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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시2025.05.021. 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 요인 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 요인으로는 내적 요인, 사회적 요인, 개인적 요인이 있다. 내적 요인에는 지각, 학습, 동기, 감정, 태도가 포함되며, 사회적 요인에는 공식적 집단, 비공식적 집단, 준거집단 등이 포함된다. 개인적 요인에는 생활 특성, 경제력, 성별, 나이 등이 포함된다. 2. 본인의 구매결정에 관한 견해 본인은 구매 결정에 있어 사회적 요인이 가장 큰 영향을 미친다고 생각한다. 주변 사람들의 추천과 반응을 많이 고려하기 때문이며, 최근 스마트폰 보편화로 인해 정보 탐색...2025.05.02
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소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형 및 마케팅 시사점2025.04.271. 소비자 관여도 소비자 관여도는 '어떤 특정한 상황에 있어서 자극에 의해 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 관심도의 수준'을 의미한다. 관여도는 개인적 요인, 제품 요인, 상황적 요인에 따라 달라지며, 고관여와 저관여로 구분할 수 있다. 2. 복잡한 의사결정 유형 고관여와 구매 의사결정 과정을 거치는 유형으로, 소비자가 적극적으로 정보를 탐색하고 평가 기준을 이용해 상표를 평가하며 인지적 학습을 한다. 3. 상표 충성도 유형 고관여와 습관적 구매 과정을 거치는 유형으로, 과거 경험에 비추어 가장 만족스러웠던 특정 상표를 반복적...2025.04.27
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소비자 관여도와 브랜드 차이에 따른 소비자의 4가지 구매의사 결정유형 및 사례, 마케팅 전략2025.04.281. 소비자 관여도 관여도란 소비자가 물건을 구입하고자 할 때 형성이 되는 지각 상태를 말한다. 즉, 특정한 상황에서 관심도의 수준 또는 자극에 의해 유발되는 개인적인 중요성을 의미한다는 것이다. 이때, 별도의 정보탐색을 진행하지 않고 필요해 의한 구매나 습관적으로 구매하는 것을 우리는 저관여 또는 관여도가 낫다고 한다. 2. 소비자 구매의사 결정유형 관여도에 따라 소비자의 구매의사 결정유형이 달라지는데, 이를 4가지로 분류할 수 있다. 소비자들은 브랜드 차이를 인식하는 정도와 관여도에 따라 다양한 구매의사 결정 유형을 보인다. 3...2025.04.28
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광고학-1주 2차시에서 광고유형에 대해 학습2025.01.201. 제품 광고 제품 광고는 소비자에게 특정 제품이나 서비스를 홍보하고 구매를 유도하는 것이 목적입니다. 최근 사례로는 애플의 아이폰 14 출시 광고가 있습니다. 애플은 제품의 성능과 특징을 강조하는 광고 캠페인을 펼쳐 소비자의 구매 욕구를 상승시켰습니다. 2. 기업 광고 기업 광고의 목적은 기업의 이미지를 개선하고 기업 자체를 인식시키며 브랜드 가치를 높이는 것입니다. 나이키의 'Just Do It' 캠페인은 대표적인 기업 광고 사례로, 다양성과 포용성을 강조하며 사회적 메시지를 전달하여 브랜드 가치를 높였습니다. 3. 공익 광고...2025.01.20
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탐색조사와 기술조사의 특성 및 활용 방안2025.01.201. 탐색조사 탐색조사는 마케팅 조사 문제에 대한 기본적인 정보를 얻기 위한 예비조사로, 문제 영역에 대한 통찰과 아이디어를 얻는 데 사용됩니다. 탐색조사는 주로 인터뷰나 관찰 등의 방법을 통해 수행되며, 신제품 출시 전 소비자 니즈 파악에 유용합니다. 2. 기술조사 기술조사는 조사 대상의 특성을 상세히 설명하고 묘사하기 위해 실시하는 조사로, 주로 설문조사, 실험법, 관찰법 등의 계량적인 방법을 통해 데이터를 수집합니다. 기술조사는 대상의 특성과 빈도, 변수 간의 상호관계, 수요 예측 등 마케팅 전략 수립에 필요한 구체적인 정보를...2025.01.20
