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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안2025.01.271. 관계마케팅의 효과 관계마케팅은 고객 충성도 향상에 큰 역할을 한다. 관계마케팅을 활용한 기업은 80% 이상의 고객 재방문율을 기록한 반면, 일반적인 마케팅 방식을 활용한 기업은 약 50%의 재방문율을 보였다. 이처럼 관계마케팅은 고객의 반복적인 방문을 유도하는 데 효과적이다. 2. 맞춤형 서비스 제공 미용 서비스업에서 고객 개개인의 취향과 요구를 반영한 맞춤형 서비스 제공은 관계마케팅의 핵심 요소 중 하나이다. A사의 경우 고객 데이터베이스를 활용해 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 재방문율을 20% 이상 증가시켰다. 3. 정서적...2025.01.27
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청소년 자살 상징적 상호작용론에 대하여 논하시오2025.01.281. 청소년 자살의 사회적 의미와 상징적 상호작용 청소년 자살은 사회적 관계 속에서 형성된 의미와 상징적 상호작용이 중요한 역할을 한다. 학교 폭력, 소셜 미디어 사용 등이 청소년들에게 부정적인 의미를 부여하여 자살 위험을 높인다. 따라서 긍정적인 사회적 관계 형성과 의미 부여가 필요하다. 2. 청소년 자살의 개인적 정체성과 상호작용 청소년기는 정체성 형성의 중요한 시기로, 사회적 상호작용은 개인의 자아 개념과 자존감에 큰 영향을 미친다. 정체성 혼란, 가족 갈등 등은 자살 위험을 높이므로, 건강한 정체성 형성과 긍정적인 사회적 관...2025.01.28
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방탄소년단의 4차 산업혁명 시대 영향력2025.04.271. 방탄소년단의 세계적 성공 방탄소년단은 2020년 2월 발매한 앨범이 첫 주에 337만 장이 팔리며 한국 차트와 미국 빌보드 200 차트 1위를 차지했다. 또한 164주 연속 빌보드 '소셜 50' 차트 1위를 기록하며 신기록을 세웠다. 이는 방탄소년단이 4차 산업혁명 시대의 수혜자라는 것을 보여준다. 2. 팬덤 문화의 변화 방탄소년단의 팬들은 콘서트 티켓을 구매하고 SNS를 통해 팬덤 활동을 이어가는 등 팬덤 문화가 시대의 발전에 따라 변화했다. 특히 '방탄소년단 아이돌 챌린지'와 같은 활동은 빅데이터 수집, 분석, 결과 제공 ...2025.04.27
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AI 가상 인간을 활용한 마케팅의 현황과 전망2025.01.241. 가상 인간 인플루언서 최근 광고와 엔터테인먼트 분야에서 가상 인간의 영향력이 커지고 있습니다. 이들은 소셜미디어, 광고, 드라마 등에서 실제 인간처럼 활동하며 큰 주목을 받고 있습니다. 가상 인간 인플루언서는 인공지능(AI)과 3D 그래픽을 기반으로 제작된 가상의 인물로, 알고리즘을 사용해 사람의 외모와 행동을 학습하여 인간과 유사하게 행동합니다. 대표적인 예로는 국내의 가상 인간 로지(Rozy), 미국의 릴 미켈라(Lil Miquela), 일본의 이마(Imma)가 있으며, 이들은 다양한 브랜드와 협업하며 마케팅 활동을 성공적...2025.01.24
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소셜미디어 2022년 2학기 출석수업과제: 개방형, 준폐쇄형, 폐쇄형 소셜미디어 비교 분석2025.01.251. 개방형 소셜미디어 - 인스타그램 인스타그램은 페이스북의 자회사로 최근 여러가지 기능 업데이트를 통하여 사용자가 사진을 수정하거나 임시저장 및 삭제를 할 수 있도록 했고, 동영상 기능으로는 방송 직후 영상이 사라지는 '인스타그램 라이브'를 제공하여 순간을 포착하고 공유라는 것을 목적으로 하는 개방형 소셜미디어의 특성을 잘 반영하고 있다. 인스타그램의 장점은 친구를 반드시 맺지 않아도 해시태그 또는 둘러보기 등을 통하여 다양한 게시물을 확인할 수 있고 여러가지 공개된 정보를 얻기 쉬우며, 세계적인 소통이 가능하다. 하지만 개인정보...2025.01.25
