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시장 매력도 분석 절차 및 평가 기준2025.01.181. 시장 매력도 분석 절차 시장 매력도 분석은 시장을 정의하고, 외형적 요인(시장 크기, 성장률, 수익성), 구조적 요인(경쟁 구조, 공급망 구조, 소비자 행동, 기술 변화), 환경적 요인(경제, 사회문화, 정치법, 기술)을 분석하여 종합적으로 평가하는 과정이다. 이를 통해 기업은 시장의 매력도를 정확히 파악하고 전략을 수립할 수 있다. 2. 외형적 요인 시장 크기, 성장률, 수익성 등 시장의 보이는 특성을 나타내는 요인으로, 기업의 잠재적인 수익 창출 가능성을 반영한다. 이들 요인은 시장 매력도를 평가하는 데 중요한 지표가 된다...2025.01.18
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한국 호텔 산업의 변화와 기업의 전략2025.01.191. 호텔 산업의 동향 최근 한국 호텔 산업은 소비자들의 소득 수준 증대와 가치관 변화로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업으로 각광받고 있다. 특히 소비자들은 단순한 숙박 제공을 넘어 다양한 경험과 가치를 제공하는 호텔을 선호하고 있으며, 이에 따라 호텔 산업은 고급화와 차별화 전략을 중요시하고 있다. 2. 소비자 특성 변화 최근 한국 호텔 산업에서는 소비자 특성의 변화가 두드러지고 있다. MZ세대 소비자들은 인스타그램 등 소셜 미디어에서의 사진 공유를 중시하며, 독특하고 트렌디한 호텔을 선호하는 경향이 있다. 이에 따라 호텔...2025.01.19
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 요소2025.01.191. 문제 인식 구매의사 결정과정의 첫 번째 단계로, 소비자가 자신의 욕구나 필요를 자각하는 순간을 의미합니다. 이는 내부적 자극이나 외부적 자극에 의해 발생할 수 있습니다. 2. 정보 탐색 문제 인식 이후 소비자가 필요한 정보를 수집하는 단계입니다. 내부 탐색과 외부 탐색으로 나뉘며, 소비자는 자신의 기억 속 정보와 인터넷, 주변인의 조언 등을 통해 정보를 얻습니다. 3. 대안 평가 수집한 정보를 바탕으로 소비자가 다양한 대안을 비교 평가하는 단계입니다. 가격, 품질, 브랜드, 기능, 디자인 등 다양한 기준을 고려하여 최적의 선택...2025.01.19
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후광효과에 대한 이론적 정의와 사례, 문제점 설명2025.05.031. 후광효과 후광효과는 특정한 특성이 어떤 사람에 미치는 영향에 대한 부분적 특성이 다른 쪽에 영향을 미치는 평가 또는 전체적인 평가의 부적절한 일반화의 경향을 말한다. 예를 들어, 첫 번째 회의에서 형성된 인상이나 고정관념은 상대방에 대한 전반적인 인상을 형성하거나, 특정한 영역의 일부적 특성(비즈니스)을 전체 수준으로 확장시키는 것으로, 이것이 인간의 다른 측면을 통해 특정한 현상을 보는 이유라고 추론한다. 2. 후광효과 사례 1) '베스트 셀러'라 붙은 책이 더 잘팔린다: 사회증거법은 어떤 상황에서 어떻게 행동할지, 어떤 것...2025.05.03
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충동구매의 4가지 유형에 대하여 설명하시오2025.05.031. 순수 충동구매 순수 충동구매는 정상적 구매 행동을 벗어나는 돌발적 구매행동을 가리킨다. 정상적 구매 행동이란 구매 계획자와 같이 자신이 구매할 제품과 상표를 적절히 조사하고 검토한 후 이행하는 구매 행동을 말한다. 그러나 순수 충동구매가 일어날 경우에는 어떤 것도 따지지 않고 소비행위를 저지르게 된다. 순수 충동구매는 일반적으로는 쉽게 일어나지 않으며 감정적인 소비나 충동적 성향에 의한 소비가 이에 해당한다. 순수 충동구매를 줄일 수 있는 방법으로는 스트레스를 받았을 때 적절한 방법으로 해소하는 것이다. 2. 상기적 충동구매 ...2025.05.03
