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당근마켓의 차별적 마케팅 커뮤니케이션 전략 사례2025.04.251. 당근마켓 플랫폼 소개 당근마켓은 2015년 판교 지역 직장인들의 직거래 플랫폼으로 시작하여 이후 지역 주민에서 전국 단위로 영역을 확장했다. 지역 동네 사람들끼리 중고 물품을 사고파는 위치기반 서비스를 제공하며, 중고 거래 플랫폼에서 끝이 아닌 이웃 간의 지역 생활 커뮤니티의 역할을 한다. 나이에 상관없이 누구나 거래하기 쉬운 플랫폼의 이미지를 부각함으로써 많은 고객을 유치하는데 성공했으며, 현재 전국 6,577개 지역의 동네 주민을 연결하고 월 평균 1,800만 명이 사용하는 대한민국 1위 중고거래 플랫폼이 되었다. 2. 당...2025.04.25
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프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능과 고객만족의 선순환, 결정적 순간(moment of truth)2025.04.261. 서비스 조직문화의 기능과 순기능 조직 문화는 기업 전략과 일치할수록 조직 구성원이 전략 수행을 효율적으로 할 수 있기 때문에 경영전략을 그 기업만의 독특한 조직문화에 맞춰 추진하는 것이 중요하다. 조직문화의 순기능은 행동지침의 제공, 구성원 조화와 단합, 환경적응력 강화, 조직몰입의 강화가 있다. 2. 고객만족의 선순환 고객만족의 선순환은 종업원이 만족을 하면 고품질의 서비스를 제공하고, 이는 고객 만족을 충족하며 이는 고객 유지와 이익을 증가시켜 다시 종업원의 만족을 불러일으킨다는 종업원 만족, 고품질의 서비스, 고객 만족,...2025.04.26
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기업의 해외진출 방식 중 '턴키계약'과 'BOT방식'에 대한 분석2025.01.181. 턴키계약 턴키계약은 기업이 해외시장으로 진출할 때, 해당 시장에서 필요한 건설 및 설비 작업을 완료한 후 기능을 갖춘 제품이나 시설을 판매하는 방식입니다. 이러한 방식의 장점은 빠른 진출이 가능하고 초기 투자 비용을 감소시킬 수 있으며, 기술력을 강조하여 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 그러나 단점으로는 현지 시장 변화에 대한 대응 능력 부족, 지역 사회와의 소통 부족, 수익 지연 등이 있습니다. 실제 기업 사례로는 삼성전자가 있습니다. 2. BOT방식 BOT방식은 기업이 해외시장에서 시설을 건설하고 운영한 뒤, 일정한 기간이 ...2025.01.18
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OTT 플랫폼의 광고 도입과 규제 이슈2025.01.021. 긍정적 강화와 부정적 강화 긍정적 강화는 학습자의 기대 행동을 지속적으로 조절하는 것을 의미하며, 부정적 강화는 나쁜 행동을 줄이는 것을 의미합니다. 이러한 강화 개념은 OTT 플랫폼의 광고 도입에서도 적용될 수 있습니다. 광고를 통해 수익을 늘리는 것은 긍정적 강화이지만, 이로 인한 규제 압력은 부정적 강화로 작용할 수 있습니다. 2. OTT 플랫폼의 광고 도입 넷플릭스, 디즈니플러스 등 글로벌 OTT 플랫폼들이 광고 도입을 검토하고 있습니다. 이는 수익성 제고와 더 많은 이용자 확보를 위한 전략으로 볼 수 있습니다. 국내에...2025.01.02
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기업의 제품-서비스 융합 전략과 사례2025.01.221. 제품-서비스 융합(Servitization) 제품-서비스 융합은 제품과 서비스를 결합하여 소비자에게 더 큰 가치를 제공하는 전략입니다. 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 높이고, 새로운 수익 모델을 창출할 수 있으며, 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 관계를 구축할 수 있습니다. 2. 애플의 제품-서비스 융합 사례 애플은 iPhone 하드웨어와 Apple Music, Apple TV+, iCloud, AppleCare 등의 다양한 소프트웨어 및 서비스를 결합하여 탁월한 제품-서비스 융합을 보여주고 있습니다. 이를 통해 고객 충성도...2025.01.22
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[아주대] 창업 아이디어 탐색 및 실습 기말과제 리포트2025.01.221. 직접 경쟁사 분석 직접 경쟁사인 TMAP 대중교통 앱, 카카오맵, 티맵 앱 등은 대중교통 이용자들이 편리하게 교통 정보를 얻을 수 있기 때문에 사용하는 수요가 지속적으로 증가 중이다. 이 중 카카오맵은 평가 별점 5점 만점 중 4.7점으로 앱 이용자들의 굉장히 높은 만족도를 나타낸다. 내가 생각한 창업 아이디어의 플랫폼은 버스 또는 지하철 등의 대중교통 중 한 가지의 서비스만 이용할 수 있는 것이 아닌 버스와 지하철 모두에서 이용할 수 있기 때문에 더욱 더 높은 수요가 기대된다. 2. 간접 경쟁사 분석 간접 경쟁사로는 카카오페...2025.01.22
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무인카페 프랜차이즈 말고 혼자하기, 오픈 컨설팅 교육 자료2025.05.141. 무인카페 비즈니스 모델 무인카페 비즈니스 모델에 대해 설명하고 있습니다. 무인카페는 인건비가 들지 않는 저비용 비즈니스 모델로, 24시간 운영이 가능하다는 장점이 있습니다. 공간 임대, 기계 서비스, 상품 판매 등 다양한 무인 비즈니스 모델이 있으며, 개인이 창업할 경우 자신의 강점을 고려하여 적합한 모델을 선택해야 합니다. 2. 무인카페 창업 vs 프랜차이즈 창업 무인카페 창업과 프랜차이즈 창업의 장단점을 비교하고 있습니다. 프랜차이즈의 장점은 체계화된 운영 시스템, 광고 및 판촉 지원, 교육 시스템 등이며, 개인 창업의 장...2025.05.14
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반려동물 베이커리 카페 창업계획서2025.05.161. 베이커리 카페 창업 현재 베이커리 카페 시장은 경쟁이 치열하지만, 반려동물과 반려인이 함께 즐길 수 있는 특별한 공간을 제공한다면 수익 창출이 가능할 것으로 보입니다. 반려동물 디저트와 반려인 디저트, 음료 등을 제공하고 다양한 컨셉의 포토존을 마련하여 고객들의 재방문을 유도할 수 있습니다. 또한 배달 및 온라인 판매 등 다양한 수익 모델을 구축할 수 있습니다. 2. 반려동물 시장 분석 저출산 시대에 반려동물을 가족으로 여기는 인구가 늘어나면서 반려동물 관련 사업 시장이 확대되고 있습니다. 반려동물 디저트, 의류, 사진 서비스...2025.05.16
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