. 음악 마케팅의 효과 음악 마케팅은 소비자의 행동 패턴에 밀접한 관련이 있습니다. 느린 템포의 음악을 틀면 고객의 매장 체류 시간이 늘어나고, 빠른...2025.01.15
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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례와 인적자원의 중요성2025.01.231. 삼성전자의 인적자원관리 삼성전자는 글로벌 인재 채용, 인적성 테스트, 사내 교육기관 운영, 성과 제도 등을 통해 인적자원관리를 성공적으로 수행하였다. 이를 통해 삼성전자는 핵심 인재를 발굴하고 육성하여 기업 경쟁력을 높일 수 있었다. 2. 스타벅스의 인적자원관리 스타벅스는 수평적인 조직 문화, 정직원과 파트타이머에 대한 복지 혜택 제공, 고객 중심의 서비스 제공 등을 통해 직원들의 주인의식과 충성도를 높였다. 이를 통해 스타벅스는 브랜드 이미지와 고객 만족도를 향상시킬 수 있었다. 3. 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성...2025.01.23
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마케팅론(출석) ) 마케팅의 정의와 주요개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스)를 바탕으로 관심 기업 또는 브랜드가 수행하는 마케팅2025.01.191. 마케팅의 정의와 주요개념 마케팅이란 조직 또는 개인이 목적을 달성시키고, 창출하며 그것을 유지하기 위해 도와주기 위한 관리하는 과정이라고 할 수 있다. 또한 사회, 소비자, 기업에 가치 있는 물품이나 서비스에 대해 새로운 것을 만들어 내거나 전달, 교환, 고객 만족 등의 활동 과정이다. 마케팅의 주요개념에는 고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스 등 5가지가 있다. 2. 스타벅스의 마케팅 스타벅스의 마케팅은 체험마케팅이다. 스타벅스는 단순히 커피만 판매하는 것이 아니라 분위기, 음료가 나왔을 때 직접 고객의 성명 또는 별...2025.01.19
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국내외 기업의 경영정보시스템 사례와 성공/실패 요인2025.01.031. 스타벅스의 경영정보시스템 사례 스타벅스는 사이렌 오더라는 시스템을 도입하여 성공을 거두었다. 사이렌 오더는 모바일 기술을 활용해 소비자의 편의를 향상시킨 사례로, 줄을 서지 않고 원하는 시간대에 음료를 받을 수 있어 소비자들의 큰 호평을 받았다. 또한 스타벅스는 사이렌 오더 주문 데이터를 분석하여 개인별 맞춤 추천 서비스를 제공하는 등 성공적으로 경영정보시스템을 활용하였다. 2. 레브론의 경영정보시스템 사례 레브론은 엘리자베스 아덴 인수 후 경영정보시스템 통합을 시도하였으나 실패하였다. 새로운 SAP 시스템 도입 과정에서 제어...2025.01.03
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John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소와 국제경영에서의 중요성2025.01.031. 트리플 바텀라인 트리플 바텀 라인은 존 엘킹턴이 만든 지속 가능경영을 위한 전략적 개념으로, 기업이 경제적, 환경적, 사회적 관심을 통합적으로 반영하는 것을 의미합니다. 이는 기업이 경제적으로 생존 가능하고 환경적으로 건전하며 사회적으로 책임 있도록 노력하는 것을 말합니다. 2. 트리플 바텀라인의 3요소 트리플 바텀라인의 3가지 요소는 다음과 같습니다: 1) 경제적 성과: 기업의 수익성 창출 활동 2) 사회적 성과: 윤리경영, 이해관계자 책임, 사회공헌 활동 등 3) 환경적 성과: 자원 보존, 친환경 전략 추진 등 3. 스타벅...2025.01.03
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물류관리 2024년 2학기 방송통신대 중간과제물2025.01.261. ERP ERP는 생산·재무·유통 등 제반 경영기능이 효율적으로 관리될 수 있도록 정보를 제공하고 의사결정을 지원하는 통합정보시스템이라고 할 수 있다. 생산·재무·회계·구매·판매·물류·인사 등 기능별로 모듈화된 정보시스템이 패키지 형태로 제공되며, 각 모듈의 근저에는 산업별.기능별 특성에 적합한 best practice를 채용하여 설계된 업무프로세스가 깔려 있다. 실제 ERP를 도입하는 기업은 패키지에서 제공한 표준화된 기능들 가운데 자사가 필요한 것을 선택해서 구축·활용하게 된다. 2. 조달물류 조달물류란 원재료 공급자나 외주...2025.01.26
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기업의 사회적 책임이 중요한 이유2025.04.251. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업이 이익 추구 활동 외에 법률과 윤리에 준거하고 이해관계자의 요구에 적절히 대응함으로써 사회에 긍정적인 영향을 미치는 책임 있는 활동입니다. 오늘날 기업의 영향력이 커지고 이해관계자의 영향력도 커짐에 따라 기업의 사회적 책임이 대두되고 있습니다. 2. 성공기업의 사회적 책임 사례 오비맥주는 청소년 음주 예방 캠페인, 음주운전 예방 활동 등을 통해 건전한 음주문화 정착에 앞장서고 있습니다. 스타벅스는 공정거래 인증 커피 구매, 커피 원산지 지원 활동, 커피 분쇄물 재활용 등 ...2025.04.25
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마이클 포터의 산업구조분석 이론을 적용한 스타벅스 분석2025.04.301. 기존의 경쟁사들 사이의 경쟁 정도(rivalry) 현재 스타벅스 외에도 커피빈, 파스쿠찌, 할리스, 자바시티, 자바커피 백다방 메가커피 등의 커피전문점이 많지만, 아직도 스타벅스에는 사람들이 넘쳐날 정도로 스타벅스의 경쟁력이 가장 우수하다. 2. 공급자들의 협상력 (bargaining power of suppliers) 일반 매장에서 판매하는 컵커피, 캔커피는 동서식품이 독점하고 있고, 매일우유는 한국의 스타벅스 모든 매장과 컵/캔커피에 쓰이는 우유를 공급하고 있다. 또한 원두 역시 본사에서 중앙관리를 하기 때문에 공급자들의 ...2025.04.30
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