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기업의 소비자 분석 전략과 성공 사례2025.05.081. 소비자 분석 요소 기업이 소비자를 분석하는 데 활용하는 주요 요소에는 시장 조사 및 데이터 수집 방법, 소비자 행동과 선호도 분석, 인구통계학적 요인 분석, 소셜 미디어 및 온라인 행동 분석, 구매 경로와 구매 패턴 분석 등이 있다. 이러한 요소들을 종합적으로 분석하여 기업은 소비자를 잘 이해하고 타게팅할 수 있으며, 이는 기업의 성공과 경쟁력 강화에 기여할 수 있다. 2. LG전자의 소비자 분석 성공 사례 LG전자는 다양한 데이터 수집 방법과 소비자 행동 분석 기술을 활용하여 소비자의 니즈와 선호도를 체계적으로 파악했다. 이...2025.05.08
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온라인 커뮤니티의 특성과 문제점, 그리고 성공 사례2025.01.021. 온라인 커뮤니티의 특성 온라인 커뮤니티는 참여자들에게 다양한 정보와 즐거움, 경험을 제공하며, 쌍방향 커뮤니케이션이 활발히 이루어지는 공간이다. 또한 참여자들에게 소속감과 동질감을 부여하여 공동구매에 적극적으로 참여하게 한다. 2. 온라인 커뮤니티의 문제점 일부 참여자들의 사회성 문제로 인한 도피성 참여, 운영자의 금전적 이익 추구 등 온라인 커뮤니티의 부정적인 측면도 존재한다. 3. 온라인 커뮤니티를 활용한 성공 사례 유튜버 '필리핀 초이사장'은 자신의 온라인 커뮤니티를 통해 중소기업 제품을 소개하고, 어려운 이웃을 돕는 기...2025.01.02
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소셜미디어 활용과 커뮤니케이션2025.05.091. 소셜미디어의 개념과 특징 소셜미디어는 웹 2.0 시대에 등장한 새로운 소통 매체로, 주로 온라인 도구나 스마트폰 앱을 통해 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 정보를 실시간으로 주고받을 수 있는 커뮤니케이션 플랫폼이다. 소셜미디어의 대표적인 특징은 '참여', '공개', '대화', '커뮤니티', '연결'이다. 2. 방탄소년단의 소셜미디어 활용과 성과 방탄소년단은 데뷔 전부터 소셜미디어를 적극적으로 활용하여 세계적인 아이돌 그룹으로 성장했다. 그들의 음악과 퍼포먼스 영상은 주로 유튜브를 통해 전 세계 팬들에게 전해...2025.05.09
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비영리조직과 소셜미디어의 관계성 아는대로 설명하시오2025.05.031. 비영리단체들의 SNS 활용 현황 비영리 단체들의 평균적인 미디어 보유율은 전화나 팩스 같은 전통 미디어가 90%, 소셜미디어나 홈페이지 같은 소통 미디어가 40%, 유투브 같은 동영상 공유 서비스의 미디어는 28% 순인 것으로 나타났다. 2015년의 조사였기 때문에 지금은 이보다 훨씬 더 다양한 SNS 채널들을 활용하고 있을 것으로 기대된다. 그렇지만 2015년이면 이미 SNS가 상당히 대중화되어 있었던 상황인 것을 고려하건데 비영리조직들의 SNS 활용 빈도가 그리 높다고 보기는 어려웠다. 2. 비영리조직의 SNS 활용 필요성...2025.05.03
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소셜 미디어의 형태와 대인관계에 미치는 영향2025.05.131. 소셜 미디어의 형태 소셜 미디어는 소셜 네트워크를 바탕으로 개인의 의견, 생각, 경험, 정보 등을 다른 이용자들과 함께 공유하고 대인관계를 생성, 확장시킬 수 있는 온라인 플랫폼이다. 소셜 미디어에는 페이스북, 트위터, 인스타그램, 블로그, 네이버 밴드, 카카오톡, 카카오스토리, 유튜브 등이 포함된다. 소셜 미디어의 발전으로 시간적, 공간적 제약이 사라지면서 사람들의 커뮤니케이션 방식이 변화하였다. 2. 소셜 미디어의 장점 소셜 미디어를 통해 시공간의 제약 없이 많은 사람들과 소통할 수 있어 폭 넓은 경험과 지식을 얻을 수 있...2025.05.13