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를2025.01.201. 소비자 행동 연구관점에 기반을 둔 구매 결정 소비자 행동 연구관점에 기반을 둔 구매 결정에는 사회문화적 요인, 개인적 요인, 심리적 요인이 있다. 사회문화적 요인에는 문화, 사회계층, 준거집단 등이 포함되며, 개인적 요인에는 성별, 나이, 가족생활주기, 생활양식 등이 포함된다. 심리적 요인에는 지각, 동기, 학습, 개성, 자기개념 등이 포함된다. 2. 나의 구매 결정 나의 구매 결정에는 개인적 요인과 사회문화적 요인, 심리적 요인이 모두 영향을 미친다. 나는 혼자 살기에 생활양식, 성별, 나이 등의 개인적 요인과 내가 속한 사...2025.01.20
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정보처리과정을 사례를 들어 설명하시오2025.01.211. 정보처리 과정 개요 소비자의 정보처리 과정은 외부 자극을 받아들여 이를 인식하고, 해석하며, 최종적으로 행동에 반영하는 일련의 단계를 포함합니다. 해당 과정은 크게 정보의 입력, 정보의 처리, 정보의 저장 및 회상, 최종적인 행동 단계로 구분됩니다. 2. 구매 의사결정 사례 분석 소비자가 새로운 스마트폰을 구매하려고 할 때의 의사결정 과정을 살펴보면, 소비자는 다양한 경로를 통해 정보를 수집하고, 자신의 필요와 기대에 맞는 제품을 선택하기 위해 비교 분석을 합니다. 최종적으로 소비자는 정보처리 과정에서 수집된 정보와 해석을 바...2025.01.21
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최근 몇 년 동안 한국사회에서 특정 국가 및 특정 기업의 제품에 대한 대규모 소비자 불매운동2025.01.191. 합리성 사람은 얼마나 합리적인가? 보통 인간과 동물을 구분하는 기본적인 방식이 '이성'을 갖고 있기 때문에 자신이 하는 행동에 대해서 합리적인 판단을 기준으로 행동하기 때문이다. 즉 단순히 본능만을 따르지 않고 이성적인 측면을 고려하여 자신의 행동을 수행하고 있다는 것이다. 여기서 합리성이라는 것은 개인에게 이득이나 이기심을 기반으로 의사결정 선택의 기준을 의미한다. 때문에 이 과정에서 합리적인 선택을 하기 위해서 수지타산을 따진다든지 여러가지를 고려하는 것이다. 경제학자들은 기본적으로 인간을 합리적인 사람으로 보기 때문에, ...2025.01.19
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SNS 마케팅에서 인플루언서 활용과 효과2025.01.191. SNS 마케팅 SNS는 소셜 네트워크 서비스의 약자로, 인터넷을 통해 사람들이 서로 정보를 공유하고 소통할 수 있는 온라인 플랫폼이다. SNS는 다양한 형태와 기능을 가지고 있으며, 인스타그램, 페이스북, 유튜브, 트위터 등이 대표적인 예이다. SNS는 개인의 취향과 관심사를 반영하는 공간이기도 하지만, 동시에 다른 사람들에게 영향을 미치는 공간이기도 한다. 이러한 특성 때문에 SNS는 마케팅에 활용될 수 있는 강력한 도구가 되었다. 2. 인플루언서 마케팅 인플루언서 마케팅은 SNS에서 자신의 영역에서 큰 영향력을 가진 사람들...2025.01.19
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포스트 코로나 시대의 브랜드 체험 마케팅 사례 분석2025.01.191. 브랜드 체험 마케팅의 정의와 필요성 브랜드 체험 마케팅은 단순한 제품/서비스 판매를 넘어 브랜드 자체의 가치와 스토리를 전달하는 것에 중점을 둡니다. 이를 통해 소비자들은 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 갖게 되고, 브랜드에 대한 신뢰성과 감정적 연결을 형성할 수 있습니다. 포스트 코로나 시대에는 온라인 판매 확대로 인해 브랜드 체험 기회가 줄어들었기 때문에, 체험 마케팅의 중요성이 더욱 증가하고 있습니다. 2. 삼성 '디지털 플라자' 쇼룸 체험 삼성전자는 디지털 플라자 쇼룸을 통해 소비자들이 다양한 제품을 직접 체험할 수 있도...2025.01.19
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