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광고의 심리적 효과에 대해 기술하시오2025.01.151. 감정에 대한 호소 광고는 많은 경우 감정에 대한 호소를 통해 소비자의 감정적 반응을 자극한다. 이는 광고가 제품이나 브랜드와 소비자 간의 강력한 연결을 형성하는 데에 중요한 역할을 한다. 감정적인 광고는 보통 어떤 이야기나 상황을 통해 사람들의 감정을 자극하고, 이를 통해 제품이나 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 조성한다. 감정에 호소하는 광고는 우리의 마음속에 강력한 인상을 남기며, 종종 우리의 기억에 오랫동안 남게 된다. 2. 사회적 규범과 연결 광고는 종종 사회적 규범과 연결된 메시지를 전달하여 소비자들의 행동을 유도한다....2025.01.15
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기업의 소비자 학습과정 IMC 사례2025.01.031. 고전적 학습 야놀자의 광고 사례를 통해 고전적 학습의 자극 차별화와 소멸 현상을 설명했습니다. 야놀자는 반복적인 리듬감의 음악과 모델 하니를 활용하여 소비자의 주목을 끌었고, 이후 모델과 음악을 변경하면서 조건화가 잘 이루어지지 않아 매출 부진을 겪었습니다. 2. 수단적 조건화 토스 뱅크의 걸음 수 달성 시 적립금 제공, 친구 추천 시 보너스 적립 등의 긍정적 강화 사례를 통해 수단적 조건화의 개념을 설명했습니다. 이러한 전략을 통해 토스 뱅크는 앱 이용자 수 증대를 달성했습니다. 3. 대리학습 별에서 온 그대 드라마에서 등장...2025.01.03
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마케팅원론_주제소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.2025.01.231. 복잡한 구매 의사결정 (Complex Buying Behavior) 복잡한 구매 의사결정은 소비자가 높은 관여도를 가지며, 브랜드 간 차이를 명확하게 인식할 때 발생하는 구매 행동이다. 이러한 유형의 구매 의사결정은 주로 가격이 높고, 소비자에게 중요한 의미를 가지며, 다양한 옵션이 존재하는 제품군에서 나타난다. 예를 들어, 자동차, 가전제품, 고급 전자기기 등 고가의 내구재가 해당된다. 마케터는 제품의 상세한 정보와 비교 자료를 제공하고, 브랜드 간의 차별성을 강조하며, 소비자가 브랜드의 가치를 인식할 수 있도록 해야 한다....2025.01.23
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물가 상승에 대한 경제칼럼2025.01.231. 물가 상승 원인 물가가 상승하는 원인으로는 첫째, 화폐의 양이나 수요에 비해 상품의 수량이 줄어드는 경우, 둘째, 상품의 수량은 정해져 있지만 상품의 수요가 증가하는 경우, 셋째, 상품의 수량은 유지되지만 사용하는 화폐의 양이 증가하는 경우 등이 있다. 또한 코로나19, 러시아-우크라이나 전쟁 등 내·외부적 요인으로 인해 물가가 끊임없이 변화하고 있다. 2. 물가 조절 주체 물가를 조절하는 주체는 주로 중앙은행과 정부이다. 중앙은행은 통화량을 조절하여 물가와 금융시장을 안정시키고, 정부는 경기 부양을 위한 정책을 통해 소비자의...2025.01.23
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각국의 문화 차이가 기업의 현지화, 표준화 전략에 미치는 영향2025.01.231. 현지화 전략 현지화 전략은 각국의 문화적 특성과 소비자 행동을 반영하여 제품과 서비스를 현지 시장에 맞게 조정하는 접근 방식입니다. 문화적 가치관, 언어와 의사소통 방식, 제품 디자인과 기능의 차이는 현지화 전략의 핵심적인 요소로 작용합니다. 현지화 전략은 소비자의 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 향상시키는 데 효과적입니다. 2. 표준화 전략 표준화 전략은 전 세계적으로 일관된 제품과 서비스를 제공하여 비용 절감과 브랜드 일관성을 유지하려는 전략입니다. 그러나 각국의 문화적 차이는 소비자의 제품 수용성, 언어와 의사소통 방식,...2025.01.23