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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해주세요2025.01.291. 비논리적 의사결정 소비자의 의사결정과정은 매우 복잡하며, 합리적이고 현명한 선택을 하려고 노력한다. 그러나 구매에 있어 비논리적이고 어리석은 선택을 할 때가 있다. 이러한 비논리적 의사결정의 유형과 원인을 살펴보고, 이를 극복하기 위한 방안을 제시하고 있다. 2. 비논리적 의사결정의 요인 비논리적 의사결정의 주요 요인으로 쾌락적 소비, 모방 소비, 과시 소비, 충동 구매 등이 있다. 이러한 요인들로 인해 계획 없이 즉흥적으로 구매하거나, 주변 사람들의 영향을 받아 구매하는 등의 비논리적 의사결정이 이루어진다. 3. 비논리적 의...2025.01.29
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지와 자신의 구매결정에 관한 견해2025.04.261. 소비자 행동의 연구관점 소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하였습니다. 첫째, 문제의 인식으로 소비자가 실제 상태와 바람직한 상태의 차이를 지각할 때 욕망을 느끼게 되며, 이러한 욕망의 지각이 구매 의사결정 과정을 유도하는 동기가 됩니다. 둘째, 정보의 탐색으로 소비자가 자신의 니즈를 파악하기 위해 내부 검색과 외부 검색을 통해 정보를 얻습니다. 셋째, 구매 후 행동으로 소비자의 만족도는 기대한 것과 인지된 제품 성능 사이의 일치 정도에 따라 달라집니다. 2. 자신의 구매결정에 관한 견해 관여도에 따른 소비...2025.04.26
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소비가 환경에 미치는 영향과 바람직한 소비생활은 어떤 것인지, 그 실천 방법에 대하여 논하세요2025.04.261. 소비와 환경의 관계 소비는 인간에게 필요한 행동이지만, 자원 유한성과 환경오염으로 이어질 수 있다. 따라서 소비와 환경이 조화를 이루도록 하는 것이 중요한 과제이다. 2. 친환경 소비의 필요성 코로나19로 인한 언택트 소비 증가로 쓰레기 배출량이 늘어났다. 이에 따라 소비자들의 환경의식이 변화하고 있지만, 실제 친환경 소비로 이어지지는 않고 있다. 따라서 소비자와 정부 차원의 노력이 필요하다. 3. 친환경 소비 실천 방법 정부는 소비자들의 친환경 소비에 대한 의무감을 심어주는 공익광고 등의 커뮤니케이션이 필요하다. 소비자는 작...2025.04.26
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소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 구매 의사 결정유형2025.04.271. 관여도에 따른 구매의사결정유형 관여도에 따라 소비자의 구매 의사 결정 유형이 달라지는데, 고관여 소비자의 경우 인지-태도-행동의 순서로 의사결정이 이루어지는 반면, 저관여 소비자의 경우 인지-행동-대토의 순서로 의사결정이 이루어진다. 구체적으로 복잡한 의사결정 유형, 상표충성도 유형, 관성 유형, 제한적 의사결정 유형 등 4가지 유형으로 구분할 수 있다. 2. 소비자 관여도에 따른 마케팅 전략 고관여 소비자에게는 제품의 차별화와 가치를 강조하는 광고나 입소문 효과를 활용하는 것이 효과적이며, 저관여 소비자에게는 브랜드 반복 노...2025.04.27
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카드 결제를 통해 지출 부담을 줄이려는 소비자가 늘고 있는 이유2025.05.011. 무이자 할부·캐시백 등을 받을 수 있는 혜택 카드업계는 카드를 새로 발급하지 않아도 소비자가 무이자 할부·캐시백 등을 받을 수 있는 혜택을 내놓고 있다. 이를 통해 소비자들이 지출 부담을 줄일 수 있게 되었다. 2. 고정적인 지출을 신용카드로 결제해 할인이나 적립 물가 상승으로 매달 써야 하는 돈이 늘면서, 고정적인 지출을 신용카드로 결제해 할인이나 적립 등의 혜택을 챙기려는 소비자가 많아졌다. 이를 통해 지출 부담을 줄일 수 있게 되었다. 1. 무이자 할부·캐시백 등을 받을 수 있는 혜택 무이자 할부와 캐시백 등의 혜택은 소...2025.05.01
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