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지와 자신의 구매결정에 관한 견해2025.01.211. 전통적인 결정 관점 전통적인 결정 관점에서는 소비자 구매행동과 관련하여 합리적인 정보처리 접근이 강조되는 관점이다. 소비자의 결정과정 단계가 고관여 및 저관여 결정과정으로 구매된 마케팅믹스 전략과 동일한 순서이여 각 단계에서는 높은 수준의 정보처리를 하게 된다. 하지만 1970년대부터 소비자는 구매 전 항상 확장된 결정과정을 거치지 않는다고 보았다. 2. 경험적 관점 경험적 관점에서의 문제인식은 소비자의 현실상태와 바람직한 감정상태 간 차이가 있다는 것을 깨닫는 것에서 나타나고 탐색과정은 다양한 대안들의 가능한 감정적 영향의 ...2025.01.21
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소비자 구매의사결정 과정에 대한 단계별 분석과 실제 사례 중심의 의견 제시2025.01.051. 소비자 구매의사결정 과정 소비자의 구매의사결정 과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동의 단계로 구성됩니다. 각 단계에서 소비자의 관여도에 따라 의사결정 유형이 달라지며, 저관여 제품은 습관적 의사결정, 고관여 제품은 광범위한 의사결정이 이루어집니다. 기업은 소비자의 구매의사결정 과정을 이해하고 각 단계에 맞는 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 2. 소비자 관점의 이해 기업은 소비자를 정확히 파악하고 소비자의 욕구와 가치를 이해해야 합니다. 소비자의 인식된 니즈와 잠재된 니즈를 파악하고, 소비자 가치 래...2025.01.05
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인공지능의 보편적 활용과 윤리적 쟁점2025.01.031. 인공지능의 기업 활용 사례 알리바바는 중국의 대표적인 전자상거래 기업으로, 인공지능을 다양한 방식으로 활용하고 있다. 알리바바는 소비자 데이터 분석을 통해 인기 상품을 선별하고 추천하는 데 인공지능을 활용하고 있다. 또한 알리바바가 개발한 '시티 브레인' 인공지능을 중국 지방 정부에서 활용하여 교통 관리, 범죄 예방 등에 활용하고 있다. 이를 통해 알리바바는 단순한 온라인 상거래 기업을 넘어 인공지능 개발 및 판매 사업으로 영역을 확장하고 있다. 2. 인공지능 활용의 윤리적 쟁점 인공지능의 보편적 활용에는 다양한 윤리적 쟁점이...2025.01.03
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소셜커머스2025.01.071. 소셜커머스 소셜커머스는 소셜미디어와 온ㆍ오프라인 미디어를 포함한 소셜네트워크를 활용한 전자상거래의 일종이다. 대표적인 형태는 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 SNS를 통해 다른 이들에게 홍보한다. 소셜커머스 업체로는 쿠팡, 티켓몬스터, 위메이크프라이스 등이 있다. 소비자 구매의사결정 과정은 욕구인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 단계로 이루어진다. 소셜커머스를 통한 교통카드 구매와 중고제품 거래 시 주요 고려사항은 신뢰 구축과 사기 방지 등이다. 1. 소셜커머스 ...2025.01.07
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마케팅조사의 유형과 기술적 조사2025.01.141. 마케팅조사의 유형 마케팅조사에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사의 세 가지 유형이 있습니다. 탐색적 조사는 잘 알려져 있지 않은 대상이나 가설을 탐색하는 조사입니다. 기술적 조사는 현상을 정확하게 파악하여 기술하고 미래 상황을 계략적으로 예측하는 조사입니다. 인과적 조사는 변수들 간의 인과관계를 규명하거나 설명하는 조사입니다. 2. 기술적 조사의 개념과 종류 기술적 조사는 변수 간의 상관관계를 기술하는 데 초점을 맞추며, 인과관계를 규명하거나 설명하는 조사가 아닙니다. 기술적 조사는 연구문제와 가설 설정 후 진행되는 ...2025.01.14
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